理解Scrum和Scrum中的Scrum
在我们解释Scrum及其在项目管理中的应用之前，我们需要定义Scrum和Scrum团队。Scrum最基本的形式是敏捷项目管理方法用于许多软件开发项目，因为它的管理是灵活的(或敏捷的)。为了让Scrum变得有效，你需要一个Scrum团队，它由以下成员组成:
- Scrum产ob欧宝娱乐app手机下载品负责人:这个人负责与客户/客户一起工作，收集需求，设置远景，管理产品需求backlog，以及可能出现的其他客户问题。ob欧宝娱乐app手机下载
- Scrum Master:Scrum Master是一个仆人式的领导者，他致力于消除团队成员的障碍(开发障碍)，促进Scrum仪式，等等。
- Scrum团队:Scrum团队是一个自我管理的团队，由软件开发人员、质量测试人员和其他产品开发角色组成。ob欧宝娱乐app手机下载Scrum团队中通常有5到9个人全职从事这个项目。
Scrum of Scrums的目标是确保组织和个人Scrum团队在他们的工作对其他团队的影响方面处于“同一页面”。
据肯·施瓦伯所说集成Scrum的书在企业Scrum中，“正确执行Scrum中的Scrum是产品和产品线的最低可行发布团队。ob欧宝娱乐app手机下载它消除了集成团队、发布团队和发布管理团队在许多Scrum实现中引入的浪费，这些浪费是由伸缩框架引入的，这些框架扭曲了Scrum，增加了沟通途径，使它变得不那么敏捷。”简而言之，Scrum中的Scrum有助于避免Scrum过程中的低效率。
Scrum of Scrums是一种伸缩机制，用于向Scrum of Scrums团队成员(由来自每个Scrum团队的一到两名团队成员代表)传达可能受到另一个Scrum团队sprint影响的关键项目工作。“冲刺”通常指在两到四周的迭代中完成任务的时间。例如，如果Scrum团队1的任何任务可能涉及依赖关系、风险或缓解，以及影响另一个Scrum团队的问题或解决方案，那么可以共同讨论和管理它们。
还有许多其他类型的扩展角色，如执行行动团队(EAT)，一个由顶级高管组成的Scrum团队。这个团队ob欧宝娱乐app手机下载的产品负责人应该是整个组织的首席产品负责人(CPO)。
理想情况下，每个团队成员来自不同的组织部门，帮助执行CPO所表达的组织愿景。重要的一点是，正如上面所演示的，Scrum of Scrums可以通过多种方式进行扩展。
项目管理软技能在Scrum中的重要性
为了有效地运营Scrum，你需要确保你拥有必要的软技能，如领导能力、良好的沟通、谈判、预期管理和解决问题。如果一个组织希望在财政上负责任，并且高效有效地使用有限的资源，他们就需要认真考虑项目管理中的软技能。欧宝体育app官方888
以我作为Scrum Master的经验来看，我咨询过的许多组织都没有关注Scrum团队的软技能和Scrum团队的Scrum。如果一个团队中的许多人以前从未在一起工作过，我们为什么要期望一个团队自动形成一个高绩效的团队呢?多样性是我参与过的每一个项目的关键。软技能需要成为项目管理办公室(pmo)和敏捷组织的重点。回顾我参加过的PMI®-敏捷认证从业者®、Scrum Alliance®-认证Scrum Master®和Scrum Product Owner®培训，从来没有人提到过这些难以捉摸的软技能。ob欧宝娱乐app手机下载
Scrum of Scrum团队成员的组成通常由每个各自Scrum团队的至少一名代表组成。然而，根据组织的不同，来自每个Scrum团队的代表可能是一个团队成员，拥有有效传递信息的专业技术，并对其他团队成员的任何问题、评论或关注做出回应。
根据我的经验，这是事情可能出错的地方，导致Scrum of Scrums会议效率低下，通常持续15-30分钟。Scrum of Scrums会议在实现其目标和为组织提供ROI方面是非常重要的。会议成本可能相当昂贵，因此确保ROI是至关重要的。例如，以平均每小时125美元30分钟的价格召集9名团队成员，公司将花费562.50美元。考虑到这一点，敏捷组织想要尽一切可能确保Scrum的Scrum会议是有价值的，这似乎是合乎逻辑的。
小组过程理论和Scrum的5个阶段
每当我们让一组Scrum团队成员朝着一个共同的目标努力时，都有必要遵循团队开发过程。1965年，布鲁斯·塔克曼提出了这个过程的前四个阶段(形成、风暴、规范和执行)，1977年引入了第五个阶段(延期)。请看下面的插图:
描述:图片来自Schermerhorn, Hunt, Osborn, a.(2008)，组织行为学，第10版[VitalSource书架版本]。
形成阶段
让Scrum of Scrums团队有一个成功的开始是至关重要的。在这个阶段，团队成员相互了解并找到一些共同点。跳过此步骤将使团队难以完成该过程的后续步骤。
为了帮助打破僵局，我喜欢做一个练习，让每个团队成员与其他团队成员分享一些个人信息。这为每个团队成员提供了关于彼此的信息。例如，一个团队成员可能会提到他们正在努力获得专业证书，而这可能会引起另一个团队成员的兴趣。现在他们有了共同点。
震荡阶段
在这个阶段容易产生冲突。群体成员倾向于与他们之前已经建立了关系的其他群体成员结盟。此外，可能会形成小团体，这可能会导致Scrum的分裂。在这部分过程中，检查阻碍完成团队目标的障碍(例如，不同的工作风格)是很重要的。
确保所有的冲突都通过合作和基于问题解决的方法得到解决，这对团队的成功至关重要。这种方法是唯一的双赢结果，并导致团队成员团结成一个团队而不是一个团体。
如果Scrum of Scrum团队想要成功地完成他们的角色，他们需要成为一个团队。但是，请记住，许多有经验的团队可以跳过这个阶段，立即进入第三阶段——规范化。
规范化阶段
Scrum of Scrum小组开始成为一个团队。在风暴阶段，小组解决了个人问题和问题。团队现在准备讨论建立规范或基本规则，为Scrum of Scrum团队在每次会议中如何操作提供一个框架。例如，他们将讨论会议的安排，如地点、持续时间和时间。他们还将决定Scrum of Scrums会议将如何进行，以及冲突将如何解决。
Scrum of Scrum团队促进一种包容的文化是至关重要的。所有的团队成员都需要有归属感，这样他们才会积极参与所有相关的活动。目标是商定并遵守一套合作制定的基本规则，在这些规则中，团队将得以运作和发展。
执行阶段
在这个阶段，团队已经真正形成了一个相互信任的团队，并准备以高效和有效的方式执行任务。根据舍默霍恩的说法，“团队成员应该能够成功地适应机遇和需求的变化。”
Scrum of Scrums的需求会随着开发工作、bug和其他实现问题的出现而变化，所以团队的适应性是至关重要的。此外，团队应该确保他们遵循规范化阶段规定的基本规则。如果Scrum of Scrum团队有任何人员冲突，基本规则将被证明是必要的。如果出现这种情况，团队将需要审查规则并执行所有协议。
延期阶段
延期阶段由布鲁斯·塔克曼和玛丽·安·简森于1977年共同提出，是塔克曼群体过程理论的最后一个阶段。然而，仅仅因为它是最后一个阶段，并不意味着它不像前面四个阶段一样重要。在这一点上，Scrum of Scrums团队在大多数情况下完成了项目愿景，并达到或超过了他们的预期ROI。
在Scrum of Scrums团队解散之前，他们必须花时间反思团队是如何一起工作的，并确定如果未来有机会让他们重新聚在一起，他们可以做出哪些改进。我建议他们讨论成功的和失败的过程和方法，以及那些可以通过稍加修改加以挽救的过程和方法。回顾结束后，Scrum of Scrums团队成员的经理可能需要收集关于他们贡献的信息，以进行绩效评估。
构建一个有效的Scrum团队的重要性
我希望你能更好地理解Scrum、Scrum团队成员、Scrum中的Scrum和伸缩是如何一起工作的。如前所述，软技能对于Scrum of Scrums团队的成功以及他们实现目标和提供预期ROI的能力是不可或缺的。
此外，培养塔克曼的小组过程理论可以而且通常会提高成熟度和一个高效的Scrum of Scrum团队。不幸的是，许多组织更关心立即投入到任务中，而不考虑团队建设。过早地匆忙完成Scrum of Scrums任务是一个错误，可能会对ROI和团队最终的成功产生负面影响。
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