编者注:在Smartsheet，我们的客户每天都在激励我们。本文来源:奥斯卡冈萨雷斯Karyopharm Therapeutics的高级项目规划经理。
2016年底，我在核药治疗公司(Karyopharm Therapeutics)担任实验室经理仅5个月后，就被提升为临床操作项目经理。由于之前没有临床操作经验，我在这方面做得相当不错。
我无法想象，一年后，我被提升为高级项目规划经理，并成为项目规划、分析和创新小组的团队领导——这在很大程度上要归功于我在整个组织实施Smartsheet时所发挥的作用。
核药公司专注于发现、开发和商业化更有效地治疗癌症、自身免疫性疾病和其他重大疾病的药物。我们在全球20多个国家开展了超过350个不同中心(医院、小型诊所、医学院等)的积极研究。
我在新职位上的第一个任务是弄清楚如何管理正在进行的关键试验的时间表。我们当时使用的程序只提供个人许可证，所以跨团队和测试中心的时间线可见性是一个很大的挑战。
经过一番深入研究，我找到了Smartsheet，它可以让我分享时间线，并在从多个来源获得新信息时即时查看日期的变化。它还帮助我跟踪来自多个内部部门以及数百个国内外试验点的信息和更新。
推广平台
一旦我开始使用Smartsheet作为解决方案，我就面临着在内部推广该平台的挑战。创建Smartsheet的困难在于，作为一家公司，我们正处于大约10个活跃的临床试验之中，这些试验都在进行中。
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在核药公司，我们的运作速度非常快，决策、数据和信息都在不断变化。考虑到我们的快速发展，我们在采用新平台时遇到了很多阻力。我经常听到“谁有时间?”我发现人们对这个新平台有三种反应:
- 人们对在新平台上工作感到兴奋
- 他们很感兴趣，但还没有准备好完全投资
- 那些说“我没有时间”，或者只是不愿意进入一个新系统的人。
我发现关键在于关注第二种类型的个人，让他们能够更充分地投资。我了解了他们需要什么，并在我的时间里重新创建了他们的跟踪器，向他们展示了在Smartsheet中拥有所有信息可以让他们做什么。我制造了火花，给了余烬燃烧的时间，最终这个系统像野火一样蔓延开来。
更少的邮件，更好的能见度
当我开始担任项目经理时，我们的大部分信息都是通过电子邮件来回发送电子表格来管理的，这经常给我们留下相互冲突或过时的信息。有时信息很难找到，因为工作人员在任何时候都有数千封未打开的电子邮件是很常见的。
现在，有了Smartsheet，我们就可以不让员工的电子邮件收件箱里有重要的更新。通过更直接的方式传递信息可以为每个人节省时间和精力。通过使用通知，我们减少了70%的额外电子邮件需求。
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在Smartsheet中工作时，我也能够更好地管理即将到来的截止日期。例如，当临床场所的最后一位患者服用了最后一剂试验药物时，我们向监管机构报告试验数据的最后期限就开始了。在Smartsheet中工作可以更容易地确认所有必要的文件已经收集和验证，然后再提交药物进行商业批准。
Smartsheet不仅让我能够将整个程序可视化，而且它给了我一个目标和平台，以一种我从未想过的方式优化我们公司的运作。
对整个公司的影响
现在我们使用Smartsheet来管理一切，从建立临床试验到更新记录，再到在我们的医疗事务组和我们的医疗临床研究管理员之间来回反馈信息。
我们甚至推出了项目仪表板，在大楼周围的监视器上实时显示。我们的仪表板让公司的每个人都能看到他们的工作是如何影响项目时间表的，这反过来又会影响我们把药物送到患者手中的速度。
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我从来没有想过我能在一家公司有这么大的影响力。Smartsheet为我提供了一个平台，让我的同事和我的工作得到了主管们的认可，并在短短一年后最终获得晋升。
了解更多关于如何核药治疗改变了他们进行癌症药物试验的方式Smartsheet和数据自动化。
