买家指南:寻找最佳劳动力管理软件解决方案时需要考虑的7个问题

通过乔·韦勒| 2016年11月7日(2022年7月25日更新)

从历史上看,劳动力管理解决方案被用于管理人员安排。随着时间的推移,这些解决方案已经从简单的调度劳动力扩展到提供智能数据的可见性,从而有助于改进容量规划、提高生产力、降低运营成本、简化外包员工管理、招聘和保留以及遵从性。ob欧宝娱乐app手机下载有这么多软件供应商可供选择,很难找到适合您公司的最佳解决方案。本指南将为您提供所需的信息,帮助您成功地评估和选择劳动力管理软件。

什么是劳动力管理

根据Gartner的劳动力管理市场指南,“劳动力管理(WFM)是一种包括软件、服务和硬件的解决方案,可帮助组织管理劳动力的操作部署。WFM的核心功能包括:

  • 准确测量员工的工作时间和缺勤情况,并将这些信息提供给工资单。
  • 确保雇主遵守有关雇员工作时间和休假的法律规定。
  • 提供一种创造高效工作时间表的手段,从而确保劳动力的供应与劳动力的需求相匹配,并在成本方面尽可能有效地安排工人。”


毫无疑问,现代化的劳动力管理解决方案可以帮助您最大化您最重要和最昂贵的资产:您的员工。问题就变成了,你的公司需要什么样的系统,你如何识别和部署它?

职场文化顾问Steve Langerud帮助组织找到解决复杂问题的方法。他建议,在寻求劳动力管理解决方案时,“决策者应该把重点放在更感兴趣而不是有趣上。在与软件供应商接触之前,采用一种非正式的方法(从组织中受管理解决方案影响的人那里)通过询问问题来收集信息,例如:

  • 是什么或谁妨碍了你的工作?
  • 什么或谁帮助你完成工作?
  • 哪些政策或做法阻碍了你完成工作?
  • 你认为我们应该开始、停止和继续做什么来提高工作效率?
  • 您如何想象或希望劳动力管理解决方案能够使您更有效率?


获得对组织内部劳动力管理的真正理解(对内部团队来说)将帮助您准确地向供应商展示您需要的东西,快速确定那些与您的业务需求最一致的供应商。”

找到完美的解决方案并不简单,但是确定将对操作效率产生积极影响的需求并涉及关键涉众对于该过程至关重要。

评估劳动力管理解决方案时要问的基本问题

一旦您确定了功能需求并开始寻找解决方案,请考虑以下七个问题以进一步进行对话。

买家指南:

选择劳动力管理解决方案时的其他注意事项

在选择正确的劳动力管理解决方案时,每个组织都有独特的需求。行业垂直、位置、员工类型、组织的规模和成熟度都有助于找到最适合的解决方案。

根据丹Buckhout他是一名劳动力管理专业人士,负责监督70kft的工作流程和管理系统,“构建功能需求列表是评估解决方案的关键先决条件。它迫使您的团队清楚地定义解决方案必须能够做得很好。这也提供了一个清单来比较每个正在考虑的解决方案。”


除了定义功能需求之外,评估和测试多个解决方案也很重要。

  • 对所有可行的解决方案进行全面评估选择一个能帮助你实现目标的解决方案是很重要的。确保您评估了所有可行的解决方案选项,不仅要检查它们的功能,还要检查它们的支持服务和团队成员。请记住,您将与供应商建立关系,因此比较产品和人员元素将有助于您做出最佳的长期决策。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 专注于基本功能避免爱上那些“花里胡哨”的东西。相反,检查您将使用的功能、增值模块和可伸缩性,以支持公司的总体运营目标。
  • 避免仅根据价格选择劳动力管理软件最便宜或最耀眼的系统可能看起来很好,为您省钱,但当投入使用时,如果它不是您公司可行的解决方案,它可能会提供一个可怜的投资回报。在考虑成本时,了解您是否能够适应更具成本效益的可配置解决方案(不需要编码),而不是昂贵的定制(可能涉及昂贵的程序员),这也是有益的。
  • 以“试驾”的解决方案为例把系统拿出来“试驾”是一种未被充分利用的研究技术。就像您投资的任何其他软件解决方案一样,劳动力管理系统可以在现实生活中进行测试,从而让您看到、感受和理解产品如何为您的公司和员工工作。ob欧宝娱乐app手机下载在整个采购过程中,它需要花费更多的时间,但是在考虑部署正确的系统、投资回报(ROI)和寿命时,它会产生很大的不同。

技巧和劳动力管理软件资源欧宝体育app官方888

高质量劳动力管理解决方案的总体目标是创建降低成本、提高生产力和实现总体员工满意度的途径。ob欧宝娱乐app手机下载达到并超越这些目标可以在市场中提供竞争优势。在寻找一个完美适合你的组织的解决方案时,创建你的功能需求的“愿望清单”,问你自己上面的七个问题,包括尽可能多的利益相关者,以促进“买入”,并花时间测试你的最佳候选人。


无论是劳动力资产管理(WAS)、企业资源管理(ERM)还是劳动力管理解决方案(WMS),都有适合所有公司的解决方案。寻找具有模块化组件和可扩展性的解决方案,以及正确的保密和保护安全系统,您将能够充满信心地进行这一关键购买。


帮助您开始评估劳动力管欧宝体育app官方888理解决方案的其他资源包括:
Gartner.com
Capterra.com
SWPP.org

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