添加谷歌驱动器附件错误:故障排除步骤

吉纳维芙P。

嘿,社区,

我们的支持团队收到了一个错误的警告(“API开发人员令牌无效”)添加Google Drive附件到一张纸上。

这个问题已经在多个Google论坛上得到了报告(参见在这里和在这里)，并被归因于浏览器的缓存问题，广告拦截扩展或杀毒软件(如DuckDuckGo)，或多个谷歌帐户在同一浏览器上登录。

如果您看到了这个错误，在联系之前，您可以尝试以下一些故障排除步骤内容支持：

1)确认你已经注销了所有的谷歌账户，然后只用一个特定的账户登录。

2)尝试其他浏览器或私人浏览器(例如Chrome中的隐身模式)。

• 如果是当前浏览器的私有窗口不工作，尝试禁用浏览器扩展(见:排除由浏览器扩展引起的问题）.
• 如果是专用窗口或其他浏览器做工作时，您可能需要清除浏览器缓存，以便在未处于私有模式的情况下从驱动器附加文件。

3)如果这些都没有帮助，试着关闭广告拦截或杀毒软件。

谢谢你！

吉纳维芙