用户名+密码身份验证仍然工作后禁用在管理控制台

tross417 · 10/21/21

你好,

我们使用Azure AD认证进入Smartsheet。最近，我禁用了用户名+密码身份验证选项(包括Administrators)，目的是让用户只能使用SSO。然而，用户仍然可以使用他们的smartsheet专用密码登录到我们的实例。其他人有过这样的经历吗?你是如何解决的?

吉纳维芙P。 · 10/26/21

如果你有禁用电子邮件+密码选项对于您的计划的成员，那么不，他们不应该能够用他们的电子邮件+密码登录。是否有可能正在做这个的用户不是你的计划/帐户的一部分?

如果您能确认以这种方式登录的用户不应该被删除，我会建议联系智能表支持通过屏幕截图或当前配置的视频记录，以及用户通过不正确的方法(以及他们的电子邮件地址)成功登录。

欢呼,

吉纳维芙

探索。问。的答案。