防止覆盖“处理程序”列

杰斯·鲍尔斯

你好,

我们为我们的支持团队提供了一个智能表，用于索赔提交的请求。到目前为止，当提交表单时，支持团队的每个成员都会收到警报。从那里，他们中的一个必须进入工作表并选择自己来处理请求(带有他们名字的下拉字段)。

我们遇到过这样一个问题，即多个用户多次声明相同的请求，而没有看到它已经被声明。

相关人员必须能够访问该表格。

我不确定“声明”行的最佳方式，以便其他工作表成员无法更改谁已声明它。

谢谢你！

吉纳维芙P。

嗨@Jess鲍尔斯

我看到你把我的回答标记为没有回答你的问题。如果您不想使用筛选器或报表，那么创建一个在输入值后锁定行的自动化如何?它将阻止其他用户添加他们的名称，但它也将阻止当前用户对该行进行任何其他更改。

欢呼,

吉纳维芙

吉纳维芙P。

嗨@Jess鲍尔斯

在这种情况下，我要做的是条件格式根据“分配给”字段是否为空进行设置。字段中有了名称后，更改行外观(斜体、浅灰色或彩色背景等)。

然后我会在工作表上设置一个过滤器这样您就可以快速看到哪些行是空白的。如果您将其设置为共享过滤器，则可以在警报中应用过滤器(URL包含过滤器ID)，并向工作表提供直接URL。这样，如果您的用户通过单击该URL访问工作表，即使是几天后，他们看到的第一个视图是Filtered视图，它将只显示未分配的行。

另一种选择是创建报表从此工作表中使用过滤器，因此它只显示未声明的行。然后在警报中提供报告URL，以便它们从那里分配自己，并且任何访问报告的未来用户将不再看到这些行。

欢呼,

吉纳维芙

吉纳维芙P。

嗨@Jess鲍尔斯

我看到你把我的回答标记为没有回答你的问题。如果您不想使用筛选器或报表，那么创建一个在输入值后锁定行的自动化如何?它将阻止其他用户添加他们的名称，但它也将阻止当前用户对该行进行任何其他更改。

欢呼,

吉纳维芙

杰斯·鲍尔斯

吉纳维芙，谢谢你的帮助。在这一点上，我认为没有任何办法做到这一点。我们的表单用户必须能够在声明该行后编辑该行。我们现在最好的解决办法就是让他们在表格的评论处认领这一行。