UTC日期修正-需要回应

克里斯·麦凯 · 05/23/18

在过去的两周或更长的时间里，我没有在这个网站上活跃过，只是因为我越来越沮丧于我所面临的缺陷、疏忽和缺乏基本功能的限制。

对我来说，主要是修复了UTC服务器vs本地日期问题。我花了很多时间试图用复杂的公式来解决这个问题，现在我已经克服了。

我刚刚创建了一系列仪表板和报告，用于分析内部业务部门的NPS(净推广者得分)，这些报告基于web表单中的客户反馈，包括月度趋势、基准和评论等。由于UTC服务器时间错误，我无法准确编译和显示数据。我们在UTC +10时区。我可以看到在上午9点之前收到的许多响应，因为日期问题，结果单元格值(当交叉表引用，单元格链接或任何)被引用为发生在前一天。

记住一个非美国的日期格式是DD/MM/YY，我附上的例子显示了5个响应创建系统时间/日期戳(即本地时间)。图片的下半部分显示了单元格链接的值(在日期列中)。您可以清楚地看到，在10AM之前戳上的任何时间/日期都使用前一天的UTC日期值。这也意味着，应该包含在2月份结果中的记录将出现在1月份。

你不需要成为一个火箭科学家就能看出这是不好的。这并不适用于我所能想到的所有涉及日期的Smartsheet应用程序。项目管理，财务，数据分析，事件管理。什么都可以，真的。如果我不能信任数据，那么Smartsheet对我的业务就毫无用处．

我真的很嫉妒你们的产品团队通过这个论坛和邮件给我的回复:ob欧宝娱乐app手机下载

这归根结底是对来自多个渠道的客户请求进行优先排序。
开发成本需要平衡(如ROI)
完成这项工作可用的资源有限欧宝体育app官方888
考虑到公司战略(即无形的产品路线图)ob欧宝娱乐app手机下载
这个问题很复杂，他们正在设计解决方案

大部分都是垃圾。作为一名开发人员，并且拥有管理咨询和项目组合管理的背景，我完全理解开发生命周期、所涉及的财务和相关的约束。在解决这个问题之前，您优先考虑了其他功能。最近的大多数发展似乎都是突然出现的，而且似乎没有人要求在这里这样做。它也没有解决企业客户的主要问题。当然，我不是唯一一个认为这是继续使用该产品的巨大障碍的人。ob欧宝娱乐app手机下载每个使用日期的人一定都有过这样的经历。

抛开语义不谈，解决这个问题显然比Facebook Workplace Chat更重要。这比用户体验重新设计更重要。它比半生不熟的Slack集成更重要。这比稍微改变调色板的色调更重要。这是一个bug，不是产品增强ob欧宝娱乐app手机下载因此应该优先处理。准确的日期是Smartsheet向我们推销的所有产品的基础，当我们在寻找满足我们需求的解决方案时，它是任何应用程序记录如此精确数据的基本要求。

我提交了一份ob欧宝娱乐app手机下载6个月前推出了一个可行的解决方案．奇怪的是，几乎每一个面临相同挑战的应用程序都使用相同的策略:

我已经可以在我的个人设置中设置一个时区，那么为什么我不能设置时区来反映我的个人设置，就像你可以在项目设置对话框中指定工作日、时间段、节假日等一样?如果我将它设置为使用我的时区，那么所有时间都将显示为这样，无论谁查看它或它们位于哪里。如果我选择让它保持现状，那么我也有这个选择。

事实上，产品改进被忽视了，而你们被忽ob欧宝娱乐app手机下载视了你挠头两年都不知道该怎么做真是难以置信。

我是在这个决定做出后加入这个组织的，我可以告诉你确实是这样的根据我现在所知道的，我绝不会选择这个产品ob欧宝娱乐app手机下载．总的来说，我们的Smartsheet和Control Center许可证的花费和O365 + Power BI + Project Server一样多。事实上，当我们下次更新时，Smartsheet的价格将大幅上涨(Control Center的价格将上涨50%，Smartsheet的价格也差不多)，所以它变得更没有吸引力了。

这不仅仅是日期的问题。项目基线、多种资源、随走随存、报告钻取等。欧宝体育app官方888拜托，来自Smartsheet....的人给我一个理由，为什么我应该继续投入时间在一个未能做到基本内容的平台上?

Stephen Branstetter · 05/25/18

克里斯,

我拥有Smartsheet的净推广者得分报告，所以我非常明确地了解你想要实现的目标和你关心的问题。我不确定我是否会有一个解决方案，但我很乐意与您一起努力确定一种方法，以获得您需要的报告。我会通过电子邮件联系你，以便我们跟进。

关于您提出的UTC日期问题和产品开发优先排序问题，我理解您的沮丧。ob欧宝娱乐app手机下载如您所知，产品优先级的讨论ob欧宝娱乐app手机下载非常复杂，不同客户的优先级差异很大。在我们所有的开发决策中，包括你在这篇文章中提到的例子，我们都在努力让更新为我们当前和未来的客户带来最大的价值。

我可以告诉你，你和我们团队的对话很有帮助。解决方案的想法，就像你建议的那样，已经被讨论和研究过了，即使它们目前不在路线图上。我知道这不是你现在想听到的答案，但我想和你开诚布公，如果可能的话，和你一起找到解决你眼前问题的办法。

我现在就给你发邮件，期待进一步的讨论。

斯蒂芬。

客户成功与服务副总裁

克里斯·麦凯 · 05/29/18

你好斯蒂芬,

根据我的邮件，谢谢你的联系。鉴于自动捕获日期的唯一方法(如我所要求的)是通过Smartsheet系统日期，而我无法控制这些值或访问时间戳(所以我可以通过增加10小时来抵消上述影响)，我实际上陷入了僵局。

如果您能向您的产品团队重申，日期问题对我们来说是一个问题，我将非常感激。ob欧宝娱乐app手机下载它掩盖了一个信念，即其他核心功能几乎没有价值，也没有来自客户的需求，被优先考虑在此之上。再说一次，我不可能是这个问题唯一影响的人。

我们距离Smartsheet控制中心解决方案的更新还有8周时间，我已经提交了我们转移到另一个平台的建议。考虑到SCC的年费增加和当前的企业许可协议(也将看到增加)，这一点尤其相关。如果我们不能依赖准确的Smartsheet日期，那么产品对我们来说就毫无用处。ob欧宝娱乐app手机下载

亲切的问候,

克里斯·麦凯

denslen · 08/02/18

这对我也不好。这是我来到社区论坛寻找获得UTC时间戳的解决方案后读到的第一篇文章。Smartsheet帮助指示您将使用自动编号并设置显示格式获得UTC时间戳，但它只允许格式化日期而不格式化时间。我同意克里斯的观点，这确实让我有点胃灼热。

杰克Gustafson · 05/02/22

和我在需要澄清时区- Smartsheet社区我调整了上次评论中提供的公式。

=DATE(YEAR([Created DATE]@row)， MONTH([Created DATE]@row)， VALUE(MID([Created DATE]@row, 4,2)))

我在处理日期/时间戳字段(创建日期)中的MM/DD/YYYY的日期格式，而不是像示例所提供的DD/MM/YYYY，因此将LEFT函数替换为MID函数。

感谢社区今天早上帮助解决了一个奇怪的度量问题。

UTC日期修正-需要回应

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