对于今天的公司来说，高度关注多样性、公平性和包容性(DEI)不仅是一件好事;这是商业的重要组成部分。这是你的客户和员工——现在和未来——关心的。
根据…马克斯坦调查该公司是一家综合通信机构，70%的消费者希望看到他们支持的公司如何解决社会问题。和一个麦肯锡公司的调查44%的女性受访者、45%的少数族裔受访者和50%的LGBTQ+受访者表示，由于雇主缺乏包容的心态，他们没有寻求或拒绝工作机会。
为了取得成功，DEI必须融入组织的结构中，营销人员在倡导和实现组织范围内的DEI倡议方面处于独特的地位。事实上，Smartsheet在2021年6月对840名知识工作者进行的一项调查发现，74%的人同意“DEI对我的营销组织很重要”这一说法。
营销人员可以通过以下三种方式来引导这一努力。
创造多样化和包容性的营销内容
在过去的一年里，营销人员在支持或改变社会问题方面做出了重大努力，包括鼓励种族、性别和LGBTQ+平等。根据Smartsheet的调查，超过四分之三的受访者表示，DEI是他们营销内容中的一个考虑因素。
他们也在为这些努力提供资金。根据第26届年度CMO调查在美国，营销人员在DEI营销活动上的支出增加了8.8%，这些活动可以改善他们的品牌和营销传播。
一种与众不同的方法是坚持在宣传活动和内部沟通中使用的图像和照片必须代表不同的员工和消费者。使用数字资产管理(DAM)系统可以帮助营销团队更容易地找到图像并跟踪它们的使用情况，以确保更公平的呈现。看看谁的照片没有被分享，谁的故事没有被讲述。如果你在数据库或图片库网站上找不到图片，那就用那些代表性不足的群体的照片来创建它们。
还要注意活动中使用的语言。CMO的调查发现，三分之二的人都在努力减少分裂的语言，以鼓励民族团结。当你通过公司内部沟通以及通过网站或社交媒体上分享的图片和内容向公众分享公司的DEI工作时，语言也很重要。创建一个DEI风格指南将有助于确保语言保持最新，并在整个组织中一致使用。一定要定期更新你的指南，因为语言是不断变化的。
建立一个拥有不同声音的团队，并倾听他们的声音
当你在谈判桌上有更广泛的声音——并倾听他们的声音——时，多样化你的营销会更容易。首先要为代表性不足的团队成员创造一个安全的空间来表达他们的观点。
然后，当你有机会建立和发展你的团队时，积极主动地寻找代表性不足的群体。首先，扩大你的候选人来源。你可以积极地向少数民族学生较多的学校推销你的公司和就业机会。
考虑一下你对候选人的要求标准，定义职位所需的技能，而不是考虑可能填补职位的特定人物。然后，努力消除招聘过程中的偏见。人类自然会被更像自己的人所吸引，这可能包括性别、种族，甚至教育背景。当为你的团队招聘时，考虑使用匿名简历软件，删除姓名、学校和地址，这些可能会无意识地使招聘经理对某些候选人产生偏见。你也可以邀请更多不同类型的员工参加面试。这一步不仅为候选人提供了更多的反馈;它提供了一种识别决策者可能存在的无意识偏见的方法。
也要争取供应商的多样性。在Smartsheet的研究中，65%的营销人员表示，在选择外部合作伙伴时，DEI是一个考虑因素。从外部资源招标时，将DEI作为标准的一部分。积极向弱势群体拥有的企业征求报价。然后，一旦你创建了多元化的团队，确保他们的意见不仅被听到;而是他们的观点被重视和使用。
跟踪和测量进度
制定适当的政策和战略只是等式的一半——组织需要跟踪进度，以了解他们是否在正确的方向上前进。Smartsheet的调查发现，64%的营销人员表示，他们的营销组织跟踪并衡量其DEI进展。
通过收集关键性能指标(kpi)并在协作工作管理(CWM)平台上与您的团队共享这些指标，您可以看到有助于推动决策的工作。这些指标还将为您提供需要改进的领域。
您确定的kpi将取决于您的业务策略。例如，您可以跟踪内容中的多样性，例如您正在使用的图像。DAM平台可以衡量资产的表现，因此您可以确定哪些图像与您的目标市场产生更强烈的共鸣。
在你的招聘工作中，你可以设定一个目标，在领导角色中扩大不同群体的代表性。你可以设定一个目标，从更多样化的人才库中招募候选人，或者你可以跟踪那些在项目中投标的未被充分代表的企业主的数量。
DEI不仅仅是正确的事情;这有利于你的生意。一个波士顿咨询集团的一项研究发现多样性得分高于平均水平的公司比得分低于平均水平的公司通过创新带来更多收入。创新和创造力是营销人员的超能力。通过领导事业并成为他们公司DEI努力成功的拥护者，您还可以帮助推动组织的成功。
