随着企业寻求在降低成本的同时实现回报最大化的增长，“效率”和“效益”这两个词经常互换使用。但它们不是一回事。随着自动化等技术创新使快速扩展比以往任何时候都更容易，理解两者之间的区别——以及它们如何帮助您的组织实现更多目标——从未如此重要。
做正确的事vs.做正确的事
“效率就是把事情做好;效率就是做正确的事情。”彼得•德鲁克他被誉为“现代管理学之父”。提高效率意味着用更少的资源、更少的步骤、更快地完成工作，而效率则意味着将改进工作方式与公司高层目标相一致。欧宝体育app官方888提高效率不是为了效率而效率，而是需要采取更有针对性和战略性的方法。
衡量是什么推动了指针的移动
一个更具战略意义的方法是明确定义我们如何衡量效率。量化任何事物的能力——从我们每天走的步数到每条评论的确切价值，就像公司社交媒体上的帖子一样——使组织高度关注数据和指标。但仅仅因为我们可以测量一切并不意味着我们应该这样做。为了产生真正的价值，企业必须衡量正确的东西。
然而，企业正在努力弄清楚如何衡量什么是重要的。虽然大多数企业都认为自己是数据驱动的，但数据驱动的全球调查麻省理工斯隆管理评论只有四分之一的高管认为，他们追踪的职能kpi与组织的战略目标是一致的。
这并不是说公司不关注数字;但许多人要么没有注意正确的衡量标准，要么没有以有意义的方式使用他们的发现。在接受麻省理工学院斯隆管理学院调查的3200名参与者中，近30%的人表示，他们组织的kpi对他们的方法有一定影响，或者影响很小，或者根本没有影响。
相反，那些成功地将数据与最终目标结合起来的企业发现了秘诀:“领先公司的区别不在于他们跟踪的指标数量，而在于他们如何利用这些指标更好地吸引客户，从而实现业务增长，”作者总结道。
提高效率，提高效益
虽然效果和效率不同，但它们并不相互排斥。通过专注于创造正确的效率，企业可以同时提高效率。找到这个最佳点需要三个关键条件:
1.策略。如果通过对正确的事情进行改进来实现组织目标，那么第一步就是确定这些目标。在战略规划，企业确定他们的具体目标，并创建实现这些目标的路线图。这样的计划应该形成所有公司计划的支柱，并且应该考虑业务的愿景、需求、资源和其他因素。欧宝体育app官方888战略可以是大规模的，包括整个组织，也可以是为团队和部门制定的;尽管小规模战略与整体公司目标保持一致是很重要的。
2.指标。一旦组织确定了目标并制定了战略，确定如何衡量计划的有效性是至关重要的。确定哪些数据点将向您展示您的计划的结果如何跟踪到您的目标。要确定要监控哪些指标，请问问自己每个指标会告诉您什么。确切的kpi将根据您想要实现的目标而有所不同，但重要的是要找到那些显示所做的工作是否有助于您的团队和组织实现其目标的kpi。
3.承诺．一旦你决定了你想做什么，以及你如何知道你在正轨上，下一个挑战就是坚持到底。这意味着确保每个人都理解组织目标以及他们在实现这些目标中的角色。做出承诺，为你的组织提供员工需要的工具来衡量他们的进步，比如访问实时数据，易于理解的见解，以及数据可视化。然后使用该信息执行持续的评估和改进。这些都将确保你不仅在提高你的业务效率——同时你也变得更有效率。
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