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如何建立和保留一个高绩效的远程IT团队

通过特约撰稿人

曾经是你雇佣行为基准的技术技能现在只是一个开始。根据组织的范围,IT部门有各种规模,实现管理、信息安全和项目管理属于它们的管辖范围。

德勤发表在《华尔街日报》在美国,超过一半的首席信息官表示,目前的能力与未来需求之间存在严重的不匹配。为了建立一个面向未来的团队,IT经理们需要实施高效、前瞻性的招聘实践,使他们能够超越当前的疫情。

在你的搜索过程中,你需要平衡技术和软技能的重要性,改进远程面试实践,并考虑候选人可以为你的公司带来什么。

三个人的图标

寻找合格的IT人才

组建团队需要时间。根据招聘软件供应商iCIMS 2019年报告在美国,填补一个技术职位需要66天,比2016年增加了11天。iCIMS的数据显示,每个职位空缺意味着每天损失680美元的收入。

不幸的是,人才短缺在IT行业已经普遍存在多年。接受德勤调查的首席信息官中,有60%的人表示,寻找和雇用具备合适技能的合格人才是他们面临的最大劳动力挑战。随着IT行业所需技能的增加,这一挑战不太可能消失。

随着企业对云计算、大数据和信息安全的需求越来越大,更多的IT工作岗位正在被创造出来。在COVID-19大流行之前美国劳工统计局预计从2018年到2028年IT就业将增长12%,增加约546,200个新工作岗位。虽然目前的情况下这个速度可能会放缓,但它比所有职业的平均速度都要快得多。

仅仅发布招聘广告已经不够了。企业需要采取积极的方法来招聘IT人才。通常情况下,实力强的候选人不会积极寻找新职位;他们很受欢迎,他们知道这一点,他们可以选择他们想在哪里工作。这意味着公司的IT招聘人员需要发挥创造力来吸引他们的注意——这在现在甚至更具挑战性。

通过虚拟的行业活动、黑客马拉松和求职营销平台,走在他们前面。它还有助于在社区中建立关系,如与当地大学、商业团体或研究中心。此外,你现有的员工也是一个很好的入门机会。

你的团队可能会通过他们的专业网络与其他高质量的人才联系在一起。推荐计划也可以成功。事实上,最近的一篇文章《福布斯》员工推荐被称为“招聘的圣杯”,称这种方法是优秀候选人的主要来源和最佳的投资回报。

技术和软技能的正确平衡

根据CIO杂志在人工智能应用程序中使用的开源语言Python的经验非常抢手。像SQL(用于数据库管理系统)和Java(用于创建移动和web应用程序)这样的编程技能也是如此。

拥有这些熟练技能的候选人将是非常受欢迎的,但拥有某种技能集是不够的。今天的IT专业人员需要技能组合。在德勤的研究中,Sysco公司的首席技术官韦恩•舒茨表示,如今的IT部门需要“技术运动员——那些充满好奇心、总是希望通过技术解决业务问题的人。”

但他们更难找到,因为他们需要硬技能和软技能的结合。在德勤的研究中,64%的首席信息官表示,在未来五年内,拥有分析和数据科学技能的人将是最难找到的,54%的首席信息官选择了网络安全,49%的首席信息官指出了创新和新兴技术。

软技能帮助组织内的员工更好地制定战略,与其他业务部门进行沟通和协作。为了组建未来的IT团队,cio们特别在寻找以下三个人:

  • 创造力:员工需要集思广益,为业务问题设计新的解决方案。

  • 认知灵活性:员工需要好奇心和思维敏捷度来快速学习新概念。

  • 情商:为了有效地合作,员工需要人际沟通技巧。

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重新想象一下面试过程

由于COVID-19,很大一部分劳动力在家工作,许多公司选择让他们呆在家里。招聘也需要远程完成。第一步是重新想象技术面试。

通常情况下,在面试中使用白板来测试应聘者的技术技能,比如编程语言。相反,你可能需要替代一个虚拟工具,如谷歌Docs, Scribble, HackerRank或CodeSignal。

你也可以利用视频会议平台的屏幕共享功能,让应聘者向你展示他们设计的系统或编写的代码,让你了解整个过程。询问他们对这个过程的贡献,以及他们是如何与团队中的其他人合作的。

你可以让应聘者参加一个关于他们在工作中所需要的具体技能的测试。这可以在你面试的时候完成,同样使用屏幕分享功能,或者在面试结束后完成,并且有一个明确的截止日期。

应聘者掌握远程面试的能力也能证明他们远程工作的能力。IT团队传统上使用实际操作的方法来实现项目和排除问题。随着越来越多的IT团队过渡到WFH安排,您将需要找到精通适应新环境、有效沟通和远程协作的候选人。

该候选人为贵公司带来了什么?

另一个挑战是确定文化背景。候选人来自不同的背景,这决定了他们如何工作。面对面的面试提供了更多的上下文线索,比如观察候选人和你的团队之间的互动。问一些行为方面的问题会有帮助:

  • 关于你以前的工作,你最喜欢和最不喜欢的是什么?

  • 你认为你的工作风格与工作相配吗?

  • 做这项工作你需要什么样的环境?

科技公司以福利著称,比如免费的餐饮和零食、现场健身房以及创新的工作环境。在新冠肺炎大流行期间,这些物品不再能帮助你吸引人才。你需要找到其他方法让应聘者融入到你的企业文化中。IT经理应该宣扬其他福利,比如有机会使用新的和新兴的技术,接触高级管理人员,以及灵活的工作安排。

远程招聘的一个好处是可以有效利用时间。不需要协调日程安排和预订会议室,虚拟采访可以安排在更方便涉众日程安排的时间。消除后勤方面的挑战可以简化流程。事实上,有几个首席信息官们正在考虑将这种做法永久化在解除社交距离限制之后。

构建未来的IT团队可能具有挑战性,但寻找具有正确技能和态度的候选人对组织的未来至关重要。IT领导者需要始终保持招聘的心态,以不断填补他们的人才管道。伟大的人才就在那里。

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