编者按:2020年，我们为最具激情的Smartsheet大使推出了一个新计划:智能表的优秀者．这群精英客户不仅是产品专家;ob欧宝娱乐app手机下载他们是革新者、变革者和终极实干家。这是系列博客文章的第七篇，向您介绍我们的第一批超级成就者，他们将分享他们在Smartsheet上的胜利、挑战和技巧。
凯利·德雷克有很多名字，高级项目经理星巴克、Smartsheet overachier、Smartsheet绝地武士(原力与她同在)，或许最准确地说，还有数字变形金刚。
凯利说:“我喜欢让人们思考如何通过数字方式改变他们的工作方式。”“事情是这样的并不意味着它必须是这样的。”
2017年凯利加入星巴克，第一次接触Smartsheet时，她的第一反应是怀疑，认为它像Excel或谷歌sheet一样有局限性。相反，她发现了一个与她对学习、效率和持续改进的热情相匹配的平台。
想法开始逐渐产生
把凯莉带到智能板需要一点硝基。星巴克的Nitro冷萃咖啡现在在所有门店都能买到，但几年前，这款产品还在由一个小团队测试。ob欧宝娱乐app手机下载一个Sharepoint列表中包含了几百个测试商店，但Kelly注意到他们的架构供应商正在另一个平台上做原理图。
“我把建筑更新从电子邮件转移到Sharepoint列表上，我问供应商我是否可以使用他们的Smartsheet，”凯利说。“从那时起，我就知道我们可以停止邮件更新了。对这款应用的了解在更广泛的跨职能团队以及整个公司中有机增长，证明任何有一点好奇心的人都可以成为Smartsheet的绝地武士。”
提升了一个档次
Kelly在全球增长和概念部门的项目管理组织(PMO)工作，管理门店发展中的大规模举措和创新项目。2019年，她的团队受命在所有美国商店安装Nitro冷萃设备。有了Smartsheet，他们在短短12个月内就在4300家门店完成了安装，并覆盖了100%的美国门店。
“在过去的一年里，这个项目不断发展，”她说，“我有点像一个女人的技术团队，因为Smartsheet允许我们在低代码、无代码的环境中工作。如果团队需要改变，我可以在几个小时内实施，这样项目就不会放慢速度。”
在复杂的时代找到更好的方法
2020年初，Kelly正在结束硝化甘油项目，这时COVID-19出现了，很明显，美国和加拿大的9000多家商店需要个人防护装备来保护咖啡师和顾客的安全。这种规模的项目在以前可能有点复杂，但现在变得更加复杂，因为协调工作的团队需要知道哪些商店是开放的或关闭的，以及它们是否有重新开业的时间表。考虑到情况的动态性质，每天导出Excel是不够的。
Kelly使用Smartsheet获取了可用的信息，并在短短两天内使用自动化构建了一个环境。该设计在情况变化时保持信息更新，并在出现加急运输需求时标记出来。一份自动的商店订单报告每周一通过电子邮件发送给供应商。
“我们过去航天飞机的数据上传每日发货跟踪信息，并真正利用Smartsheet自动化来管理商店状态，并向区域经理发出警报，为他们提供对商店重新开业至关重要的实时信息，”凯利解释道。
“自动化使团队能够专注于问题中更复杂的元素，这些元素需要比技术提供更多的战略思考。”
由于Kelly构建的Smartsheet环境，更广泛的项目团队能够将两个人从数据输入中转移出来，并将他们重新集中在更高的优先级上。令人印象深刻的是，经过成本效益分析，Smartsheet设计在大流行开始时产生了1000万美元的积极商业影响，星巴克能够比预期更早地重新开业。
在数字化转型之外，凯利是西雅图海湾人队的铁杆球迷，一个美食家，喜欢旅行。她住在派克市场附近，喜欢帮助游客找到市场上最好的东西。一旦COVID-19结束，她期待着再次旅行，参观新的餐馆、啤酒厂和酿酒厂。
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