编者按:在Smartsheet，我们的客户每天都在激励着我们。今天的客座文章是由安德鲁·伯恩卓越运营高级经理，以及皮特·丹诺斯他是创新项目的高级负责人，两人都在Digi-Key Electronics工作。
我们公司,Digi-Key电子年代是世界上最大的电子元器件分销商之一。我们每年从880家供应商向数十万客户运送600多万件零部件。我们以当天送达为傲，但由于我们独特的地理位置和航运限制，实现这一承诺是一项挑战。为了取得成功，我们必须与其他团队和供应商密切合作，始终寻找创新的解决方案。
到目前为止，我们最大的项目之一是成立Digi-Key的创新部门，该部门试图为我们的团队在整个公司面临的生产和运输挑战找到解决方案。ob欧宝娱乐app手机下载我们的任务是寻找实用的自动化解决方案，以补充我们现有的劳动力和运营，无论是自动化的机器部件，还是自动化重复任务和工作流的软件即服务(SaaS)平台，如Smartsheet。
至关重要的是，Digi-Key的领导层和团队能够在我们整个公司范围内进行创新。
寻找尖端科技
对我们的成功至关重要的是，我们专注于互补性自动化，或支持工人的自动化，而不是取代他们的工作功能。每年，我们无数次地前往技术会议、研讨会和公司，以发现尖端技术，通常利用自动化，这可以帮助我们的公司解决现有的用例，独特于我们的运输限制。
在我们的订单执行过程中，正常情况下，每天都包括挑选人员发起和完成90至10万个拣选，包装人员生产21,000个订单，这相当于每天大约22,000至23,000个箱子离开我们的大楼。
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我们的工作人员将成品包装装入几辆公路(OTR)卡车和飞机，以维护我们对当日发货的承诺。其中一架是经过改装的CRJ-200型飞机，专为货运用途设计，考虑到支线机场的跑道比大型枢纽机场短，这种飞机可以承载更大的货运密度。
由于我们的地理位置偏远，接触外部人才的机会有限，我们经常需要找到敏捷的解决方案来帮助我们解决工作量，以便最终将电子组件运送给世界各地的专业人士。
例如，我们从意大利的一家制造商那里为我们的一个设施采购了一台价值200万美元的自动包装机。这台机器处理整个生产周期:它创建定制的盒子以适应不同尺寸的零件ob欧宝娱乐app手机下载，插入打印文件和广告，填充盒子，放置运输标签，并按需打印标识。它每小时生产大约800个包裹，需要大约150人手工完成。
这种自动化的解决方案使我们在货运飞机上的空间最大化，保留我们现有的人才，同时加快包装生产，并产生更少的材料浪费，这有助于我们保持环境友好。ob欧宝娱乐app手机下载通过提出这个解决方案，我的团队帮助提高了收入结果，解决了我们最大的运输痛点之一。
我们对软件自动化的需求
为了管理所有这些，我们必须确保我们可以轻松地管理我们的项目和计划，同时减少手工数据输入，为执行者和涉众提供可见性，并以一种易于理解的、可视化的方式传递关键细节和数据。
我们需要一个集中的平台来管理技术的推出，解决方案需要以自动化为特色，以简化我们的工作流程，并使我们始终处于工作状态。我们的IT部门已经有了Smartsheet许可证，所以我们研究了这个平台，与我们的客户成功经理交谈，并与Smartsheet顾问合作，构建了一个满足我们业务需求的解决方案。
我们最终选择了Smartsheet控制中心跟踪我们所有的飞行项目，这样我们就可以与供应商合作，并通过优雅而简单的方式，指示板．
这为我们管理程序和项目提供了更稳固的基础，所有这些都不必过度自定义我们自己的解决方案。它非常有逻辑性，也很简单，对于任何希望以最好的方式建立新部门的组织来说，它都是一个很好的开始。
用Smartsheet发展团队文化
当我们进入并填写日期时，我们设置了仪表板，以显示某些内容是否被标记为有风险，或者交付内容是否超过了到期日期。所以，从问责的角度来看，在我们部门内，我们在其他一些部门也听到了同样的观点，通过Smartsheet使用自动化使我们保持诚实。当你被一天的旋风缠住时，那些经常被忽略的小任务尤其如此。
当Smartsheet打开的时候移动设备甚至在终端上，我们可以看到任务或项目何时处于红色状态。这时，你马上就会想，“为什么它是红色的?”你点击进去，它会告诉你，“嘿，你应该得到这个项目的价格，但你还没有满足这个请求。”
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以下是我们自动化新项目启动的速度:我们可以在5分钟内启动它们。通过平台设置自动提醒和审批非常简单，这样我们就不会忘记跟踪重要的操作项、项目工件和任务。这为我们的部门增加了价值，帮助我们实现卓越运营的目标，然后将这种价值传递给我们的利益相关者和其他部门。
Smartsheet能够将这些问题摆到最前面，这对我们非常有益。我们的部门与许多不同的子部门和部门内的人合作完成工作，而我们业务中的其他实体有能力围绕项目组建项目团队。
使用Smartsheet，这些团队将任务分配给个人，让人们负责，使用分配到的字段和他们承诺的天数，并据此运行报告，围绕项目召开团队会议，查看谁退出了，谁需要帮助，等等。
事实上，Digi-Key目前正在建设一个占地220万平方英尺的新配送中心，该中心将完全自动化，围绕这个大型项目的一些项目管理和内部协作正在使用Smartsheet完成。
随着我们继续采购和测试新的自动化解决方案，我们希望Smartsheet与我们一起跟踪我们的每一步，不仅是项目，而且是我们创新计划的整体进展。
读了Digi-Key案例研究学习该公司如何使用Smartsheet来提高运营效率，并组织机上创新项目。
