编者按:2020年，我们为最具激情的Smartsheet大使推出了一个新计划:智能表的优秀者．这群精英客户不仅是产品专家;ob欧宝娱乐app手机下载他们是革新者、变革者和终极实干家。这是系列博客文章的第八篇(也是最后一篇)，向您介绍我们的首批超级成就者，他们将分享他们在Smartsheet上的胜利、挑战和技巧。
雷切尔·席勒有一份大工作。作为专业服务和客户成功总监，她监督公司的实施团队和技术集成功能以及客户成功功能。简而言之呢?她在客户关系的每个阶段都与客户打交道运动该公司是一家软件即服务(SaaS)提供商，帮助企业管理车队车辆，报销员工的里程，并生成可操作的业务智能。
当你有动态的工作职责时，你需欧宝首页要一个能够跟上的工具。瑞秋在Smartsheet上发现，靠在上面控制中心对于自动化部署和桥作为自动邮件背后的驱动力。
投入到动态工作中欧宝首页
当Rachel在2018年开始负责实施团队时，她的前任已经通过Smartsheet控制中心启动了一个工作流。瑞秋是个优等生，她马上就加入了。
“当我接手时，我看到了应用的可能性，”她说。“我在战术上积极参与了如何利用控制中心将球队带到一个新的水平。”
在执行方面，她的团队仍然在Excel中手动创建项目计划，Rachel形容这是“糟糕的”。她授权她的团队改用Smartsheet，并询问他们如何实现更多的功能。
“我们开始问，哦，我们可以用自动提醒来提醒客户吗?她说。“我们如何使用仪表盘并让它们变得非常漂亮?我可以看到这个平台能为团队带来什么。”
使用控制中心增长
当实现团队面临在不增加人员的情况下定义实现过程时，Rachel试图找到一种解决方案，使团队能够完成所有任务——规模化、高效地报告，并提供强大的客户入职体验。
该解决方案是结合使用Smartsheet中的Salesforce连接器和控制中心来部署客户项目。
Rachel解释说:“这个新流程允许我们在两分钟内启动客户项目计划的所有必要组件，为管理层和执行层提供汇总报告，以及提供透明度的个性化客户仪表板。”
“我的团队使用Smartsheet可以更好地完成工作，因为他们有更多的时间专注于客户。”
早些时候，瑞秋计算过，采用这种新方法一年之后，公司已经节省了相当于一名全职员工的工资。
搭建通往Smartsheet的桥梁
下一个巨大的商业挑战是通过Salesforce团队的自动电子邮件形成的。环境成为瓶颈，快速扩展的需求再次促使Rachel考虑Smartsheet可以提供什么。她的解决办法是桥该公司于去年推出。
Rachel能够将实现团队的自动化电子邮件从Salesforce中取出，并通过使用SendGrid的API将它们转移到Bridge中。这一举措节省了他们的时间，并允许团队加速流程改进。
她说:“我们可以更好地拥有整个流程，因此，当[Motus]增加需要实施支持的产品和服务时，我们团队支持业务的能力就会加快。”ob欧宝娱乐app手机下载
当瑞秋不为她的公司、团队成员或两个漂亮的孩子成长时，她会跑步、阅读或旅行。
