2019冠状病毒病改写了商业规则。远程或混合工作现在已成为许多人的常态，因此很难维持工作与生活的平衡。重大的战略决策是在餐桌上做出的，团队正在跨国家合作——我们都已经习惯了在视频通话中看到孩子、宠物和伴侣的出现。
从文化上讲，这对每个人来说都是一个巨大的转变。特别是对于IT领导者来说，仍然有严峻的挑战需要克服，但也有明确的机会带领业务走向更美好的未来。最终，IT领导者认识到，在一个混合工作的世界里，成功的协作不会自然而然地发生:他们需要专门的策略和经过测试的解决方案。(更不用说所有这些解决方案都需要安全、可扩展和易于部署。)
那么，IT团队应该如何利用一年的经验来完成这项任务呢?超越基本的沟通策略，促进真正的协作，对于任何希望确保其业务能够应对新常态挑战的IT领导者来说，无疑都应该放在议程的首位。
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确保安全协作
即使在锁定之前，安全考虑也是IT团队在部署协作工具时关注的中心问题。现在，随着远程或混合工作在世界各地的公司司空见惯，网络攻击和违规行为的数量也在增加。根据一份报告，超过一半(55%)的英国企业遭受过网络钓鱼攻击，而超过三分之一(36%)的企业遭受过勒索软件攻击，几乎一半的企业感到面临的风险比疫情前更大。
“安全是一个大话题。突然之间，人们开始从他们的笔记本电脑上上传文件，任何人在他们的私人笔记本电脑上做的任何事情都与我们相连，所以我们必须在将每个文件上传到我们的网络之前检查其内容。”
-物流领域的IT专家
正在出现或演变的风险包括:
- 远程工作产生或加剧了新的网络威胁，例如恶意的网络钓鱼邮件，声称是来自经理的紧急信息
- 越来越多的员工使用自己的设备，越来越多的员工独立部署软件或应用程序，以及缺乏IT监督
定期的资讯科技保安培训和测试是让所有员工了解最新的网络威胁的有效方法。但同样重要的是，为促进协作而引入的任何工具都必须提供业界领先的安全性和加密，因为企业将继续制定重大战略决策并远程处理客户数据。
例如，政府和基本服务依赖于Smartsheet提供的高水平安全性，该公司最近获得了美国国防部(DoD)的授权级别，以证明其符合美国国防部云计算安全要求。
简化平台
确保安全一直是IT团队的一项任务。但在新的工作环境中，IT也可以在建立有效的工作文化方面发挥积极作用。例如，“永远在线”的压力会导致员工倦怠和注意力分散，他们会因为太多的聊天、电话和电子邮件对话而感到不知所措。
沟通很重要，但过多的沟通很快就会变得过度。而且它并不总是有效的。Smartsheet最近的一项研究发现，超过一半的员工(53%)不觉得自己与同事“步调一致”，这就清楚地表明，企业需要一个全面的协作平台与我们“智慧之声”的采访发现，欧洲各地的企业都在努力解决这个问题。
“(在办公室里)每个人都有同样的动力;即使在与另一个国家的团队交谈时，我们都有同样的经历。由于每个人现在都有不同的工作环境，这改变了我们团结在一起的方式。”
-媒体中的IT之声
IT部门可以通过集中和简化聊天或视频选项来最大限度地减少这个问题，然后选择一个减少发送信息需求的协作平台，以确保同事们不会受到噪音的轰炸。结合正确的安全凭证，这意味着员工可以安全地交流和共享文件，同时确保正确的眼睛看到相关的信息。
整合是关键
企业已经引入了能够处理从文件共享、视频通话、非正式消息等所有事情的平台——随着员工必须使用更多的工具和平台，IT可以通过确保这些工具和平台的正确集成，让工作变得更轻松。
平台集成提供如下好处:
- 使员工能够从一个平台到另一个平台流畅地移动
- 简化技术栈
- 促进更顺畅的业务范围推出
- 推动相关工具的使用
- 支持协作
随着企业格局继续发展，并从过去一年持续的冲击中恢复过来，那些在合作方面处于领先地位的企业将最能利用接下来发生的任何事情。IT部门的领导者在确保他们的同事能够有效地协同工作方面发挥着关键作用，无论他们来自哪里。通过查看我们的互动报告“超越沟通的协作”，了解IT如何融入更大的图景。
引用
让你的员工充满活力。欧宝首页这项研究基于标准普尔全球市场情报部门451 research对企业专业人士进行的一项调查，并于2020年5月受Smartsheet委托进行。调查对象是在拥有1500多名全职员工和三个或更多办公地点的企业公司工作的800名美国员工。该节目于2020年4月16日至5月1日直播。
