近年来，许多营销人员对数字化转型的可能性很感兴趣。从提供非凡的在线体验到推动市场边界，推动“变革议程”对这个群体来说往往是自然而然的。
但当2019冠状病毒病大流行到来时，“变革”不再是创造创新体验，而是通过远程工作和虚拟通信保持供电。
这招奏效了。尽管困难重重，企业还是让人们重新围坐在桌子旁——即使这些桌子是在他们家里。但随着尘埃落定，它不再是一种“新”常态，是时候让营销人员确保他们能继续做最好的工作了——无论是数据驱动的创新，卓越的创意，还是以客户为中心的体验。
在Smartsheet，我们采访了来自欧洲各地的高级营销人员，了解他们是如何应对这一挑战的，以及他们学到了什么。我们称他们为“聪明的声音”——以下是他们对未来计划的看法。
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营销人员面临的挑战
市场营销人员是一群富有创造力、善于合作的人，他们通常需要两种环境才能茁壮成长:一种是团队创意会议的嗡嗡声，另一种是创造伟大作品的宁静环境。对于许多人来说，WFH两者都没有，许多人遭受视频疲劳和通信过载的困扰。当然，各个商业集团的员工比以往任何时候都更努力地工作，经常感到压力。
由于远程和混合工作环境可能会伴随我们很长一段时间，是时候认真思考一下如何培养人际关系和创造力了。
正如一位零售业营销人士所问的:
“当你盯着屏幕上的人看时，你如何建立一种关系?如何建立信任来进行诚实的对话——这些都是问题所在。你如何在一个不能打断别人的屏幕上发挥创造力?
“在(面对面)会议中，你知道什么时候该插话，因为你可以看到人们的肢体语言，你可以感觉到他们的语气，而在网上，一切都显得呆板得多。”
创造性协作:工具和策略
如果他们要在2021年及以后蓬勃发展，营销人员需要能够有效地合作——所以当企业考虑他们将投资的工具和策略时，他们应该确保自己的声音被听到。
营销人员需要能够促进良好协作的工具，帮助团队中的每个人保持联系，同时还能清楚地看到已经取得的成就和还需要克服的问题。这在既有办公室成员又有虚拟成员的团队中尤为重要。
当涉及到工具和技术时，考虑用户友好性是至关重要的，因为营销人员非常清楚这一点。在计划任何大规模部署之前，考虑到每个部门团队的需求。
我们的零售营销之声建议:
"...从下听:什么是新事物?因为这些每天都在使用它们的人真的知道它是否最好。但不仅仅是为了感觉好一点而做出反应性的改变……(然后是)季度评估……评估真正需要改变的地方，或者……明确我们需要使用什么，不需要使用什么。”
当然，这也是一个文化问题。有许多协作工具和解决方案可以提供帮助，但成功的虚拟协作的很大一部分是给予工作管理应有的时间和考虑。对良好的工作管理做出明显承诺的企业(将其视为健康和安全的优先事项)将更有可能看到合作的蓬勃发展。
市场营销的未来
我们都不知道未来会是什么样子——但无论未来如何，我们已经看到，颠覆会损害我们做伟大、创造性工作的能力。然而，同样清楚的是，通过优先考虑协作并将良好的工作管理融入企业文化，组织可以蓬勃发展(并帮助个人成功)。
无论接下来发生什么，我们都知道正确的技术解决方案将使导航变化变得更加容易。专为实时协作和/或工作管理而设计的专业解决方案可以对您的工作流程、团队效率和整体有效性产生巨大影响。我们不可能回到旧的世界，但让新世界变得更美好肯定是我们力所能及的。
准备好倾听营销商业领袖关于未来数字化转型和工作的更多想法了吗?查看我们的最新报告:欧洲商业领袖探讨数字化转型的下一步．
