对于一个向前看比回顾过去更自然的人来说，一个新的十年的开始是一个想象未来10年事情会如何发展的机会。除了借此机会祝愿大家在2020年拥有一个健康、快乐、高效和公平的生活之外，我还想就我最近经常思考和谈论的一些长期话题发表一些看法。
我们正处在一个工作的未来正在被重新想象的时代。毫无疑问，自动化——以及驱动它的技术——正在工作场所发挥越来越大的作用。然而，科技将在多大程度上取代人类还有待决定。机器人过程自动化(RPA)，机器学习(ML)或人工智能(AI)，谁知道?)，提高他们的工作，或实现公平的平衡。
尽管有许多可怕的预测与此相反，但我深深相信人类在创新、合作和实现目标方面的力量、韧性和非凡能力。科技公司，比如Smartsheet发挥关键作用，创造性地带领人们进入新的、日益全球化的数字化经济，并为他们的成功做好准备。
我相信未来的工作是独一无二的，具有强大力量的人类。但要实现这一点，人们必须主动为这个与技术以前所未有的融合方式共存的新世界做好准备。他们应该做的事情包括:
- 以自我引导的方式提高技能——学习SaaS软件在今天的商业中使用(是的，许多并不要求你成为一个程序员!)，并试图理解像ML和AI这样的概念。不要只是等待公司赞助的培训。
- 加深对如何利用的专业知识和理解明显的人类属性对你有利的:创造力、批判性思维、判断力、体验设计和创新。
- 确定方法通过自动化减少单调、耗时的工作．然后将获得的周期投入到包含这些明显的人类属性的工作中。
当然，技术会取代一些工作，但我看不出人们为什么不能适应，就像他们几个世纪以来所做的那样。我可能过于乐观，但我相信，即使一个人12%的工作依赖于明显的人类属性，这个人也很难被取代，因为这12%的损失可能会抵消其他88%的自动化所获得的收益。
考验我耐心的一件事是，我听到某些权威人士声称，在未来“每个人都需要成为程序员”。为什么?如果你的孩子对编程没什么兴趣或诀窍，未来的职场真的没有他们的位置吗?事实是，即使是大多数“科技”公司在一年中雇佣的非程序员也比工程师多。在Smartsheet和大多数其他领先的科技公司，销售人员、营销人员、运营专家、顾问和客户成功经理都有很大的空间。如果对科技公司是这样，我敢打赌对大多数行业也是这样。
与其试图把每个人都变成程序员，我认为公司应该专注于给人们提供工具，让他们最好地利用他们已经拥有的技能和兴趣。科技行业可以通过开发更多低代码或无代码、易于定制的软件来帮助人们与自动化携手工作。我们的重点应该是自动化重复任务，这样人们就可以专注于更高层次的思考，利用他们从技术中获得的知识和见解。人工智能和人类智慧的结合将使人们以前所未有的方式进行创新。(作为题外话，我认为只有“少数人”才能想出改变游戏规则的想法，这种神话对员工的服务很差——实际上，创新可以来自任何人——但这是另一个话题了。)
在我们进入这个新的十年之际，我们面临着千载难逢的机会，来重新思考工作的方式，以及如何最好地为人们在快速变化的全球经济中取得成功做好准备。面对变化带来的挑战，我们是退缩，还是奋起应对?创造了这些颠覆性技术的科技领袖们是会为了所有人的利益而改进它们，还是会直接转向下一个盈利机会?
就拿我来说，重新想象工作场所的机会让我充满活力，我迫不及待地想看看在前沿技术的支持下，技术水平高的人能为自己、他们的企业和世界取得什么样的成就。
向前!
