对于领导者和他们的组织来说,速度和敏捷性变得越来越重要。在所有类型的企业中,快速行动现在都是必不可少的——而领导快速行动的团队需要一种新的领导方式。
一群全神贯注的听众听到斯坦利·麦克里斯特尔将军在会议上为当今的领导人分享经验内容进行本月早些时候的客户会议主题演讲。麦克里斯特尔是美国和国际部队的前指挥官,畅销书作家,麦克里斯特尔集团的创始人,他分享了他对领导者如何发展的看法,并带领他们的团队一起发展。
以下是麦克里斯特尔的四条见解,帮助你在当今瞬息万变、竞争激烈的市场中成为成功的现代领导者。
1.效率是不够的
虽然效率在商业运作中受到高度重视,但麦克里斯特尔质疑效率对现代团队的真正优势。他认为,鉴于当今世界的复杂性,光有效率是不够的。领导者和他们的团队必须有适应能力。
他指出,虽然团队可能不得不牺牲一些效率来适应适应性,但适应不断变化的条件对于有效的结果至关重要,而且高效地做一些最终没有效果的事情没有什么价值。
“在一个日益复杂的世界里,如果没有适应能力,效率就一文不值。”
斯坦利·麦克里斯特尔将军
2.不要告诉别人该做什么
根据麦克里斯特尔的说法,当你为人们提供一个共同的目标,在团队内部和团队之间建立信任,并培养一种共享意识时,组织中的任何人都可以采取行动,而无需经过一连串的批准。
通常,在现场的人最了解需要采取什么行动。麦克里斯特尔说,领导者应该授权他们的团队在实地做决定。在当今世界,基于规则的管理并不总是足够灵活,有时规则成为不完成任务的借口。
麦克里斯特尔的解决方案是告诉他的团队不要做任何违法或不道德的事情,也不要轻视团队的生命,并创造一种环境,在这种环境中,组织中的任何人都可以在未经批准的情况下采取行动,只要他们为领导者提供背景。
“如果命令是错误的,就执行我们应该下达的命令。”
斯坦利·麦克里斯特尔将军
3.激励人们做出改变
一旦你意识到你的工作方式需要改变,你就需要激励人们以不同的方式做事。任何试图管理大型组织变革的人都知道让其他人进行变革所面临的挑战,而且总是有不进行变革的理由。
麦克里斯特尔分享了他在领导人寻求改变某些事情时通常会听到的四种反对意见,以及他对处理每种反对意见的建议:
“到目前为止,它是有效的……为什么改变?”即使事情没有像他们能做的那样好,人们通常也很舒服。熟悉的感觉比未知的更好。领导者必须提醒人们,即使人们能够胜任当前的制度,也不意味着它在起作用——或者它将继续起作用。领导者需要向人们展示为什么需要进行变革。
“如果不起作用怎么办?”当尝试新事物时,总会有失败的恐惧。一种新的做事方式会带来不确定感——即使目前的工作方式并不奏效。麦克里斯特尔建议,领导者应该提醒自己的团队,如果他们处于一个糟糕的位置,他们应该改变自己的位置,即使他们不能保证最终会找到一个更好的位置。
“如果你在战场上面对敌人的炮火,你应该移动。”
斯坦利·麦克里斯特尔将军
“新系统有我的位置吗?”麦克里斯特尔指出,随着事物的变化,人们有理由担心自己将如何适应新的做事方式。“作为领导者,我们的工作就是帮助他们弄清楚这一点,”他说。
“我已经很忙了。”通常情况下,即使人们似乎理解变革的原因以及他们将如何适应新系统,他们也会试图推迟变革。麦克里斯特尔鼓励领导者与团队合作,以了解变革的紧迫性和重要性,并激励他们的团队在所有其他工作需要做的情况下迈出这一步。
麦克里斯特尔承认,领导变革是困难的,并鼓励领导者将变革管理视为一场对话,利用他们与团队建立起来的信任。
4.注重环境营造
麦克里斯特尔说,最终,领导者必须专注于营造一种环境,而不是自己执行任务,在这种环境中,团队中的每个成员都了解问题的背景,需要做些什么来解决问题,并被授权执行任务。
他鼓励领导者把自己想象成培育团队环境的园丁。园丁不让植物生长;他们准备土地,确保植物有适当的食物和水,并不断清除杂草,麦克里斯特尔说。通过为植物创造适当的生态系统,让它们发挥所长,园丁使它们茁壮成长。