当我与客户交谈并听到对他们来说最重要的是什么时，对话的范围远远超出了协作、利弊和远程或混合工作的策略。他们还希望利用市场、客户和员工所期望的加速变化，并从中受益。充分利用影响战略、计划和执行的变化需要新的工作方式和新技术。但并不是所有的软件和平台都是生来平等的。
Smartsheet建立的信念是，人们的工作方式不够灵活，不够快速，也不够互联，无法满足现代企业的需求。因此我们为人们建立了一个平台来管理项目，自动化过程，并扩展到企业级的程序和投资组合。此外，作为全球最大的工作管理技术供应商，我们处于最佳地位，能够帮助各种规模的客户在未来十年实现增长。
我们为超过10万个组织和超过1000万用户的高速增长社区提供动力。我们服务于各种规模的客户，包括财富500强中的绝大多数，跨越几乎所有行业和数千个用例。我们继续塑造我们的战略和产品，以确保客户处于最佳位置，能够快速实现价值，跨越企业成熟度的所有级别。
我们在2005年制定的Smartsheet平台实现的目标从来没有像今天这样重要和及时。企业需要更迅速地创新，释放劳动力的能力，并向市场推出新产品和服务，就证明了这一点。ob欧宝娱乐app手机下载
以下是我们的信念、市场的认可、我们所做的努力——以及推动我们的产品创新和发展以更好地为客户服务的动力。ob欧宝娱乐app手机下载
1.人民会做出选择
人们希望技术以他们想要的方式工作。对于业务团队使用和主要管理的软件来说，这种情况越来越多。他们对产品的使用和采用进行投票。ob欧宝娱乐app手机下载即使在大规模和最苛刻的企业设置中，IT也在将用户偏好纳入其决策标准。
大多数用户不会考虑某一种技术属于哪一类。虽然我们的平台适合几个市场类别(项目和投资组合管理、协作工作管理、数字资产管理、无代码应用程序开发)，但我们看到大多数客户都在问:“这对我有什么帮助?”我的团队吗?我的客户?”他们需要有用的技术，帮助他们快速解决最紧迫的问题。
与配置昂贵、需要大量人员实现或修改、要求用户遵循规定的工作模式的平台不同，我们使客户能够快速采用我们的平台。这使得我们的平台与他们如何运行项目、收集数据、集成系统、管理数字资产或审查投资组合的表现相关联。这就是现代团队的工作方式。
我们的顾客说得最好。
2.适应性获胜
今天，效率是不够的。组织必须能够跟上快速变化的步伐，并在不失去焦点或效率的情况下迅速转向。随着客户需求的变化，额外的法规开始发挥作用，新的创新成为可能，响应能力是关键。那些能够迅速适应这些变化的环境并抓住机遇的人，才是赢家。
当人们被限制在刻板的工作方式中时，他们就不能充分利用机会。为了保持最新和优化，流程必须发展以满足不断变化的条件。要做到这一点，有两个条件。首先，用于管理变更或启用流程的技术必须是可配置的。解决方案必须适应业务需求。第二，执行变更所需的人员必须是可用的，并且处于快速且成本有效的位置。然而，如今大多数用于管理工作的工具都是有局限性的。他们不会随着团队成长、挑战和机遇的动态现实而发展;他们不灵活;它们通常需要技术资源的广泛支持来实现解决方案。欧宝体育app官方888
我们为客户提供一个灵活的平台，使他们能够快速构建解决方案，解决他们的需求，并根据这些需求的变化进行调整。我们的客户分享了许多关于快速将新产品推向市场、快速应对危机和转向与客户保持相关性的成功故事，这证明了适应能力与交付显著业务结果的能力是如何直接联ob欧宝娱乐app手机下载系在一起的。
3.合作应该是无摩擦的
越来越多的内部团队、合作伙伴、供应商和承包商必须一起工作。那些需要与一大群不同的人一起工作并跨越公司界限的人，通常会面临“协作税”。由于许可证限制要求大多数查看者和贡献者拥有付费许可证，因此在管理项目、程序或流程时，人们通常不能使用最佳的工具。
Smartsheet打破了这种模式，使任何人都可以在部门内、跨职能团队进行“免税”协作，或直接与客户、合作伙伴和供应商进行交流——无论他们是否获得许可。我们的客户可以灵活地控制用户可以做什么和看到什么，提供了一种安全的方式来扩展协作。
4.可见性是管理工作的关键，也是快速做出明智决策的关键
管理项目或项目组合的团队通常缺乏一个可以依赖的单一真相来源。当信息在组织中被孤立时，准确地交流策略、进展或项目的结果是非常麻烦的。
我们的方法是集成多个数据源，以提供准确的洞察，使业务领导可以信任对项目、资源和依赖项进行动态决策。欧宝体育app官方888这为我们的客户提供了通用报告和实时仪表板，以便他们可以轻松地以内聚的方式访问和呈现信息。
对实时数据的访问能够实现快速、明智的决策，并能够在需要时进行纠正。这种可见性还使项目和投资组合经理能够跨组织交流项目的有效性和成功度量。他们能够展示他们的工作如何支持组织的目标，并最终实现业务的成功。
5.规模必须包括简单的和复杂的
需要扩展的工作从简单到复杂都有。简单的规模可能包括1万人管理共享任务列表。更复杂的规模示例可能是同时且一致地对项目计划、依赖关系和多站点数据中心构建计划的汇总报告应用更改。虽然两者都是企业规模的例子，但后者承载着更大的价值密度——这种价值更容易证明投资的合理性。
规模不仅仅是为了大量的建筑，尽管这是一个关键的组成部分。这是关于从任何规模开始并成长的能力。它是关于与其他系统的连接，这样你就不会创建冲突的记录系统。它是关于团队识别最佳实践的能力，然后将其构建到每个项目或过程中。
无论你是在建造数据中心、火箭、安装数百万美元的成像设备，还是在为每个新客户提供良好的入行体验的服务业务，在任何规模下，一致性都是必不可少的。
许多工具都擅长扩展简单的东西。有些工具很擅长扩展复杂的工作流。很少有人两样都做得很好。我们的方法是让我们的客户从他们所在的地方开始，然后在那里成长，这要求我们在帮助他们扩展简单和复杂的领域方面非常出色。
6.孤立的数据并非毫无价值，但价值更低
帮助您管理项目、程序和过程的平台不应该创建额外的竖井。它们应该很好地适合您现有的技术堆栈，并与其他对您的业务至关重要的工具完美地集成。他们应该在不需要IT部门大力支持的情况下做到这一点。
我们的方法是与您已经在使用的软件集成:Microsoft 365、谷歌Workspace、Salesforce、Jira、ServiceNow、Slack、Adobe Creative Cloud、DocuSign、Figma、Okta和Tableau——仅举一小部分。
除了这些集成之外，我们还使客户能够跨多个系统连接数据并自动化现有流程，提高了准确性和效率。这使得我们的客户能够快速、可靠地将他们的云系统和内部系统连接到Smartsheet。
我们也看到我们的客户从Smartsheet平台的综合功能中获得了巨大的好处。项目管理、资源管理、数字资产管理、营销分析工具和打样，结合我们客户现有的技术堆栈，为他们提供了其他供应商无法提供的独特解决方案。
7.所有客户都应该——并且应该期待——满足他们现在和将来需求的安全和治理
我们从一开始的做法就是，安全性和数据完整性必须是基本的构建模块，而不是事后的考虑。严格的数据安全、加密、管理和冗余是我们保护客户数据的基础。我们不仅仅是在解决当今的安全挑战;我们的架构旨在快速解决最苛刻和最受监管的行业不断变化的需求。
我们为在Smartsheet上运行业务时需要额外保护的客户构建并不断改进先进的治理和安全控制。管理员必须能够在全局级别上控制权限、建立用户自动配置、添加额外的加密层、访问事件报告等等。这些能力是大型企业的基础，而且越来越多的各种规模的公司都在询问他们如何在今天做出能够满足未来需求的决策。
我们一直在考虑如何让我们的客户可以释放平台的全部潜力，无论他们是刚刚开始，还是管理各种各样的程序，在他们的企业中有广泛的影响，比如思科．
在一天结束的时候，最重要的是结果
我们的客户有雄心勃勃的目标。他们面临业务挑战，需要解决方案。在科技方面，他们有越来越多的选择。但我们的客户很精明。他们并不关注我们能列出多少功能或我们所处的市场类别。他们关心我们如何帮助他们实现承诺，以创新的方式解决问题，赢得并保持客户的信任。他们正在寻找一个平台，可以帮助他们释放团队的潜力，并取得比他们想象的更好的结果。
这些结果不仅仅是通过更快的流程节省的时间。Smartsheet帮助顾客取得切实的成果:一家主要的快餐零售商提前开设了门店。美国宇航局喷气推进实验室正在建造“坚持不懈”火星探测器。美国南湖市通过将应急响应时间减半来挽救生命。西雅图的气候承诺竞技场成功地成为世界上第一个净零碳竞技场。更不用说成本的降低、收入的增加和顾客的满意了。
这些只是我们从客户那里听到的非凡的成功故事中的一小部分——我们的合作才刚刚开始。
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