一个工作执行平台可以帮助解决棘手的问题——并帮助创建一个真正敏捷的组织。
让我们想象一下,你的组织是由黏土构成的。您能否重新塑造它以响应不断变化的业务需求,或者它是否已经硬化到一种任何更改都会导致它破裂或破裂的状态?
敏捷性对于快速响应来自组织内外的变化至关重要。
如果没有敏捷性,当施加压力时,您就会被僵化的技能、工具和过程所困,这些技能、工具和过程很可能会崩溃——而不是灵活和转变。不幸的是,由于物流、技术或人力方面的缺陷,许多企业仍然无法做到敏捷。
下面是如何工作执行平台——旨在计划、捕获、管理、自动化和报告工作——可以解决经常阻止IT和业务领导创建组织敏捷性的五个关键瓶颈。
瓶颈#1:有效管理的“非结构化”工作
根据Gartner的数据,目前约有60%的工作是非结构化的:临时性的、一次性的任务,需要解读、合理的判断和专业知识。
从历史上看,这类工作是通过电子邮件、电子表格、白板、电话和面对面会议的组合来管理的。票务、ERP或CRM系统等应用程序也开始发挥作用,但对于管理非结构化的工作来说,它们太过死板。
工作执行平台通过增加跨组织的实时协作,消除减慢决策的信息竖井,并对正在完成的工作提供更多的控制和可见性来解决这一问题。
瓶颈#2:低代码工具
为了最大化敏捷性,业务用户需要可以自行配置和修改的技术解决方案。然而今天,许多企业系统仍然需要IT来实现和管理。
即使是专注于业务用户的工具,通常也需要一些编码知识来为工作流合并业务逻辑,集成来自第三方系统的数据,并适应不断变化的业务需求。更重要的是,这些“低代码”工具对绝大多数知识工作者来说是不可访问的。
工作执行平台允许识别出问题点的任何业务用户创建强大的解决方案——比如自动化工作流——而无需编写一行代码、创建复杂的公式或向IT寻求帮助。
瓶颈#3:数据过载
大数据开创了一个基于硬数据和高级分析的决策时代。但它也给了许多公司太多的数据——或者在任何时候都是错误的数据。
工作执行平台可以提供数据指示板,旨在将数据直接传递给做出决策的业务领导。通过自动提供实时数据,企业领导可以自动接收最新的、无错误的数据。
瓶颈#4:复杂流程
业务流程管理(BPM)解决方案传统上被用于帮助控制复杂的流程,但在许多情况下,它们是一种昂贵且笨拙的解决方案,有过度使用的味道。
有了工作执行平台,您就可以将许多相同的流程自动化,而不必担心成熟BPM解决方案的额外复杂性。员工们可以采取更有效的方法自动化一些更重复和事务性的任务,腾出更多的时间来专注于重要的工作。
瓶颈#5:无法扩展项目和过程
传统的工作跟踪和管理工具,比如电子表格,从来都不是为真正的协作工作而设计的。
因此,当项目规模扩大时,用户会失去对正在完成的工作的控制和可见性。项目跟踪变成了一项复杂的工作,协作变得更加繁重,敏捷性和创新在混合中丢失了。
工作管理平台为集体工作、共享数字内容交付成果和自动化业务流程提供了一个集中的位置。流程和项目可以保持敏捷,不会随着规模的扩大而中断。
最后,不要忘记人的因素。您可以拥有适当的工具、团队和流程,但实现它们的潜力通常意味着别挡道.