企业敏捷性是指组织快速响应内部变化(以及市场变化)的能力，而不会放慢速度或失去他们的目标。从决策到执行再到解决问题，组织必须采取新的思维方式和做事的新方法，以保持在当今市场上的竞争力。
敏捷在推动商业成功中的重要性得到了研究的支持:麦肯锡的研究人员研究发现，最灵活的公司在组织健康方面排名较高，这是公司长期业绩的最佳指标。企业不应该将敏捷性视为一个延伸目标，而是必须将敏捷性作为一个基本的操作标准，并鼓励整个组织的员工保持敏捷和创新。
均富会计师事务所(Grant Thornton)负责创新业务的全国管理负责人凯文•巴里尔(Kevin barril)表示:“公司内的所有员工都应该将创新思维和创造性解决问题视为每个人的工作，而不是少数人的副业或特权。”
Baril补充道:“敏捷是组织和个人必需的核心能力，这不仅是因为驱动现代企业的底层架构和基础设施，更重要的是，越来越多的数字原生或数字流利的客户、客户和贸易伙伴的期望。”“压缩的产品周期、接近实ob欧宝娱乐app手机下载时的上下文环境、高质量的客户服务期望，以及有效应对不断变化的竞争动态的能力，在数据驱动、软件驱动的商业环境中至关重要。”
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但这一必要性正被许多企业所忽视最近对全球首席信息官的年度调查在美国，超过一半的企业IT领导者报告说，他们在整个组织中扩展敏捷方法时“稍微”或“根本”不有效。这种失败会减缓产品发布，阻碍客户痛点的解决，ob欧宝娱乐app手机下载导致市场份额的损失，削弱员工士气，以及其他负面后果。
然而，这项由Harvey Nash和毕马威(KPMG)进行的调查还显示，数字领导者对技术推动其组织敏捷性有信心:
- 68%的受访首席信息官表示，他们认为数字化在提高业务效率方面“非常”、“非常”或“适度”有效
- 60%的受访者表示，数字化在帮助他们开发新产品和服务方面“非常”、“非常”或“适度”有效ob欧宝娱乐app手机下载
- 62%的受访者表示，数字化在促进员工协作方面“非常”、“非常”或“适度”有效
“人员、文化、服务交付平台和运营模式之间的明确一致性至关重要。能够迅速做出明智的决策，并将其纳入商业模式，将日益成为一个差异化因素。”
以下是首席信息官们实现这些关键目标的方法:
使用正确的数字工具来协调人员和业务。
无论是通过视频会议来促进面对面的头脑风暴和合作，还是通过工作执行平台来确保员工在需要的时间和地点都能实时和最新地获得所需的信息，还是特定于行业的应用程序和服务，确保每个人都能获得快速行动所需的正确工具和平台是至关重要的。
但是，为了确保效率最大化，首席信息官们对数字服务采取全面的、全企业范围的方法也很重要。CIO的调查发现，影子IT——在IT部门职权范围之外使用的技术——已连续四年呈上升趋势。这一趋势给企业敏捷性的提升带来了直接的风险，因为团队和部门内部对技术和数字平台的离散采用会导致数据和操作孤岛的断开。这些反过来又降低了所有员工都拥有以最大程度的敏捷性操作所需的工具和信息的可能性。
首席信息官们必须转向灵活且易于使用的工具和平台——这些平台为业务用户服务，并抑制他们对外部技术的需求。
利用数据进行更快更好的决策。
敏捷性的另一个组成部分是组织做出快速有效决策的能力。新兴技术，如机器学习(人工智能的一个子集)，帮助企业以前所未有的信心做出决策，因为它们允许企业利用大量高度复杂的数据，达到比人工分析或凭直觉做出决策更高的准确性。
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与其他技术一样，为了充分利用人工智能的好处，组织必须采取全面的、全企业范围的方法来利用这些创新，既要推动跨业务线做出更好的决策，又要增加自动化洞察所基于的数据池。
企业敏捷性不是偶然发生的——它是基于企业中的每个人都拥有他们需要的工具和信息，可以快速做出自信的决策并迅速采取行动。考虑到技术在这方面的辅助能力，首席信息官在推动这种成败攸关的企业特质方面处于独特地位。
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