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弗雷斯特咨询公司关于Smartsheet的经济影响研究的7个关键发现

通过Reanna祖尼加

有时工作妨碍了工作。信息被孤立。你必须找到人来获得批准。那些应该帮助你的程序和工具只服务于你工作的一个方面。这样的例子可以不胜枚举。

这一切的核心是一个事实——当每个人的工作方式不同时,很难建立起支持整个组织的流程和系统。我们的许多客户在使用Smartsheet之前都遇到过同样的问题。即使他们有适当的工具来帮助他们的团队,项目不能随着公司的需求变化而增长。

Smartsheet改变了他们的游戏规则,因为它让个人和团队都有能力构建他们想要的解决方案。这使得将重要信息封存起来变得更加困难,因为团队在需要的时候可以看到这些信息。他们不仅可以访问报告和实时数据,还可以构建定制的解决方案,而不需要外包或了解代码。

从特别工作流到使用Smartsheet的转换有很多好处。有些是显而易见的:节省时间、效率和透明度。有些则不然:经济影响。一家公司要多快才能看到投资的回报?那一直很重要的底线呢?

我们委托Forrester咨询公司深入研究这些细节并回答这些问题。以下是他们的发现。

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关于这项研究

为了理解和计算使用Smartsheet的总经济影响™(TEI), Forrester咨询公司对目前使用该平台的9家机构的决策者进行了深入访谈。基于这些采访,他们创建了一个综合组织,代表公司的每一个发现。

接受采访的公司都有以下三个痛点:

  • 依赖于静态的、过时的电子表格和手工流程的不一致的工作执行
  • 不同的团队使用不同的工具完成工作,这意味着项目和战略计划没有单一的真相来源
  • 领导团队缺乏对工作的可见性,经常需要联系项目或团队领导进行更新

研究结果

弗雷斯特咨询公司发现,一个复合组织在3年建模期间的净现值为1630万美元。在同样的时间内,Smartsheet在不到6个月的时间内就实现了680%的投资回报。

Smartsheet为我们的客户提供如此重要的结果的能力在完整的研究中有详细的描述,但我们在这里分解了这些发现。

Smartsheet解放了员工,使他们能够专注于战略性工作

他们发现,使用Smartsheet的员工节省了以前花在追踪人员和信息上的时间,这使他们能够专注于更高价值和更大影响的工作。有了更高效的员工,这ob欧宝娱乐app手机下载些公司就能更快地实现目标,释放更多的储蓄。

减少80%用于项目、投资组合和计划建立的时间
项目管理团队能够模板化和自动化重复的任务,如建立项目和批准,这减少了他们必须经过的手动步骤的数量。这为他们在这些工作流的设置部分节省了80%的时间。制作一个容易重复的过程的另一个好处是为他们的客户提供更一致的体验。

减少75%与工作管理相关的邮件
由于Smartsheet可以实时跟踪所有内容,团队还可以即时查看项目状态。高管和其他利益相关者不必请求信息并等待答复,相反,他们可以登录到Smartsheet,并确切地找到他们要找的信息。这使得与工作管理相关的邮件减少了75%。

审查周期被缩短了一半
额外的可见性还将花费在评审周期上的时间减少了50%,并减少了每个项目所需的项目评审会议的数量。根据Forrester Consulting的计算,减少项目管理邮件和花费在项目设置上的时间的结合,在三年的建模期间带来了610万美元的生产力收益。ob欧宝娱乐app手机下载

每年为每个员工节省40多个小时
Smartsheet将管理资源利用率提高了2%,每位员工每年节省超过40个小时。即使是那些与Smartsheet没有太多互动的团队成员也能从他们的团队使用该平台中获益,在三年时间里节省了750万美元。

Smartsheet增加了收入交付,降低了IT成本

他们发现,Smartsheet可以让这些公司缩减在其他项目上的预算,在内部构建所需的解决方案,并增加收入交付。

150万美元用于专业服务和收入增长
通过自动化管理和重复任务,并增加对高价值工作的关注,团队可以更快地交付项目。这种效率帮助推动了公司的年度收入增长,在三年时间里,复合组织的总收入超过150万美元。

在软件许可上节省了110万美元
弗雷斯特咨询公司发现,这些公司在三年内节省了110万美元,因为它们能够缩减对传统CRM、ERP或其他项目管理工具的客户许可投资。

节省了996万美元的开发成本
Smartsheet的无代码产品使公司能够以更少的时间和更低的成本构建自己的应用程序和工作流,而不是从零开始或第三方开发解决方案。综合组织在三年期间的节余总额经计算约为996 000美元。

对的方法

采用多步骤方法,Forrester构建了一个总体经济影响框架,确定了影响投资决策的成本、效益、灵活性和风险因素。基于访谈,Forrester构建了TEI框架、复合组织和ROI分析。综合组织代表了Forrester采访的9个决策者,并用于呈现综合财务分析。完整的研究对复合组织的特征进行了详细的描述。

“是的,你买的是一个IT工具,但你买的远不止这些。你正在购买一种全新的工作和思维方式,这种方式可能非常强大。我和用户交谈过,他们描述了他们如何解决他们甚至不知道存在的问题。”

-健康、安全和环境、农业化学、智能表的总体经济影响™主管

向数字化工作环境的转变加剧了组织协调的需要。在COVID-19大流行开始时,我们亲眼目睹了世界变化的速度有多快,以及迅速适应的公司如何变得更好。

筒仓不再管用了。传统的工作方式是固定的和线性的,现在已经演变成多方位的,易于自动化和适应性强的。当员工在工作中有了动力的工具,他们会对自己的工作更满意。Smartsheet通过打破阻碍合作的障碍,使团队合作更加容易。它将人们与为他们工作的流程结合起来,并使他们能够获得所需的信息。

有关完整的结果和方法,请下载Smartsheet研究的完整的总经济影响™。

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