编者按:2020年，我们为最具激情的智能表大使推出了一项新计划:智能表优等生。这些精英客户不仅仅是产品专家;ob欧宝娱乐app手机下载他们是创新者、变革者和终极实干家。这是系列博客文章的第二篇，向你介绍我们的首批优秀者，他们将分享他们的智能表胜利、挑战和技巧。
找到一个智能表优秀生是一个特别的发现，但在一家公司找到两个优秀生?这是值得写的东西，因为你将得到双倍的建议!
Scott Gandolfe和Jenn Hilber为convergintechnologies工作，convergintechnologies是全球最大的私有系统集成商。作为项目管理总监，Scott与全球客户合作，帮助Convergint在全球超过115个地点的项目经理建立新的项目，并帮助客户提供项目和服务。
作为Scott团队的一员，Jenn最近被提升为全球角色，她专注于构建工具和流程，帮助项目经理平衡客户和公司的需求。Scott和Jenn一起使用Smartsheet来满足这些需求，他们心中只有一个目标:一致的交付。
“项目经理管理全局的复杂性。Smartsheet确实有助于实现这一点。我们在Smartsheet中添加的所有内容都让事情变得更好、更快、更无缝、更容易访问。”
通往智能平板电脑的道路
这两个优秀生都是通过将他们所有的工作项目转移到Smartsheet上开始学习Smartsheet的。珍说她看了视频，在线研讨会，并搜索了内容社区当她遇到路障时。
斯科特承认:“当新用户看到Smartsheet时，他们一开始会感到害怕。“(但你可以)在组织内部创建一个高级用户社区。给他们创造的空间。有太多人告诉我，‘一开始我不喜欢这个游戏，但我喜欢上了它，现在我迷上了它!这些人可以通过利用内置的卓越中心和我们的Smartsheet客户成功管理器来获得解决业务问题的支持。”
“当人们第一次看到Smartsheet时，他们会感到害怕。然后有太多人告诉我，‘一开始我很抵触这个游戏，但后来我就喜欢上了，现在我已经上瘾了!’”
建立内部智能表单卓越中心的步骤
由于Jenn和Scott对Smartsheet的热情，“converginnation”(同事们这样称呼它)拥有了越来越多的用户。
最初，Scott开始与其他一些授权用户进行每两周一次的知识共享电话会议。现在，同样的呼叫已经变成了一个内部用户组，增长到150个用户，人们可以展示他们正在做什么，提出问题，并从其他用户那里获得反馈(所有这些都记录下来以备将来使用)。
这个电话甚至引发了认证冲刺，导致70名Convergint团队成员成为内容认证在两周的时间里。
此外，该团队每月举办一次“智囊团”会议，超级用户聚在一起讨论高级主题、培训需求等。
斯科特表示:“使用Smartsheet的人越多，对每个人来说就越好。“每个人都能从群体思维中受益。总的来说，它需要更少的准备时间，尤其是对于全球客户。”
事实上，Convergint现在有500个授权用户。
Smartsheet是如何提高销售知名度的
Jenn解释说:“我最近的解决方案是使用Smartsheet建立一个销售沟通工具，以获得区域外的机会。她是这样做的:
- 销售团队成员将审核机会提交到具有内置逻辑的表单中。
- 销售人员与所有负责在推荐和执行地点的机会的各方建立联系。
这促进了各级的沟通和可见性，鼓励问责制。詹恩解释说:“管理层也有仪表板，可以看到整个北美共有多少机会。
对于解决类似的问题，Jenn有什么建议?“从你想要完成的基本框架开始，构建一个简单的解决方案。一旦它开始工作，每次添加一个新功能并对其进行测试。分阶段添加增强功能可以排除故障并最终提供可靠的解决方案。”
平衡工作和娱乐
虽然看起来Scott和Jenn把所有的时间都花在了Smartsheet上，但事实是，Smartsheet让他们有效地实现了工作目标，并享受了休息时间。
在建筑过程和社区之外，你可以在树林里、海边或寻找最好的披萨店时找到斯科特。Jenn喜欢与家人共度时光，她自称是“电子剪贴簿和组织迷”。
您也可以激励他人改进流程并轻松地推动自动化。一旦它是一台运转良好的机器，想象一下你可以做什么，而不是管理繁琐的任务!
来看看其他的智能表优秀者吧，并确保你加入Smartsheet社区从斯科特和珍这样的人那里获得更多的建议。
