编者按:2020年,我们为最具激情的智能表大使推出了一项新计划:智能表优等生。这些精英客户不仅仅是产品专家;ob欧宝娱乐app手机下载他们是创新者、变革者和终极实干家。这是系列文章中的第七篇,向你介绍我们的首批优秀者,他们将分享他们的智能表胜利、挑战和技巧。
当你第一次见到塔娜·珀金斯时,她是苹果公司移动产品交付高级总监ob欧宝娱乐app手机下载宪章通信很明显,她热衷的是:合作。
她说:“Smartsheet使我能够在没有开发团队支持的情况下与团队合作。“作为用户,我创造我需要的解决方案,并使其他人也能这样做。传播这些知识真的很令人兴奋。作为领导者,我使用我的团队创造的宝贵解决方案。”
她是认真的。除了在Spectrum品牌下工作并为41个州的3000多万客户提供宽带连接服务外,Tana还是内部智能表产品负责人,她的团队负责整个企业的系统管理。ob欧宝娱乐app手机下载
她今年的主要目标是什么?提供具有3个s的新移动产品:简单、速度和规模ob欧宝娱乐app手机下载。她用了另一个大大的s: Smartsheet。
找到了回智能表的路
不用说,早在2014年,Tana和Smartsheet之间并不是一见钟情。“我不认为它是可扩展的,也没有我对Microsoft Project期望的核心功能,”Tana分享道。
但时间快进到2016年,塔娜进入了Charter Communications,负责为公司推出一条全新的业务线。光是建成这条新线,就需要98个独立的项目。微软项目并没有做到这一点。
她解释道:“我需要一款进入门槛较低的工具,能够快速启动,并且需要规模化。“当我再看一眼Smartsheet时,它是匹配的。在为一份商业计划购买了三个许可证后,我突然对整个公司有了全面的了解。这条业务线涉及到整个企业的每个跨职能团队。”
“你很快就会意识到这个平台有多强大。”
塔娜说,为了尽可能多地学习,她尽可能多地使用Smartsheet,在YouTube上观看视频,利用Smartsheet社区,并向她的客户成功经理学习。“你只需要有勇气。如果你能梦想,你就能实现它,”她说。
大发射的结果
新的业务线启动了,Smartsheet成为了Tana的基础,因为它允许她创建项目时间表,向高管报告,并开发内部仪表板。该团队在41个州推出了新的业务线,为销售移动设备和服务开辟了一条道路。
“Charter似乎一夜之间就从一家有线电视公司变成了一家移动运营商,”塔纳说。“我们按照自己的方式行事,而且速度很快。”
她的主管们的反馈?这支队伍完成了不可能的任务。
由于这一重大成功,Smartsheet现在在整个企业中使用。最近的项目包括过渡到一个新的计费系统和支持首席移动官的大赌注。
塔纳解释说:“我们被告知,我们经常使用Smartsheet的极限。“这就是这个平台的意义所在,灵活,无所不能。在工具的极限里,才是奇迹真正发生的地方。”
“不管挑战是什么,我都能找到一种方法,让Smartsheet做得更好。”
通过社区与他人联系
Tana给智能手机新用户的最大建议是什么?你并不孤单。
“Smartsheet的独特之处在于它有一个内置的社区。这是一个群体,无论是员工还是客户。我们都有一个共同的目标,那就是找到更好的方法。这支队伍的人愿意帮助你解决任何问题,无论你是否把东西放在内容社区或LinkedIn。”
除了推出新的业务线和成为智能手机的超级成功者,塔娜喜欢和家人一起在户外度过时光。今年,他们开始尝试园艺,开花的比枯死的多。你可以看到她在滑雪,在Peloton,桨板,露营,有时甚至策划一个或两个恶作剧。