经过几个月的研究和演示，您终于为您的业务选择了一个新的软件工具。真是松了一口气!
遗憾的是，你还没有回家。在工作场所实施任何一种新技术——包括这种新软件——都是公司范围内的变革真的给人压力。为什么?
因为人们通常会抵制任何影响他们现状的变化。要求他们学习另一种新工具肯定会让人觉得是一种不受欢迎的破坏。
如果你不完全清楚为什么它对他们和他们的工作流程有好处，他们会持怀疑态度。或者更糟;怨恨。
那么，如何才能成功地实现新软件，让员工张开双臂欢迎它呢?
成功采用软件的途径
你可能卖不出去每一个人在这个新的软件发布上。
采用率取决于员工对新技术的开放程度以及他们学习新工具的意愿。
想想埃弗雷特·罗杰斯关于技术采用的经典模型:
按照这种软件采用模型，您的员工可能会分为以下五组:
- 创新者．这些人是天生的技术爱好者，他们很兴奋地投入其中，弄清楚新软件如何改善他们现有的工作流程。
- 早期采用者．像创新者一样，这些用户会比大多数人更快地尝试新软件。获得这一群体的支持是至关重要的，因为他们的意见会影响早期多数人对尝试新工具的感受。
- 早期的多数．这一群体在开发新软件的方法上更加实际。早期的大多数人通常会等到软件经过其他人的审查。他们想知道新软件如何改善他们现有的工作流程，然后才放心地采用它。
- 晚期大众．这些用户只会在他们需要的时候采用新软件，或者当不采用新软件变得不合理的时候。一旦你让软件成为你业务运作的一个具体部分，“后期大多数”就会使用这个软件。
- 落后者．落后者倾向于尽可能长时间地使用他们熟悉的技术和软件。他们通常不习惯学习和使用新工具。移动这一群体的唯一方法可能是通过消除遗留选项来强迫他们使用新软件。
了解这些用户类型将帮助您战略性地考虑您的推出计划，以及它将如何影响这五个群体。
例如，如果你能与早期采用者建立足够的动力，那么就更容易说服早期多数人。一旦早期多数人采用了你的新软件，你就可以很好地让团队的其他成员也加入进来了。
现在，让我们深入了解五个技巧，以帮助您的软件在所有五个用户组中成功推出。
改进软件实施计划的5个技巧
以下是培训员工使用新软件和提高参与率的五个技巧，无论您的组织规模大小或您引入的是什么软件。
1.找到你的冠军
如果您能够利用创新者和早期采用者的兴奋来围绕这个新软件建立动力，他们可以帮助说服您的其他员工使用它。
找到那些能够自然地接受软件概念的人，并鼓励他们代表软件进行宣传。
您可能会考虑帮助评估工具的试验团队中的人员，或者最经常使用该软件的人员。看到这些冠军的热情将有助于改变那些更怀疑或犹豫不决的人。请他们分享学习新软件的经验，并为有困难的员工提供帮助。
2.建立共同的理解
如果员工找不到一个令人信服的理由来使用新软件，你几乎可以保证采用率很低。
所以，帮助你的拥护者准确地理解这个工具是什么，它能做什么，以及你为什么选择它。让人们尽早参与到实施过程中。鼓励提问，并公开你的答案。
确保每个人都清楚地了解您是如何评估其他工具的，以及为什么这个软件与众不同。你的拥护者越了解你的软件和你选择它的原因，他们就越能与你团队的其他成员分享它的价值。
3.举办培训活动
培训活动是培训员工使用新软件的有效途径。使用这些事件来鼓励对话和回答问题，强化工具的好处，并演示其在团队工作流程中的日常实际应用。
您还可以将新工具纳入常规会议。寻找创造性的方法，尽可能多地将新软件融入你的日常生活中。
4.将重要内容转移到新软件中
提高采用率的一个方法是提供员工需要的重要信息只有可通过新工具访问。事实上，为迁移到新软件设置一个严格的最后期限可能是让落后者转换的唯一方法。
小心些而已。这是一个大胆的步骤，可能会让你的员工感到沮丧，尤其是如果实施得太早的话。但是，如果您有效地传达了您的理由，并表达了新工具将如何使他们和整个组织受益，那么您就增加了他们毫无怨言地接受更改的机会。
5.考虑奖励和游戏化
奖励是鼓励某种行为的有效方式，但这取决于你的工作文化和理念。
重要的是要注意，当试图激励创造性思维时，胡萝卜和大棒往往是不够的(甚至可能有害)。真正的动机是由目的感和对精通的追求所驱动的，这就是为什么传达软件的价值是如此重要。
也就是说，鼓励参与的小奖励在处理不那么有创造性的任务时非常有效，比如时间跟踪。
在压力较小的情况下成功实施
实现新软件并不容易，而且很难知道不同的人在这个过程中会感受到多大的压力。
底线?早期采用是每个成功的软件发布的重要组成部分。
尽早建立共同的理解和明确的期望将帮助您的员工在过渡期间感到更轻松，并确保您的新软件将成为公司工作流程中不可或缺的一部分。
