编者按:2020年，我们为最具激情的智能表大使推出了一项新计划:智能表优等生．这些精英客户不仅仅是产品专家;ob欧宝娱乐app手机下载他们是创新者、变革者和终极实干家。这是系列文章中的第七篇，向你介绍我们的首批优秀者，他们将分享他们的智能表胜利、挑战和技巧。
凯利·德雷克有很多名字——高级项目经理星巴克智能表优异者，智能表绝地武士(原力与她同在)，或许更准确地说，是数字变形金刚。
凯利说:“我喜欢让人们思考如何以数字方式改变他们的工作方式。”“事情是这样的，并不意味着它必须是这样的。”
凯利于2017年加入星巴克，第一次接触Smartsheet时，她的第一反应是怀疑，认为它像Excel或谷歌表格一样有限。相反，她发现了一个与她对学习、效率和不断改进的热情相匹配的平台。
思想开始渗透
让Kelly加入Smartsheet需要一点硝基。现在，星巴克的Nitro冷萃咖啡在所有门店都可以买到，但几年前，该产品还在由一个小团队进行测试。ob欧宝娱乐app手机下载几百个测试商店被安置在Sharepoint列表中，但Kelly注意到他们的架构供应商正在另一个平台上做原理图。
凯利说:“当时我正在把建设更新从电子邮件转移到Sharepoint列表上，我问供应商我是否可以试用一下他们的Smartsheet。“从那时起，我知道我们可以不再做电子邮件更新了。这款应用的知识在更广泛的跨职能团队和公司中自然增长，证明任何有一点好奇心的人都可以成为智能手机的绝地武士。”
把它提升一个档次
Kelly在全球增长和概念部门的项目管理组织(PMO)工作，管理商店发展中的大型倡议和创新项目。2019年，她的团队的任务是在美国所有商店安装Nitro Cold Brew设备。有了Smartsheet，他们在12个月内就在4300家商店完成了安装，覆盖了美国100%的门店。
“在过去的一年里，这个项目不断发展，”她说，“我有点像一个女人的技术团队，因为Smartsheet允许我们在低代码、无代码的环境中工作。如果团队需要改变，我可以在几个小时内实施，这样项目就不会放慢速度。”
在一个复杂的时代找到更好的方法
2020年初，当新冠肺炎出现时，凯利正在关闭硝基项目，很明显，美国和加拿大的9000多家商店需要个人防护装备，以保证咖啡师和顾客的安全。这种规模的项目原本会比较复杂，但现在变得更加复杂了，因为协调团队需要知道哪些商店是开放的，哪些是关闭的，以及它们是否有重新开放的时间表。考虑到情况的动态性，每天的Excel导出是不够的。
使用Smartsheet, Kelly获取了可用的信息，并在短短两天内使用自动化构建了一个环境。这种设计使信息随着情况的变化而更新，并在出现加急运输需求时标记出来。一份自动的商店订单报告每周一通过电子邮件发送给供应商。
“我们过去航天飞机的数据上传每日发货跟踪信息，并真正利用智能表自动化来管理商店状态，并向区域经理发出警报，为他们提供对商店重新开业至关重要的实时信息，”凯利解释说。
“自动化使团队能够专注于问题中更复杂的元素，这些元素需要更多的战略思考，而不是技术所能提供的。”
由于Kelly构建的Smartsheet环境，更广泛的项目团队能够将两个人从数据输入中转移出来，并将他们重新集中在更高的优先级上。令人印象深刻的是，经过成本效益分析，智能表设计在疫情开始时产生了1000万美元的积极商业影响，星巴克能够比预期更早地重新开业。
在数字转型之外，凯利是西雅图海湾队的铁杆球迷，美食家，喜欢旅行。她住在派克市场附近，喜欢帮助游客找到市场上最好的东西。一旦COVID-19结束，她期待着再次旅行，参观新的餐馆、啤酒厂和酿酒厂。
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