编者按:在Smartsheet，我们的客户每天都在激励着我们。今天的客座文章是由安德鲁·伯恩，卓越运营高级经理皮特·丹诺斯他们都在Digi-Key电子公司工作。
我们公司,Digi-Key电子年代是全球最大的电子元件分销商之一。我们每年向成千上万的客户运送来自880家供应商的600多万个零件。我们为当日送达服务感到自豪，但由于我们独特的地理位置和航运限制，实现这一承诺是一项挑战。为了取得成功，我们必须与其他团队和供应商密切合作，始终寻求创新的解决方案。
到目前为止，我们最大的项目之一是建立Digi-Key的创新部门，该部门试图找到解决我们的团队在整个公司面临的生产和运输挑战的解决方案。ob欧宝娱乐app手机下载我们的任务是找到实用的自动化解决方案，以补充我们现有的劳动力和运营，无论是自动化的机械部件还是自动化重复任务和工作流的软件即服务(SaaS)平台，例如Smartsheet。
至关重要的是，Digi-Key的领导层和团队必须在整个公司范围内进行创新。
寻找尖端科技
对我们的成功至关重要的是，我们专注于补充自动化，或者支持工人而不是取代他们的工作功能的自动化。每年，我们都要无数次地前往技术会议、研讨会和公司，以发现尖端技术，通常利用自动化，这可以帮助我们的公司解决我们的运输限制所特有的现有用例。
在我们的订单履行过程中，正常的一天包括拣选员发起和完成90到100,000个拣选，我们的包装员产生21,000个订单，这相当于每天大约22,000-23,000个箱子离开我们的大楼。
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我们的工人将完成的包裹装载到几辆公路(OTR)卡车和飞机上，以履行我们对当天发货的承诺。其中一架飞机是经过改装的CRJ-200，专为货运而设计，考虑到支线机场的跑道比大型枢纽短，这种飞机可以容纳更大的货运密度。
由于地处偏远，我们接触外部人才的机会有限，因此我们经常需要找到灵活的解决方案来帮助我们处理工作量，以便最终能够将电子元件运送到世界各地的专业人员手中。
例如，我们从意大利的一家制造商那里为我们的一个工厂采购了一台价值200万美元的自动包装机。该机器处理整个生产周期:它创建适合各种零件尺寸的定制盒子，插入ob欧宝娱乐app手机下载打印文档和广告，填充盒子，放置运输标签，并按需打印徽标。它每小时生产大约800个包裹，需要大约150人手工完成。
这种自动化解决方案使我们能够最大限度地利用货机上的空间，在加快包装生产的同时保留我们现有的人才，并减少材料浪费，这有助于我们保持环保。ob欧宝娱乐app手机下载通过支持这个解决方案，我的团队帮助提高了收入结果，并解决了我们最大的运输痛点之一。
我们对软件自动化的需求
为了管理所有这些，我们必须确保我们能够轻松地管理我们的项目和计划，同时减少手工数据输入，为执行人员和涉众提供可见性，并以易于理解的可视化方式传达关键细节和数据。
我们需要一个集中的平台来管理技术的部署，解决方案需要具有自动化功能，以简化我们的工作流程，并使我们始终处于领先地位。我们的IT部门已经拥有Smartsheet许可证，所以我们研究了这个平台，与我们的客户成功经理进行了交谈，并与Smartsheet顾问一起构建了一个满足我们业务需求的解决方案。
我们最终选择了Smartsheet控制中心跟踪我们所有的飞行项目，以便我们可以与供应商合作，并通过优雅而简单的方式向我们的高管提供可见性，指示板．
这为我们管理程序和项目提供了更稳定的基础，而无需过度定制我们自己的解决方案。它非常符合逻辑且简单，对于任何想要建立新部门的组织来说都是一个很好的开始。
用Smartsheet发展团队文化
当我们进入并填写日期时，我们已经设置了仪表板，以显示是否将某些内容标记为有风险，或者是否已超过了交付日期。所以，从问责制的角度来看，在我们部门内部，我们也听到了其他一些部门的回应，通过Smartsheet使用自动化让我们保持诚实。当你忙于一天的工作时，这一点尤其适用于那些经常被忽略的小任务。
当我们打开智能表时移动设备甚至在终端上，我们可以查看任务或项目何时出现赤字。在这一点上，你立即想到，“为什么它是红色的?”你点击它，它会告诉你，“嘿，你应该得到这个项目的价格，但你还没有满足这个要求。”
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以下是我们自动化新项目启动的速度:我们可以在五分钟内启动它们。通过平台设置自动提醒和审批非常简单，这样我们就不会忘记跟踪重要的行动项、项目工件和任务。这为我们的部门增加了价值，帮助我们实现卓越运营的目标，然后将价值传递给我们的利益相关者和其他部门。
Smartsheet将这些问题带到最前沿的能力对我们来说非常有益。我们的部门与许多不同的子部门和部门内的人员合作完成工作，而我们业务中的其他实体有能力围绕项目组建项目团队。
使用Smartsheet，这些团队将任务分配给个人，让人们负责，使用分配到的领域和他们承诺的天数并运行报告，围绕项目召开团队会议，查看谁退出，谁需要帮助等等。
事实上，Digi-Key目前正在建设一个新的配送中心，拥有220万平方英尺的运营空间，这将是完全自动化的，围绕这个庞大项目的一些项目管理和内部协作正在使用Smartsheet完成。
随着我们继续采购和测试新的自动化解决方案，我们希望Smartsheet与我们一起跟踪每一步，不仅是项目，而且是我们创新计划的整体进展。
读了Digi-Key案例研究了解该公司如何使用Smartsheet提高运营卓越性并组织飞行创新项目。
