随着我们进入2022年下半年，鉴于我们对包容性软件的持续承诺，我们很高兴与大家分享我们无障碍项目的最新进展。我们在整个Smartsheet中采用了整体的方法来建立我们的可访问性实践，并在研究、招聘和评估我们产品的可访问性方面取得了有意义的进展，以指导我们公司的未来。ob欧宝娱乐app手机下载
从以用户为中心的研究开始
今年1月，我们进行了第一次研究，通过调整我们的传统可用性研究模型，将视障参与者纳入其中，使其更具对话性。这些可用性会议让我们更多地了解了人们期望如何使用Smartsheet以及他们如何使用辅助技术。我们的研究重点不是让他们完成一组任务，而是学习不同的方法来解锁可访问的端到端体验。
我们的第一个研究中的Smartsheet主屏幕用户界面示例图像。
在观察一个视障用户使用屏幕阅读器访问和执行Smartsheet中的基本任务时，我们团队的许多成员第一次看到使用屏幕阅读器的用户如何“查看”软件。这一体验改变了我们看待易用性的方式。可访问性远远超出了直观的标签顺序和图形的alt文本。它还意味着JAWS(带语音的作业访问)导航快捷键的HTML格式，并提供解释性的可访问富Internet应用程序(ARIA)标签。我们对包容性用户界面和体验的愿景直接受到了这项研究的影响。
Smartsheet屏幕的图像，显示为导航实现适当语义标题的计划。
在我们的第二项研究中，我们研究了用户如何操作Smartsheet中的数据的另一种方法。使用屏幕阅读器的视障用户在卡片视图中访问Smartsheet数据，其中每张卡片代表一行数据，按任务状态或任务分配给谁按垂直通道组织。从这项研究中，我们了解到HTML格式对于更好的导航的高价值，这是帮助用户获得数据布局的心理模型的关键，并确定了用于屏幕阅读器的表单输入控件的需求。我们也学到了更多关于阅读顺序和标题的重要性。
这两项研究为我们与用户的直接接触提供了宝贵的资源，并为创建面向所有用户的体验奠定了基础。
Smartsheet用户界面的图像，标记为显示卡片视图中的标签顺序。
建设我们的团队
为了支持我们不断增长的无障碍实践，我们正在扩大跨职能无障碍团队的规模。我们聘请了一名可访问性用户体验研究员和项目经理来扩展我们的研究和路线图。
专家评估
我们的目标是确定用户面临的最大障碍，并通过推动可访问性修复、增强和跨产品团队使用工具来采取积极的步骤来纠正它们。ob欧宝娱乐app手机下载我们的开发团队已经采用了自动化工具(Axe Core)来捕捉常见的可访问性问题，并防止它们到达我们的客户。对于我们现有的产品，我们刚刚完成了ob欧宝娱乐app手机下载与外部供应商的两次审核，并发布了两个新的产品自愿产品无障碍模板(ob欧宝娱乐app手机下载vpat)访问我们的无障碍资源中心。第一个是Smartsheet的新的扩展VPAT(涵盖21个产品领域)，第二个是我们的资源管理解决方案。ob欧宝娱乐app手机下载今年晚些时候，我们将增加两个vpat来扩大我们的可访问性评估范围——一个用于我们的移动体验，另一个用于Brandfolder(我们最近收购的数字资产管理(DAM)解决方案)。
易用性是我们身份的核心，这些评估的结果将帮助我们塑造公司的未来。
有兴趣了解更多吗?阅读我们是如何让我们的用户体验设计更容易理解的。