免费内容策略模板以及如何使用它们来创建一个成功的计划

内容营销使用一套独特的渠道来推广产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载传统的市场营销或广告依赖于商业广告、广告、直接邮件、广告牌等来接触客户。内容营销是不同的。与传统营销不同，内容营销使用网络内容、视频、电子书和其他信息数字资产与消费者互动。把传统营销看作是向尽可能广泛的受众广播，以吸引最有可能购买产品的人的注意。ob欧宝娱乐app手机下载内容营销使信息在网上可用，以便受众可以找到它。

你的内容策略与你的内容营销策略相关。内容策略可以帮助您管理生成的所有资产或内容片段。内容营销策略是你想通过这些内容告诉你的客户关于你的产品的故事。ob欧宝娱乐app手机下载

你的公司是独一无二的，所以你的内容营销策略也应该是独一无二的。该计划应该基于公司的业务目标和资源，包括员工。欧宝体育app官方888它应该有具体的、可实现的目标，并且仍然是灵活的，这样你就可以在可行的基础上发展，抛弃不可行的东西。好消息是，你可以遵循一个行之有效的过程来建立你的计划。我们的模板将带您完成每个必要步骤，以确定对您、您的组织和您的客户重要的事情。

当你深入开发你的内容营销策略时，你还应该记住，你将希望得到整个公司的支持和合作。你的目标的执行摘要将有助于其他团队和公司领导支持并分享你的愿景。最重要的是，公司中的任何人都应该能够讲述你的内容所阐述的故事。公司的目标就是你的目标。

执行摘要应该包括你的目标，以及它们如何与公司目标保持一致，所需的员工，预算，制作和推广内容的计划，以及你将如何衡量你的投资回报率。这个过程包括以下五个步骤:

• 确定资源:欧宝体育app官方888在你规划你的发展方向之前，你需要对你的客户、你的文化、你的竞争对手和你现有的内容有一个清单。
• 拓展策略:确定你的内容的目标，以及它将如何讲述你的品牌故事。
• 计划生产:ob欧宝娱乐app手机下载概述你将创建什么内容，谁将创建它，以及何时发布它的实际细节。
• 促进:以你可以安排和跟踪的方式分享你的优秀内容。
• 衡量你的内容:定义你将如何知道你是否成功，以及如何在内容市场中不断改进。

使用这个内容营销模板来制定路线图:

下载内容营销路线图

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你的策略首先要对你目前的处境进行盘点。你们有哪些可用的内容和人员?你的客户如何评价你的品牌和产品?ob欧宝娱乐app手机下载与竞争对手相比，你们在哪些方面做得更好?在哪些方面需要改进?缺失的是什么?

下载策略研究清单

了解你的客户

在你创建一个内容策略来吸引你的受众之前，你必须清楚地识别它。“观众”可能是一个比“客户”更友好的词，但你要确保你的内容是受欢迎的。看看你的销售和营销数据，你网站上的评论，社交渠道等等，了解你的客户，他们喜欢你什么，他们需要什么。

你可能会发现，描绘一个人对你的公司或你的产品的体验是有帮助的。ob欧宝娱乐app手机下载你的客户如何找到你?他们怎么利用你?他们怎么让你知道他们喜欢什么，不喜欢什么?这些信息创建了一个客户旅程地图，用于识别一个人与您的产品或品牌的交互。ob欧宝娱乐app手机下载与销售和营销人员合作收集这些信息。他们将对你的客户购买(或选择不购买)你的产品的过程有宝贵的见解。ob欧宝娱乐app手机下载

当你在规划你的客户对你的产品的旅程时，花点时间来描述这个产品。ob欧宝娱乐app手机下载确定具体的特性、好处、服务和其他相关细节。当你开始创作内容时，对你所销售的内容以及它如何满足受众需求的描述将指导你的写作。你就会知道你想继续推广什么。

了解你的客户和他们的旅程的最好方法是创建客户角色。人物角色是典型客户或客户集合的详细描述。然而，这些描述不仅仅是事实。通过创建名字，或者添加照片、个人简介和其他总结客户的详细信息，在这些个人资料上添加一张脸。

好的人物角色是真实的描述，可以帮助你了解你的观众。无论您是向消费者销售产品还是向企业销售服务，每种类ob欧宝娱乐app手机下载型的客户都应该有特定的角色，将他们的需求映射到您的解决方案。

使用我们的人物角色工作表创建尽可能多的客户档案，如您所需要。具体了解每个客户的人口统计数据，他们的业务或个人目标，以及他们去哪里获取信息。一旦你了解了每一种类型的客户，你就能够为成功地达到他们的相关内容创建一个策略。您可以在创建新产品和服务时添加新的角色。ob欧宝娱乐app手机下载

下载客户角色表

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一旦您使用角色来描述您的客户，并编写了对您的产品的良好描述，您就可以将两者结合起来，以确定哪些客户正在使用您的产品，以及哪些产品可以为您的客户服务。ob欧宝娱乐app手机下载这张人物角色和产品的地图可以帮助您可视化什么是有效ob欧宝娱乐app手机下载的，以及什么类型的内容可以最好地将您的受众与您的业务连接起来。将你的内容营销策略建立在人物角色和产品之间的这张地图上。ob欧宝娱乐app手机下载

评估公司文化

您需要知道您的内容营销工作在您的组织中已经或将获得多少支持。采访你组织中的利益相关者，找出你在哪些方面支持营销计划，并找出潜在的障碍。这些面试不仅会突出你面临的挑战，还能帮助你在各部门之间建立合作关系，并与掌握你所需要的资源、人员配置和支持的高管建立合作关系。欧宝体育app官方888下面是一些帮助你评估公司文化的问题:

• 最重要的商业目标是什么?
• 关键的营销目标是什么?
• 你如何衡量实现这些目标的成功?
• 哪些营销举措已经取得了成功?为什么?
• 哪些举措正在苦苦挣扎?为什么?
• 跨团队协作在哪里是成功的?为什么?
• 合作的作用在哪里?为什么?
• 内容营销成欧宝体育app官方888功需要哪些资源和数据?
• 什么会阻碍内容营销的成功?
• 成功的内容营销对公司有什么好处?

当你了解你的公司如何衡量成功，以及各部门如何协同工作时，你将能够将这些经验教训纳入你的内容营销计划，并评估你拥有的资源和成功所需的东西。欧宝体育app官方888

评估你的竞争对手

你的角色分析的一个组成部分是你的客户从哪里获得他们的信息。注意他们的一些来源来自你的竞争对手。花点时间多了解这些公司。记住，你不仅仅是在为销售而竞争——你也在与他们竞争你的客户的注意力，尤其是在网络上。你不需要做全套SWOT分析，但你应该收集一些基本的数据，以进一步了解客户从哪里获得与你类似的产品和服务的信息。ob欧宝娱乐app手机下载

通过差距分析分析你的竞争对手。输入你用来描述你的产品的关键字(不是品牌)ob欧宝娱乐app手机下载SEMRush或者类似的研究工具。通过对这些关键词进行搜索，您将看到其他受这些关键词欢迎的网站。看看竞争对手的网站，问问自己:他们提供什么内容?这是如何满足客户的需求的?你的内容与之相比如何?他们在哪些方面比你做得好?你的内容如何脱颖而出?

与差距分析类似，品牌分析可以突出显示你的公司与竞争对手之间的印象。差距分析揭示了你的客户在网上如何看待你(和你的竞争对手)。品牌分析比较你的市场地位、话语权和价值观。对于你的品牌分析，有一些很好的信息来源。

• 你的客户:考虑进行调查，以获得一些关于他们对你的品牌和竞争对手的体验的定量数据。你也可以与客户(或以前的客户)进行访谈，以获得轶事反馈。
• 社会渠道:监视客户在Twitter、Facebook、Instagram和其他渠道上的对话，看看人们是如何评价你和你的竞争对手的。

如果你想深入挖掘，可以考虑进行情绪分析。在这本书中，你将使用一种算法来评估人们用来描述你的业务的语言。几家公司，如Brandwatch和CallMiner可以创建所需的跟踪，以创建算法和报告，从而深入了解您的品牌是如何被感知的。

当你关注你的竞争对手时，你也会发现那些思想领袖，他们已经围绕自己的内容建立了受众。在你制定策略时，这些专家可以成为你的联系人。你还会发现人们寻找信息的地方或水坑。他们发布的内容和时间可以为你的战略提供强有力的洞察力。

您可以在创建内容策略时使用这些信息来激励您的团队。看到其他人在做什么，可以激励他们做得好，以及你作为一个团队可以在哪里改进，也可以帮助你设定内容营销目标。

评估现有内容

你知道你已经有多少内容了吗，它在哪里，它的有效性?对现有资产进行内容审计，找出产生最多流量和转化最多客户的内容。审核还将识别旧的或过时的内容，这些内容可以从您的网站上更新或删除。此外，它将帮助您避免发布重复或重叠的内容。

内容审计不需要大量的时间投资，你手动抓取你的网站。有几个工具可以为您自动化这个过程。例如:

• 尖叫的青蛙:这个搜索引擎优化蜘蛛工具运行分析你的网站。
• 内容分析工具来自Content Insight:不仅抓取url，还抓取其他资产，如图像和视频。
• 谷歌网站管理员工具和谷歌分析:这些工具提供对您网站的搜索性能和转换的洞察。
• MOZ打开网站资源管理器和关键字资源管理器:这些网站让你研究你的链接，给你关于反向链接的数据，SEO排名，和搜索引擎可见性。
• SEMRush:这个工具显示你的搜索流量和反向链接。
• 海明威的应用:这个应用程序分析你的写作，这样你就可以看到哪些内容需要编辑或重写。
• Ahrefs:获取竞争对手的排名关键字列表。
• Buzzsumo:使用这个网站可以查看你的内容表现如何，尤其是在社交渠道上。
• 商业缓冲器:随着时间的推移，跟踪你的参与度和表现。

使用您收集的信息完成此内容审核模板:

下载内容审核工作表模板

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在为内容创建目录时，您还将了解内容是如何创建、组织和度量的。使用来自审计的信息来规划现有的工作流、分类法和度量标准。

• 工作流程:记录内容创建过程的每一步:在哪里产生想法，谁写的文章，谁批准并发布内容，从想法到发布需要多长时间。
• 分类:绘制出用于组织内容的文件夹、标签和类别。您可以通过导航和子导航(那些菜单和子菜单)从站点面向公众的部分识别其中的一些内容。站点上的元数据包含其他种类的分类法术语，包括内容类型、作者和出版日期。
• 指标:确定任何衡量内容的关键绩效指标(kpi)，如何评估它，以及是否要更新它。如果存在用于创建和评估内容的现有流程，请注意该流程中的主要参与者及其在组织中的角色。

现在您已经确定了您的内容、文化、客户和竞争对手，您可以回答关键问题:您希望通过营销内容策略实现什么?要回答这个问题，你可以这样问:你的业务、营销和收入目标是什么?你想联系谁，你想让他们知道什么?

内容营销提供了一个独特的机会来讲述你的业务和产品的故事。ob欧宝娱乐app手机下载这是你定义你的故事以及你将如何讲述它的地方。在你开始制作一份内容之前，无论是博客文章、信息图表、白皮书还是网络研讨会，你都需要确定你的使命、策略和目标。

没有公司的使命宣言，你就不可能有内容的使命宣言。它使您的战略和目标在组织的更大框架内保持一致。

一旦你有了使命宣言，确定你的组织的目标。你的内容营销目标将从更大的公司目标演变而来。是现实的。内容不能支持所有公司的目标，也不应该支持。例如，内容营销不能解决你的文化(提高员工士气)或成本(减少10%的管理费用)的一些目标。业务目标包括整个公司。整体营销目标支持公司的许多收入和产品目标。ob欧宝娱乐app手机下载内容营销目标有助于公司实现一些整体营销目标。在这篇文章中学习更多关于制定明智目标的知识文章．

内容营销目标应该解决具体的问题:你为什么要创建内容?你的目标受众是谁?你想给他们讲什么故事?你的内容所能提供的独特价值和方法是什么?你的内容将为你的客户提供什么样的体验，在他们旅程的哪个阶段?

你的内容营销策略在于与你的客户谈论他们的痛点和你的产品如何解决他们的问题。ob欧宝娱乐app手机下载你的内容的方法、语气、外观和感觉将由你想如何与你的客户和潜在客户说话来驱动。

内容战略和所有内容营销都是讲故事的一种形式。想想你小时候听过的童话故事。有一个问题(一只大灰狼)，一个冲突(猪试图保护他们的家不受狼的伤害)和一个解决方案(建一个砖房把狼挡在外面，至少直到它从烟囱里掉下来)。

内容策略可以遵循类似的大纲。内容的“情节”遵循可靠的开头、中间和结尾公式。介绍问题，解释冲突，并提出解决方案。你还需要考虑这些故事元素来塑造你的故事:

• 人物:谁有问题?从人物角色到奖状，你可以把脸和声音放在这种情况下。
• 设置:故事发生在哪里?问题是在家里，在工作中，在外面，还是在办公桌前?
• 动机:为什么会有人想解决这个问题?还是简单地走开，让问题不解决?
• 情感:令人难忘的故事超越了事实，突出了悲伤和欢乐。
• 连接:一个好的故事会让观众觉得他们也参与到了游戏体验中。这个故事以一种真实和个人的方式与他们联系在一起。

内容策略还有一个好处:一旦定义了策略和目标，就可以创建内容策略内容文化在整个组织中。当每个人都理解了你的产品如何与客户连接的故事的价值时，更多的内部利益相关者会想要讲述这个故事。ob欧宝娱乐app手机下载内容文化在您的组织中扩展，并影响您感知品牌的方式以及您的受众感知品牌的方式。

您可以通过创建涉众注册表来形式化和合法化对内容策略的支持。确定关键涉众、他们的头衔和部门。通过描述他们在内容创建和分发中的角色来深入挖掘。与利益相关者面谈，以确定他们对内容战略的期望，他们喜欢的沟通方式，以及他们对你的战略和执行的影响。读利益相关者管理权威指南关于如何制定计划让他们参与到这个过程中的建议。

深入挖掘你的策略。使用我们的项目概要模板来创建策略的概述。它会一步步地引导你设定目标，定义你的受众，讲述你的故事，分配你的预算，等等。

下载项目简介模板

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一旦你做了研究，确定了你想要讲述的产品故事，是时候计划你的内容的细节，以及它将如何与用户连接。ob欧宝娱乐app手机下载在这里，你可以将收集到的所有信息纳入行动计划，从而产生结果。

下载内容营销策略创建模板

你的内容策略路线图将确保每一条内容(博客、视频、推特、帖子)都有一个目的，并符合你的故事。路线图将帮助您确定工作的优先级并分配资源，使您和您的团队保持专注和成功。欧宝体育app官方888您将创建一个符合时间、人员和预算的现实计划。另外，你可以优先考虑你的努力，这样你的努力就会产生最大的结果。

现在是时候回顾一下什么适合你的内容，什么不适合你的内容。确定你的内容成功需要什么。有了你的内容研究(从你在第一步完成的内容审核工作表中)，你可以看到什么是成功的，什么还没有达到目标。是什么让一篇内容成功?考虑以下因素:

• 交通
• 反向链接
• 社交分享和评论

这些指标可以告诉你，你的内容是否容易找到，是否与你的受众相关，是否及时。其他影响你的内容的因素包括它与你的品牌和信息的一致性，以及它是否易于跨平台访问(从智能手机到平板电脑到电脑)。质量也很重要。你的内容是否清晰，易于阅读，没有语法和拼写错误?你的图像是否经过专业的打磨?视频加载的速度有多快，播放的时间有多长?对于任何客户来说，最简单的事情就是点击到另一个网站。你想要提供一个吸引人的和相关的体验。

现在，您已经掌握了如何创建新内容以及如何使内容获得成功的指导方针。但是现有的内容呢?使用你的指导方针来决定哪些要保持当前的形式，哪些需要修改以满足你的新标准，哪些可以删除或取消;然后对长长的内容资产列表进行优先排序。现在您已经了解了内容的范围，可以决定是先创建新内容、修改现有内容，还是废弃与您的策略无关的过时资产。

现在，组织中的每个人，包括所有关键利益相关者，都可以就你想要的内容和你想要讲述的故事达成一致。有了共同的词汇和使命，你可以继续构建内容文化。

如果要将现有内容放到新站点上，则需要制定内容迁移计划。手动在新网站上输入所有文章、图像、信息图表、白皮书和其他内容非常耗时，因此您可以与IT部门和其他团队合作开发将内容导入新系统的自动化工具。

迁移现有内容

当您确定要修改哪些内容资产时，请计划在哪里修改它们。有些组织发现，在现有平台中工作，然后将副本作为站点范围计划的一部分进行迁移更容易。其他人更喜欢在一个新的网站上进行修改，因为这有助于他们的团队学习如何使用新系统。

通过跨部门合作构建迁移计划，您可以增强内容营销对整个公司的价值。使用内容映射模板创建计划。

下载内容映射模板

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人物角色和内容旅程

有用的内容会让你的客户从意识到行动。您创建的角色描述了您的潜在客户和他们的痛点。你的内容应该引导他们沿着产品发现到购买的过程。ob欧宝娱乐app手机下载记住，你的内容策略对许多人来说不是一个线性的过程——他们可能会断断续续地接触你的内容，直到他们准备好购买为止。因此，您需要将您的内容映射到旅程的所有阶段。

内容旅程阶段类似于传统营销漏斗:意识、兴趣、愿望和行动。(Elias St. Elmo Lewis在19世纪提出了这个概念。威廉·h·汤森(William H. Townsend)在1924年提出了“营销漏斗”的概念。)这些阶段是:

• 意识:一个人意识到问题，知道潜在的解决方案，你希望包括你的产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载
• 兴趣:人们在寻找能够解决问题的产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载
• 愿望:一个人正在评估产品，看哪一个最能解决问题。ob欧宝娱乐app手机下载
• 行动:人们会决定你的产品是否是最好的解决方案，然后购买它——或者继ob欧宝娱乐app手机下载续寻找其他选择。

您的内容地图(将角色与决策阶段相协调)将为您创建的每个内容提供战术信息。

内容的多种形式

内容可以有多种形式，从博客文章到白皮书、电子书、播客等等。文本可以有多种形式:你甚至可以把基本的文本打包成一篇博客文章、一个列表、一个操作指南或指南。无论您创建的内容类型是什么，它都应该回答客户的问题，提供产品亮点，并将您的解决方案与竞争对手进行比较。ob欧宝娱乐app手机下载内容存在于站点的各个页面上，包括登录页、功能页、根据主题或主题聚合内容的频道页，甚至是专用于特定产品或服务的微型网站。ob欧宝娱乐app手机下载每个页面都有不同的需求。以下是最常见的内容类型:

• 列表是快速浏览重点内容的网站(想想Buzzfeed)。
• 新手教程提出一个问题并帮助你的读者解决它。好的操作指南提供了一步一步的细节，引导读者完成解决方案。
• 问答环节遵循一个简单的公式:先问问题，再回答问题。
• 常见问题让您在一个地方回答客户的各种常见问题。
• 讲解员想象你的客户问“为什么”，然后用这篇文章提供各种信息，说明你的产品为什么被开发。ob欧宝娱乐app手机下载
• 案例研究让你的客户解释你的产品如何解决他们的问题。ob欧宝娱乐app手机下载
• 推荐信和语录用客户的语言讲述你的故事。
• 面试在你的内容中扩展声音。采访可能包括客户的声音，但也有思想领袖，他们可以谈论行业趋势和其他有价值的见解。
• 公司新闻让你的客户深入了解你的公司是如何决策和响应行业需求的。
• 评论提供一些针对客户试图解决的问题的产品、书籍、视频和服务的专家分析ob欧宝娱乐app手机下载。作为奖励，你可以通过分享你的专业知识和建议来展示你在这个话题上的权威。
• 综述聚合和策划其他人关于这个主题的文章。您可以为刚开始使用这类内容的产品之旅的人提供一站式购物。ob欧宝娱乐app手机下载
• 研究说明你在这个话题上的权威。注意不要在数字上陷得太深。为你的读者强调趋势和要点。
• 时事通讯和电子邮件活动将你网站上的内容推送到客户的收件箱中。
• 指南、电子书和白皮书为你的读者提供一个主题的深度报道。这种长篇内容应该是关于问题和可能的解决方案的明确信息。
• 工作表、检查表和模板让你的客户从实践中学习。通过为客户提供解决问题和解决方案的方法，将你的见解转化为行动。
• 信息图、图表和数据可视化通过引人注目的图形引导客户了解产品，帮助他们看到解决方案。ob欧宝娱乐app手机下载
• 视频就像文本一样，它可以有多种形式，从面试到指导或推荐。客户还可以轻松地分享视频，这有助于您扩大受众。
• 播客和有声读物是一种高度可移植的内容。人们可以在上下班的路上、在健身房或在家里工作的时候听。
• 在线研讨会让你的客户有机会认识你的产品或品牌。ob欧宝娱乐app手机下载利用网络研讨会做任何事情，从展示你的产品到采访思想领袖。ob欧宝娱乐app手机下载

使用这个检查表来确定你想要创建的内容类型和分发它的频率:

下载内容类型核对表

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制定一个时间表并严格执行

无论采用何种格式，每一段内容都应该传达一个与你的中心主题或故事相关的信息。并不是所有的行动呼吁都是一样的，也不是所有的内容都能涵盖每一条信息(也不应该如此)。但如果你已经创建了一个关于你的任务、战略和目标的总体故事，那么任何内容都应该讲述这个故事的一部分。当你创建内容时，问问自己:这些内容如何与我们的故事相匹配?

许多营销人员和广告商遵循70:20:10的模式来优先考虑他们的内容。一般来说，把70%的时间和金钱花在已经成功的事情上。接下来的20%用于改进或迭代这些努力，以吸引新用户。最后，用10%的时间来尝试新想法。

除了决定内容的优先级，你还需要决定谁来制作、审查、发布、监控和更新内容——然后确保每个人都知道每个阶段谁负责。团队之间的沟通对于顺利的内容营销体验至关重要。

内容工作流概述了从想法到分析的过程，列出每个点的负责人，并估计每个步骤需要多长时间。有了这些知识，你就可以确定你拥有的资源以及执行战略所需的资源。欧宝体育app官方888您可以为团队的能力设定现实的目标，并解决出现的任何差距。

当你计划你的内容和工作流程时，你需要一个日历来跟踪所有的活动部分。虽然您可以一次计划一年的内容，但您可能会发现执行愿景是不切实际的。日历应该足够详细，让你对未来几天和几周有一个坚实的了解，并对下一个季度或一年有一个更长远的看法。日历是一种有用的工具，可以在3万英尺的高度绘制出大的部分，然后随着日子和星期的推移看到细节。

下载编辑日历模板

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还有一件事:如果你是日程表的唯一执行者，日历对你没有多大帮助。确保团队中的每个人(以及其他需要的涉众)都可以查看、共享并对日历做出贡献，以保持他们的进度，并为您提供一种衡量工作的方法。了解更多关于如何计划一个营销日历文章．

组建内容团队

有了所有这些有组织的信息，您现在可以确定您的人员配备计划:您在团队中需要谁来创建、评估和监控工作。记住，内容营销策略始于愿景。通常情况下，推动内容战略的人是公司的首席营销官。虽然他不是你团队的一员，但他会为你的努力设定方向。你的内容营销团队的规模将取决于你公司的规模(和预算)和你的工作范围。其中一些角色应该由正式员工来填补，但你也可以考虑使用自由职业者来填补空缺。

你的内容营销团队的负责人可以有几个头衔:首席内容官、内容策略师、执行编辑。无论标题是什么，这个人都负责定义你的内容背后的故事，确保你传递一致的信息，并监督团队工作的创建和衡量。战略家监督编辑日历，并担任指导其他团队成员的项目经理。

编写你的内容的作者和设计师与执行编辑一起工作，就像那些策划外部内容的人一样，可以为你的公司重新利用。无论你的团队是由内部员工、自由职业者，还是两者兼而有之，都要确保他们都能访问编辑日历，并了解你的受众角色。

确保有另一双眼睛检查你的内容，以确保它符合你的叙事准则，遵循逻辑结构和流程，避免语法和排版错误。一些组织雇佣与内容创造者一起工作的编辑。在一些团队中，作者会互相评论对方的作品。

你还需要一个社区经理(有时被称为首席倾听官，甚至是观众总监)来监控对你的产品或服务的反馈。ob欧宝娱乐app手机下载这不仅仅是客户服务:这个人会关注你的内容渠道，并监控最终会形成未来内容的对话。如果一篇内容在社交媒体上获得了很大的吸引力，有外部影响者或在你的网站上的评论中，这个人会提供关于什么是有效的和为什么有效的见解，并建议如何在你成功的基础上创建更多的内容。在关于客户痛点的对话之后，这个人将能够识别出你的内容应该填补的空白。最终，社区经理是你的内部专家，能够让你的用户产生共鸣。根据您的资源，您应该考虑增加一个公共欧宝体育app官方888关系或推广人员与您的社区经理一起工作。这个人会花时间建立联系，尤其是通过社交媒体，并可能在你的社交渠道上协调信息。

向团队中添加分析专家，这样你就可以知道什么是有效的，什么可以通过一些修改来更好地发挥作用，以及你需要在哪里改变策略。这可以从你的电子邮件或博客文章的时间，到转换趋势或SEO策略。这是你根据你的SMART目标来衡量你的工作的地方。

您还需要解决发布内容的技术方面的问题。无论是作者和设计师将他们的作品生成到您的内容管理系统(CMS)中，还是其他人收集资产并发布它们，团队成员都需要以您的观众能够找到的形式获得作品。如果你的公司有其他的网络资产，你可能会找到一种方法来整合各个部门的努力。你还需要一个跟踪技术趋势的人，这样你就可以利用最新的生产工具、编辑日历和分析服务来帮助你成功。ob欧宝娱乐app手机下载

如果你有机会选择CMS，花点时间确定你需要的功能。你在发布博客内容吗?你需要一个电子商务引擎吗?你会把一些内容隔离在会员专区吗?您是否需要不同的白色标签部分或微型网站?你们会以多种语言出版吗?一个CMS可以处理你所有的内容，还是应该考虑一套工具和平台?因为您已经制定了内容策略，所以您知道CMS必须支持的发布类型。但你不需要一个人做决定。利用与您的IT部门合作的机会，并在整个公司内为您的内容战略提供支持。

还有一个需要考虑的问题:如果你有多种语言的内容(或计划开始创建多种语言的内容)，你就需要制定本地化和翻译标准。吸引读者的有价值的内容必须不仅仅是一篇被翻译成另一种语言的博客文章。首先，它必须本地化，以便基于您开发的角色，信息在文化上和专业上与您的受众相关。一旦您本地化了内容，您就可以为国际观众翻译它。

治理方针

治理准则为您的内容设置标准，并确保为您的受众提供一致的体验。这些指导方针阐明了你的品牌、设计、风格、声音、元数据等等。你认为写作、设计和搜索引擎优化的最佳实践是什么?把它讲给每个参与创建和监控内容的人听。如果你的信息和内容不能以一个品牌和声音说话，你就不能有效地推广你的产品ob欧宝娱乐app手机下载和业务。你的治理准则应该包括:

• 品牌:这些指南帮助设计师、作者和社区管理员向您的受众呈现统一的外观和感觉，特别是在图形和排版方面。以下是品牌指南可以包含的一些例子加州大学伯克利分校，媒介，以及美国红十字会．
• 声音和风格:你的所有内容都应该有相同的独特色调，无论是谁创建的。想象一下，如果你的品牌会说话:你会用什么词来描述你的品牌的存在和承诺?风格是你品牌声音的一部分。想想你的句子、段落、推特和脸书帖子的长度。风格延伸到你的内部准则，围绕你的大写和连字符。的老板马克·艾伦说:“让你的读者容易理解。Mark Allen社论也是编辑协会(ACES)的董事会成员。“一致性提供清晰性，不一致性会影响你的可信度。向读者展示你对自己所做的事情的关心。”
• 元数据:这是“关于您的数据的数据”，它描述了您的每一部分内容。元数据将包括作者的姓名、内容类型、创建日期、文件大小等等。它可以帮助读者在网上找到你的内容。为您希望在每个资产中包含哪些元数据制定一个计划，并与捕获信息保持一致。这将提高您跟踪和报告流量和观众参与度的能力，这样您的团队就可以专注于创建更多与读者产生共鸣的内容。

作为治理策略的一部分，您希望为内容建立并坚持最佳实践。这里有一些为网络写作的建议。

• 为读者写作:使用适合你的人物角色的词语、词汇和句子结构。避免使用行话或太多的缩写或首字母缩写。
• 用主动语态写作:遵循“谁做了什么”的公式。(例如，“狗咬了男孩”，而不是“男孩被狗咬了”。)
• 相关:为读者提供他们正在研究的信息和答案，并帮助他们解决你在人物角色研究中发现的问题。
• 简洁:越来越多的客户在移动设备和平板电脑上看到你的内容。不要让他们滚动或滑动太长时间，以达到你的文章的重点。
• 发出行动呼吁(CTA):告诉你的读者你想让他们做什么:点击链接，填写表格，下载指南，甚至购买你的产品。ob欧宝娱乐app手机下载

所有的内容营销人员都希望他们的作品能在客户搜索时迅速显示出来。搜索引擎希望用户成功地找到他们想要的东西。因此，像谷歌和必应这样的搜索引擎继续调整提供内容的算法。这意味着搜索引擎优化几乎没有硬性规则。但是，有一些指导方针可以帮助您的内容保持相关性和易于查找。

• 清晰一致的标签和描述:标题标签应该包括读者可能正在搜索的关键字，而元描述应该以一种读者会在搜索引擎中输入查询的方式使用这些词。您自己的指南应该包括标题标签、元描述、标题标签和关键字短语的首选项。
• 避免关键词填充:不要重复关键字的目的是打包它们，并试图提高排名。如今，搜索引擎已经被设定为贬低这种重复的价值。使用关键字的方式为你的受众提供价值，而不是看起来过于垃圾。你希望读者停留在你的网站上，而不是跳到其他地方。
• 不要忘记你的图片:在图像、视频和其他可视内容的替换文本中使用基本描述。搜索引擎在索引你的网站时看到这些词。这使你的网站更容易为视障人士访问，这有助于你接触到更多的受众。

现在你已经有了一个创建和发布内容的计划，你需要一个计划来推广你的网站以外的内容。你可以通过一系列外部渠道分享或谈论你的内容，包括社交平台、看到你工作价值的思想领袖，以及谈论你的产品和服务解决的问题的社区。ob欧宝娱乐app手机下载就像你为你的内容设置了优先级一样，你需要为你的推广设置优先级。并不是每一项内容都能在所有渠道上得到平等的推广。你的内容(或产品或服务)的价值决定了你在推广上投入的精力。ob欧宝娱乐app手机下载考虑使用以下策略:

• 社交媒体:Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn和谷歌+都是接触受众和建立关系的好方法。创建不同版本的内容，将其与各种图像混合，你将接触到更广泛、更多样化的受众。
• 付费媒体:这包括付费社交广告和原生广告。在你投入预算资金之前，确保你知道你期望的结果，这样你就可以衡量投资回报率。
• 影响者:在内容策略的研究阶段，你确定了思想领袖和有影响力的人，他们为你的人物角色指导对话。考虑联系他们来分享或贡献你的内容。
• 外展:利基社区聚集在网上讨论你的产品解决的痛点。ob欧宝娱乐app手机下载在他们聚集的地方加入他们的谈话。
• 推送通知及短讯服务:根据你的受众喜欢如何消费内容，考虑利用你的客户最有价值的房地产:他们的手机正面。然而，不要被大量的信息淹没。
• 重新内容:你可以在Medium上重新发布一篇博客文章，使用SlideShare将幻灯片转换成可共享的演示文稿，或者将你的视频放到YouTube上。确保链接回到你的网站，这样你就可以衡量你在这些平台上达到了哪些受众。

用内容分发清单概述你的推广计划。

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推广的成功离不开计划和跟踪。你需要一个日历来跟踪你的促销活动并衡量其效果。这个过程可以是你整个编辑日历的一部分，但你可能会发现保留一个单独的促销日历更有效。一个时间表可以帮助你看到你在分享什么，特别是在社交上，它可以帮助你分配和监控工作流程。

根据团队的规模，考虑几种工作流方法。生产内容的人可以生产相关的帖子和推文，或者你可以指派单独的人员来处理促销。无论哪种方式，确保你有这些努力的写作和视觉外观的指导方针。当然，你会想要跟踪你的努力，并根据什么是有效的和什么是无效的来调整你的计划。

不要依靠你的直觉或轶事来获得成功。参考你的SMART目标，这样你就可以衡量你努力工作的影响。指标将帮助您了解时间和精力投资的回报。就像有各种各样的方法来发布和推广你的内容一样，也有各种各样的工具和方法来衡量你的工作。把那些能给你清晰启示的信息按优先级排列，这样你就可以利用它们来改进你的工作，取得成功。

数字需要持续跟踪，并以提供上下文的间隔进行跟踪。24小时内的跳跃可能没有多大意义，或者它可能意味着你有杀手级的内容。比较相似的时间框架，以避免虚假报告。

衡量内容生产ob欧宝娱乐app手机下载

通过内容评分来跟踪你的读者如何接触你的内容。为每个内容类型分配一个点值。你可以根据你想要吸引的人物角色、内容的深度、行动的号召或其他你想唤起的反应来做决定。你更看重的努力应该得到更高的总分。然后，将你的分析与总分结合起来，看看什么是真正有效的。这些数据可以让你将你对观众的假设与他们的行为进行比较。你很快就会发现你应该继续创作哪些内容。

衡量内容质量/一致性并根据需要进行改进

读者看重高质量、一致的内容。在创建内容时，一些治理指导方针将帮助您维护这些标准。但是你也可以在以后检查你的内容，看看它是否有预期的影响。启动该过程的一种方法是进行另一次内容审计。查看流量和受众，查看每篇文章自发布以来的表现如何，是否需要更新或删除它，以及自上次审核以来是否存在差距。

看看什么是最受欢迎的——是前10名帖子，顶级分类，顶级作者，还是另一种内容类型?选择一个时间框架和格式，看看什么内容得到最高的数字。确定吸引流量的元素。您可以将这些指针添加到治理指导方针中。作为奖励，你可以将表现良好的前10个榜单重新设计成一个新帖子，以推广旧内容。

使用谷歌分析来查看你的顶级登陆页面和顶级退出页面。这些指标将帮助你确定哪些内容吸引流量，更重要的是，哪些内容会导致流量流失。

衡量敬业度和绩效

从流量到浏览量、链接和分享，大量的数字可以让你洞察内容的表现。既然已经确定了目标，就可以确定讲述内容故事的数据点。以下是一些需要考虑的kpi:

• 意识:网络流量，页面浏览量，视频和幻灯片浏览量，社交聊天，搜索结果
• 事务:花在网站上的时间，热图，跳出率，博客评论，点赞/分享/推文，转发，入站链接，返回流量
• 领导一代:表格填写，电子书或指南下载，电子邮件或博客订阅者，追随者
• 销售:完成的购买，线上销售，线下销售，转化率，完成销售的时间
• 客户保留和忠诚度:现有客户消费内容的百分比，退货率，搜索查询，客户支持
• 追加销售和交叉销售:来自追加销售的收入，新产品的销售ob欧宝娱乐app手机下载

通过阅读了解有关KPI仪表板的更多信息关于KPI仪表板的一切．使用下面的免费工作表开始跟踪您的kpi。

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衡量内容ROI

任何成功的企业都关注每一个计划和产品线的投资回报(ROI)，其中包括整体营销部门和内容营销。ob欧宝娱乐app手机下载在你衡量你的投资回报率之前，了解你的公司是如何衡量成功的，以及你的成功是如何与整体营销目标相一致的。

你可以提供一些关键数字，因为你已经创建了一个深思熟虑和深入研究的内容营销策略。你知道从创意到内容创造再到分析需要花费多少时间。你知道你如何有效地实现你的目标——不仅仅是收入目标，还有参与度和品牌知名度。现在的问题是沟通投资的回报。

你的每一次接触都有价值。你可以从一些简单的数字开始，如每点击成本(CPC)或每客户成本(CPL)。你可以计算你的博客或时事通讯的订阅者的价值，以及你从这些线索中产生的销售。如果您遵循这些步骤并使用本文中的免费内容策略模板，那么您就可以顺利地实现您的内容营销目标。

最好的营销团队知道有效的活动管理、一致的创意运营和强大的活动后勤的重要性，而Smartsheet可以帮助您实现这三点，这样您就可以更有效地实现更多目标。

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