使用PDF和Microsoft Excel和Word格式的最有用的免费模板跟踪销售和服务电话。本页上的所有模板都可以随时使用,可以免费下载,并且可以完全定制以支持您的业务需求。

包括在这一页,你会发现一个销售电话跟踪模板,一个陌生电话追踪表,一个客服电话表格,并连结至客户端通话记录、销售报告模板和销售线索跟踪器。

销售电话跟踪表模板

销售电话跟踪表模板

此销售电话跟踪表模板提供了两个电子表格:一个用于跟踪对个人客户的电话呼叫,另一个用于比较您的每月总电话和销售与目标目标。记录你已经完成的销售、联系信息、后续行动和销售价值,设定每日、每周或每月的目标,看看你的实际电话和销售情况如何。在建立渠道时,对现有客户或新的潜在客户使用模板。

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每日电话跟踪表模板

每日电话跟踪表模板

这个呼叫跟踪表单模板是为记录一天内发生的所有通信而设计的,它包括时间、持续时间、描述和有关每个呼叫的必要操作的列。通过添加、删除或重命名列来定制模板,以满足您的需求—例如,添加列以跟踪销售数据、客户状态或其他联系信息。使用此表跟踪呼入或呼出电话。

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陌生电话跟踪表模板

悬案跟踪表模板

此模板提供了一个外呼跟踪电子表格,以及一个图表来帮助您可视化呼叫数据。输入完成电话、联络和预约的每周目标,并跟踪每日和每周的数字,看看你是否达到或超过了你的目标。该模板将自动计算您转换为联系人和约会的电话的百分比-使用此信息来确定您是否需要增加电话或简单地调整您的陌生电话策略或脚本。

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客户服务电话跟踪模板与仪表板

客户服务电话跟踪模板与仪表板

使用此仪表板模板跟踪客户服务呼叫和呼叫中心性能,该模板显示每个客户服务代表的重要kpi,包括应答的呼叫数量和每个呼叫的平均长度。该模板还计算了一周内的总呼叫和总体放弃率。您将在此模板中找到两个选项卡——一个带有示例统计数据,用于说明仪表板如何工作,另一个带有空白版本,用于输入数据。

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客户服务电话跟踪电子表格模板

客户服务电子表格模板

使用此电话跟踪表模板记录客户服务案例。对于每个呼叫,输入案例ID号、呼叫持续时间、客户详细信息、呼叫描述和要采取的操作。通过搜索特定的案例编号或客户名称,快速查找以前的呼叫。通过添加公司标志和任何您想要跟踪的其他信息来为您的业务定制电子表格。

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在我们的文章中,您可以找到跟踪销售线索、管理销售渠道、开发销售漏斗以及创建月度和年度销售报告的模板销售计划技巧和模板。您还可以找到有关销售计划的好处、挑战和最佳实践的信息。此外,检查出各种免费通话记录模板,提供PDF和Microsoft Excel和Word选项。

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