企业项目管理改善文化和成果

内容贡献者凯特Eby

2021年11月25日

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了解专家如何实施企业项目管理(EPM)，以创造促进生产力和市场竞争的协同效应。ob欧宝娱乐app手机下载为公司转型和成功找到框架、模板、最佳实践和清单。

在这一页，你会发现实施EPM的框架,一个实现清单,一个EPM软件选择清单，以及有关领导层如何缓解向EPM转变的信息。

什么是企业项目管理?

企业项目管理指在全公司范围内管理多个项目所需的业务流程和思维方式。该过程战略性地将投资组合、计划和项目管理结合起来，目标是创造驱动价值的协同作用。

“企业项目管理就是在任何情况下尽可能高效地获得预期结果，”《《项目管理不敬指南》的首席顾问、创始人和首席执行官120年风投是一家项目管理服务公司，为推动创新和变革提供人性化的解决方案。“你必须敏捷地(小写‘a’)完成任务，才能达到这些目标。”

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企业项目管理框架

企业级项目管理框架是业务策略、治理和管理方法的组合。战略、战术和组织层面的结构有效地协同工作以促进价值创造。

“项目管理协会(PMI)提供的框架提供了指导方针，而不是硬性规定，”Scott说。“组织——以及组织内部的人员——需要愿意改变和转换，以在企业项目管理中交付必要的和预期的结果。”

PMI的《行业脉搏报告2021》报告呼吁对项目采取一种优雅的战略方法，并详细介绍了“体操企业”的出现，这种企业将治理和结构与灵活性和变革管理相结合，特别是在数字化转型中。该报告将大流行导致的虚拟工作转变作为高职能组织的一个转折点，较少关注人们如何工作和流程，而更多地关注结果。

实现企业范围的项目管理的价值在于，您能够足够快地采取行动，以阻止损失或利用潜在的机会窗口。

了解企业项目管理框架

战略与企业项目管理:有效的企业项目管理从战略和自顶向下的治理出发，包括所有的规划和项目实施。企业项目管理作为一种实践仍在不断发展，因此需要文化上的转变，并远离孤立的部门。现实情况是，项目，从合并和收购到主要的IT计划，对整个公司的性能和预算都有影响。

尽管迫切需要实现公司使命的计划，但大多数计划和项目都容易失败。PMI 2018年行业脉搏报告发现，每20秒就有超过100万美元被浪费。这个结果是业务案例实现，它适用于全球的业务。

企业项目管理办公室:企业项目管理办公室是一种业务职能和实践，专注于战略业务目标:管理、增长、核心差异化、竞争方向、价值和财务管理。EPMO与c级官员和高级领导一起工作并向他们汇报。办公室提供治理、项目组合管理最佳实践、工具、指导和过程标准化。企业项目管理提供了对所有项目的可见性，直到最高执行层，以确保价值交付和消除浪费，从而加速公司计划的有益结论。
项目组合管理办公室(PPMO):项目组合管理办公室建立识别和选择价值最大化项目组合的方法和过程。PPMO的职责包括与执行者一起指定投资组合目标，并定义项目建议的提交数据。办公室决定并公布用于评估正在进行和提议的项目价值的机制、算法或模型。根据战略和数据，该办公室建议项目优先次序和项目组合的组成，并决定如何分配现有的项目资源。欧宝体育app官方888您可以在我们的指南中找到PPMO成功的最佳实践和实际途径企业项目组合管理．

策略和项目管理:战术层负责性能、治理、控制、遵从、风险管理和计划管理。项目规划经理向项目管理办公室报告，项目管理办公室的工作是改进多项目环境中的过程。

项目管理办公室(PMO):规划管理办公室向高级管理人员和项目发起人报告。计划管理控制多个项目，以支持通常相互依赖并涉及公司各个部门的计划。战略性pmo根据来自组织级别的指令帮助控制项目组合、优先级和策略。办公室协调来自多个部门的资源，为执行者和项目发欧宝体育app官方888起人生成报告，确定项目依赖关系，并协调项目。

企业项目管理与程序集管理有何不同?

企业项目管理是使命驱动、战略驱动和价值驱动的项目管理是一种战术上的努力。EPM办公室处理与公司战略和商业价值相一致的多个项目。

C-suite和高级领导层负责为公司的每一个层面制定愿景和战略。相比之下，项目管理办公室在战术层面上工作。PMO提供规划方向、风险分析和解决方案、性能度量和其他数据。项目管理办公室还确保符合项目管理标准。

运营和项目管理活动侧重于人力资源、采购、产品管理、市场营销、销售和客户服务、生产、供应链和物流。欧宝体育app官方888ob欧宝娱乐app手机下载

对于这个领域，PMO支持项目管理团队的管理，并规范与项目相关的管理过程。PMO负责确保准确的时间和成本跟踪，状态报告，以及在预算范围内按时交付批准的项目。

项目管理是一个复杂而有价值的实践领域，有许多活动的部分。通过阅读了解最佳实践和目标项目管理概述．

企业项目管理与项目管理有何不同?

企业项目管理关注战略目标和商业计划的交付。项目管理的目标是在规定的范围、成本和进度内提供高质量的可交付成果。

项目管理办公室负责在范围、时间和预算内交付高质量的产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载EPM涉众包括团队领导、团队成员、主题专家和过程所有者。

企业项目管理中的角色和职责

企业项目管理中的角色和职责因组织而异。在成熟的EPM环境中，CEO或COO是最高级别的指挥官，他们由首席项目官和企业项目经理提供支持。

以下是企业项目管理中高层角色的简要概述:

首席执行官(CEO)或首席运营官(COO):根据组织结构的不同，CEO或COO是最终的报告权威。首席执行官是变革的拥护者，是支持组织敏捷性和拥抱新技术的文化背后的驱动力。在一个2019福布斯洞察调查在高管中，92%的人认为项目管理办公室是采用颠覆性技术的变革力量。近90%的高管受访者认为，EPMO是未来数字化转型的关键因素。
总项目主任(CPO):cfo是董事会级别的高管。cpo赞助和监督重要的项目、投资组合和计划，以实现战略业务目标。他们评估风险，确保风险与回报平衡。该职位的一个关键方面是推动项目之间的效率和联系，包括确保每个项目都有一个有效的领导者。项目主任还负责实施适当的项目管理方法和控制项目范围。总的来说，该职位的任务是实现卓越的执行力。
企业项目经理:企业项目经理根据CEO和CPO的指示，负责确保组织内的所有项目达到预期。企业项目经理不一定涉及特定项目的细节，而是指导项目与顶级目标保持一致。同时，作品集中的每个项目都需要在预算内按时完成。

在向全企业范围的项目管理转变过程中，主要参与者包括:

EPM执行业主:每一个成功的项目都必须有一个领导者，他是项目的代言人和拥护者。执行所有者必须为组织的企业项目管理解决方案设定远景和方向，并在同级团队中倡导EPM远景和领导。
按照项目赞助商:发起人代表着高层愿景和方向与日常计划和执行之间的桥梁，以实现企业项目管理。

深入了解企业项目经理的工作

企业项目经理把注意力集中在要解决的中心问题上。有了发起人和涉众的输入，企业项目经理决定如何通过确定目标、范围和任务来解决问题，以交付期望的结果。

企业项目经理的职责包括:

维持愿景:成功的企业项目经理将公司愿景、目标和潜在目的放在首位。管理者投入充足的时间来彻底了解项目的价值，并确保所有利益相关者都理解它。
市场的理解:企业项目经理需要对影响每个项目的市场环境有一个全面的了解，并利用这些知识来决定项目的价值、组织和监督。
为项目活动提供框架:基于战略指令，企业项目经理为领导提供了一个清晰的结构，供团队成员遵循，以完成项目。
招募参与者:根据所有的技能或项目需求，企业项目经理选择内部和外部供应商。他们还雇佣新人才，以最大可能的效率完成项目。
防止重复和识别机会:企业项目经理可以确定项目冲突或重复工作的时间，因为他们对计划有一个概述和熟悉。
与高管谈判:当需要重新考虑人员、预算和时间时，或者在项目本身需要重新考虑的情况下，EPM将与执行人员和业务经理一起完成项目。
确定所需资源:欧宝体育app官方888一旦组织起来，企业项目经理就会审查所有的需求。一旦明确了需求，企业项目经理将根据预算限制调整所有内部和外部的人力、物力和服务。
设定里程碑和协调活动:为了在时间和预算上交付项目和投资组合，项目经理为所有团队成员提供清晰的信息。任务包括监督或分配角色、可交付成果，以及所有涉众和员工都能理解的可行计划。
确保团队成员的贡献和利益:团队成员的参与与愿景密切相关。企业项目经理的领导鼓励每个人为一个目标协同工作，以达到尽可能高的水平。
调解冲突:项目和投资组合开发是一个复杂的过程，涉及大量的人力和财力资源。欧宝体育app官方888这种复杂程度需要磨练有素的管理技能来防止冲突。冲突解决技术包括双赢的解决方案各方达成各自的目标并达成令人满意的妥协。最重要的是，企业项目经理提供持续的反馈，并在冲突开始之前灵活地避免冲突。
借鉴经验教训:成功的项目经理在项目过程中审查关键数据，然后发现潜在的问题并改进未来的项目。应用对项目失败、成功和经验教训的评估，以细化过程以进行持续改进。

交付项目价值涉及许多步骤、输入和伙伴关系。学会如何控制了解项目管理的各个阶段．

企业项目管理要素

企业项目管理涉及七个组成部分或要素:风险控制和分析、评估、审查方法、升级问题、时间管理、信息系统以及培训和指导。

下面将详细描述这些元素。

1.风险控制与分析

一个构造良好的风险分析方法将帮助您根据潜在的项目回报决定可以接受多少风险。风险管理对于任何规模的组织都是至关重要的。了解最佳实践，并在我们的企业风险管理实施指南．

项目风险管理计划模板

下载项目风险管理计划模板

Microsoft Excel|内容

此模板很容易根据项目详细信息、风险承受能力和缓解过程进行定制。添加所需的数据和计算;此外，注意角色和职责、风险识别以及用于分析和监视的风险登记。

2.结构化的评估

理想情况下，管理层将批准一个已发布的评估过程和方法，供项目经理在大型组织中遵循。然后，项目经理应该在向前推进之前向管理层解释和捍卫估计的时间和预算。包括乐观、可能和悲观观点的三点估计也为偶然性估计提供了严格的基础。

3.项目审查

企业项目管理要求在项目生命周期的多个点上进行审查。PMI推荐承诺、启动、进度和结束审查。这些审查的目的是通过检查标准、状态和问题来提供关注，以及形成风险缓解计划更新。此外，评审支持项目经理提供增值咨询。

4.项目管理辅导

培训加速了项目经理的能力和决策能力，也降低了辍学率。教练的角色是充当导师，在关键时期提供帮助，并在高风险决策中提供帮助。一个强大的教练将帮助项目经理理解技能增长的需求，并建立他们的发展计划。

5.升级问题管理

项目经常消耗比必要的更多的精力和时间，或者由于无法发现和处理出现的问题而失败。分析来自共享核心问题的不同项目的问题，并使用结果来确定系统或组织变更、部门质量计划或其他阻碍进展的挑战的优先级。有一个过程审查清单是很有帮助的。

6.时间跟踪和会计

这是项目管理中最关键也是最困难的方面之一。时间跟踪和会计对于当前和历史报告以及了解项目ROI是必不可少的。根据过去的项目并在项目经理级别上进行管理，创建评估指导方针，并让项目经理对其进行审查，检查超支的时间和预算。项目管理软件在使时间跟踪和会计更易于管理和共享方面是无价的，并且在创建可以开发资金和时间估计指导方针的数据库方面是无价的。

项目预算模板

下载项目预算模板

Microsoft Excel|内容

使用此预算模板按时并在预算范围内交付项目，该模板允许您跟踪劳动力、固定成本、材料和其他元素。轻松管理额外支出并提供对预算差异的洞察，因此所有团队成员和涉众都可以使用此实用模板。

7.软件系统

企业可以使用企业项目管理软件来评估进度，处理范围蔓延，并可靠地交付符合业务目标的项目。工具可以作为利基买家的单独工具或完整的套件解决方案。

什么是企业项目?

转型和变革导向的公司倾向于企业项目，它们是影响整个组织并包括数百(甚至数千)涉众的大型项目。遍布全球的公司越来越多地采用企业项目来改善公司文化、创造股东价值和交付优质产品。ob欧宝娱乐app手机下载

以下是一些企业项目的例子:

特斯拉公司:自2008年以来，特斯拉的大胆愿景一直是“加速世界向可持续能源的过渡”。这一愿景的全球范围是前瞻性系统思维和强有力的执行领导的一个例子。尽管特斯拉保持着区域划分，但它坚持企业项目管理准则，实行集中化管理，整个组织通过一个中央小组或团队的决策来控制。该方法是将EPM和软件开发原理应用于较短的开发周期，以创造突破性的电动汽车。特斯拉员工有一个共同的愿景(“做不可能的事”)来团结人们，减少冲突。团队被要求像老板一样思考，不断创新。公司奖励有创新贡献的员工。因此，特斯拉是世界上首屈一指的电动汽车制造商之一。
劳氏公司:该公司利用企业项目管理来执行基于其愿景声明的业务关键任务:“我们将以最优惠的价格，产品和服务提供客户价值的解决方案，使Lowe's成为家装的首选。”ob欧宝娱乐app手机下载该公司的一些EPM计划包括扩展到加拿大，预先规划劳动力短缺，以及新系统，如自助结账程序。Lowe的企业项目管理解决方案使决策与公司的运营模式、战略方向和增长潜力领域保持一致。
丰田汽车信贷公司:该公司使用丰田金融服务品牌为丰田经销商和客户提供保护和金融产品。ob欧宝娱乐app手机下载2001年，丰田汽车信贷公司决定实施EPM，使项目与公司战略保持一致，并使用数据来推动决策。对于一个覆盖其大部分市场、为540万客户提供服务的全球网络来说，这一点非常重要。第一个项目是实施EPM。虽然高管们欣然接受了这一变化，但一些项目经理很难接受自主权和控制权的丧失。今天，所有的投资组合和项目都是根据三个成功标准进行评分的——时间、成本和范围——以使项目结果与透明度和降低复杂性的战略保持一致。公司的口号是“保持简单”，与战略、治理和项目执行框架保持正确的一致。

企业项目管理最佳实践从领导力开始

企业项目管理中最有效的最佳实践与领导力有关。EPM的最高功能是支持所有业务部门的变更、转换、改进和价值。

120VC的斯科特表示，当代项目管理的一切，尤其是在企业层面，都依赖于强有力的领导。他和他的团队开发了他们的方法，并将其用于财富100强公司的企业范围项目超过20年，包括许多it开发项目。幸运的是，这个模型是可伸缩的，并且适用于所有类型的项目和投资组合。

“大多数项目经理都沉浸在这个过程中，以为自己有权力。但他们通常不会这么做，”斯科特说。“(这是因为)在许多不实施EPM的公司中，项目管理和经理没有‘家’，也没有领导层的支持。它需要自上而下来。

斯科特补充说:“组织需要一个(基于任务的)计划和一个(基于任务的、授权的)团队来实现你想要的结果。”

120VC的流程符合PMI标准，是一个迭代的、灵活的、相互关联的流程，它改善了组织文化，并专注于授权那些交付项目并在培育结果的环境中茁壮成长的人。转换加速器适用于项目的组织和完成。

领导者确保所承担的每个项目都符合业务战略。这种文化方法是项目或投资组合成功的最重要的因素。坚实的领导技巧，如下面所描述的，是运行任何规模的项目的发动机:

组织变革管理:每个项目和投资组合都是变更规程中的练习。将管理转变为一种心态。这样做的目的是促进文化发展，优化团队成员的表现。鸟瞰和灵活的视角意味着你总是可以选择改变。
项目团队需求管理:总的来说，在每个步骤中，目标都是最大化团队成员的利用率，最小化浪费周期和混乱，并使用及时的项目资源。
企业项目管理领导:在企业层面，高级管理人员清楚地定义结果，包括所有团队和供应商，管理跨组织的依赖关系，并按照固定的截止日期和预算工作。
投资组合管理:平衡预算，在审查之后，“从富人那里抢钱，给穷人的项目，”斯科特建议。目标是在所有项目中最大化投资组合的结果。
项目管理:就像在投资组合管理、预算平衡和资产再分配中一样。总的来说，规划经理希望在项目中最大化期望的规划结果。
敏捷产品管理ob欧宝娱乐app手机下载:在任何类型的公司中ob欧宝娱乐app手机下载，无论是it、制造还是服务产出，灵活的产品管理都是关于定义结果的，这需要实验的意愿和能力。

斯科特强调说:“这种方法就是在工具包中使用不止一种工具。”他指出，依赖于一种模式的公司可能无法获得所需的结果。相反，在竞争日益激烈的世界市场上，广泛的技能和对新知识的开放态度决定了赢家和输家的区别。通过阅读我们的专家测试指南了解更多信息项目管理最佳实践．

企业项目管理成功的秘诀

成功的企业项目管理服务于组织的总体目标。公司的长期繁荣源于对持续改进的执着，而不是对眼前利润的执着。EPM要求公司保持高标准、统一的报告框架以及集中的领导和支持。

企业项目管理成功的关键因素包括以下几个方面:

自主性:如果一个组织正在引入EPMO，那么该引入应该遵循组织变更管理最佳实践。规划和项目经理需要理解自顶向下的企业管理是对他们工作的补充，是为了提供额外的帮助而存在的。每个办公室及其员工都被授权去完成他们的工作，因为每个人都朝着一个共同的目标努力。
专业知识:为了使企业项目管理办公室有效，需要配备具有项目管理专业知识和商业头脑的人员，并对项目经理进行指导。要求新员工达到公司设定的高标准。
标准化的执行:标准化组织内跨部门的流程。
真正的结构变化:有一个结构是必不可少的，所以项目管理办公室直接或间接地向企业项目管理办公室报告，最终从企业项目管理办公室报告首席执行官。沟通和升级路径应该是清晰的，以避免出现瓶颈。
行政支持:企业项目管理办公室应该得到持续的领导支持和支持，以履行其职责。企业项目管理办公室支持组织领导，不践踏组织领导的职责和权限。

如何确定EPM框架是否适合您的组织

企业项目管理是公司的发展方向，这是很容易决定的。当项目的数量和质量变得难以管理，很少完成或以期望的结果结束时，企业项目管理框架提供了解决方案。

需要考虑的主要方面包括:

公司规模:组织越复杂，EPM集成和简化工作的能力就越强。
心态:EPM需要重新审视整个项目组合，并根据对公司具有潜在价值的项目进行排名。这种价值是关于组织的演变和再造，而不是保持现状或满足业务部门的绩效计划。价值最大的项目优先，价值低的项目被评估取消。
项目管理成熟度:在项目管理成熟的初始阶段，团队没有正确地定义他们的项目方法，没有按时交付，也没有很好地处理变更。拥有更成熟的项目管理能力的组织更适合企业项目管理需求的转变和变化。
项目评估与平衡:当传入的项目数量超过其当前跟踪当前项目和有效监控结果的能力时，企业就成为EPM的主要候选者。

企业项目管理方法的好处

企业项目管理办公室可以超越项目、规划或投资组合管理，以支持整体管理策略。企业项目管理计划将项目管理办公室聚集在一起，为组织提供独特的利益。

“产出与组织文化有关，而文化就是人们的态度，”斯科特说。“交付项目的是人，一流的企业项目管理关注的是培养人。”

企业项目管理的好处包括:

高管的可见度和参与度:由于EPMO在战略层面上运作，因此项目规划和项目组合对于组织的最高层来说更加可见。
更切合策略性目标:在启动任何项目之前，管理人员需要根据公司战略和目标检查项目，以确保总体价值和交付大量ROI的能力。
加强组织:通过项目组合管理和分析，管理人员促进资源的最高和最佳利用，取消项目重复，收集信息，并开发最佳实践。欧宝体育app官方888涉众、团队成员和组织总体上受益于增强的沟通、资源管理和生产力。ob欧宝娱乐app手机下载

企业项目管理的优势

企业项目管理(和EPMO)运行项目以增强项目、规划和投资组合管理的协同作用。框架提供了一个总体的控制级别，可以改进项目结果并使整个组织受益。

企业项目管理的优势包括:

协调全球业务:集中式企业项目管理将各个部门和地理上分散的办公室聚集在一起。由此产生的跨职能项目的协作和支持将人员和过程联系起来，朝着共同的目标工作。
理解需求:需求预测是成功的企业项目管理不可或缺的一部分。应该根据整个公司的需求，在需求之前启动项目并确定优先级。
更好的价值评估:通过在整个组织中更广阔的视野，企业项目管理办公室也可以很好地评估组织的价值、ROI和项目。财务回报可能不是眼前的目标，然而，价值可以从学习和创新的角度产生。
精简和降低成本:有组织的系统和跨多个部门的可见性消除了重复工作。EPM的另一个明显的好处是降低成本，因为它消除或减少了加班、更改订单和其他可避免的费用。
更好的项目成果:任何项目管理解决方案的准确度量都来自于项目绩效。真正的好处是长期的，企业范围内预算绩效，工作质量，员工敬业度，创新和市场竞争力的改善。

企业项目管理方法论的弊端

实施企业项目管理可能会带来重大挑战。许多人必须同意变更，并愿意进行文化和流程的转变，这可能会让管理层和团队感到不舒服。

“这有一个奇怪的缺点——就是要走出舒适区。这并不容易，”斯科特指出。“这个过程需要放弃现状。把过程做好往往比把事情做好容易。大多数时候，当事情停滞不前时，是因为人们在过程中被困住了——人们被小事情困住了。每个级别的优秀项目经理都不关心范围和进度，而是每天验证他们是否交付了正确的结果，并为整个组织创造了价值。”

你的公司能节省多少将取决于许多因素，包括公司文化、实施成本、组织结构和企业项目经理的技能。还要考虑以下常见的挑战:

缺乏支持:实现的难易程度取决于组织。如果没有必要的支持，公司可能会在实施过程中遇到困难。
部门的变化:没有直接受到EPM转换影响的部门，比如HR，可能需要修改他们的程序来支持新的模型。
沟通障碍:您可以通过明确沟通的优先级和确保所有更改都是现实的来减少障碍。

企业项目管理的挑战

在实施企业项目管理时，公司需要克服一些挑战，因此事先了解这些挑战非常重要。合适的人员、资金和技术支持需要到位，以确保顺利运营。

斯科特说:“除了每个人都需要朝着共同的目标努力这一挑战外，企业项目管理没有任何不利之处。”“每个人的工具箱里都需要不止一种工具。这与敏捷无关——这并不适用于每个非It项目。它是关于‘小写的’敏捷方法，以掌握项目管理中涉及的所有学科。”

企业项目管理面临的挑战包括:

足够的资金:管理层需要为项目分配足够的资金，这些项目已经决定根据战略交付足够的ROI。您可以详细地使用财务报告来帮助衡量成功，以及寻找改进的方法以及应该取消或缩减哪些项目。
合格的专业人员:雇佣合适的人或培训现有员工可能意味着成功或失败的区别。
技术支持:对于拥有大型项目组合的组织，管理和监视工作的最有效方法是使用与公司需求相匹配的软件解决方案。

如何实施企业项目管理

向EPM的转变本身就是一个项目。这是一个在组织范围内展示变革和价值观念的机会。实施EPM的角色和责任反映了企业项目管理中的机遇和心态。

120VC的斯科特表示:“企业项目管理实施的障碍是信息和确认偏见。”有了强有力的领导和有效的、持续的沟通，人们可以超越他们认为可行的东西。

认真考虑实施EPM。每个组织都有独特的需求，因此EPMO需要调整自己以适应公司文化，并处理任何挑战和风险。在继续前进之前，一个很好的过程是查看下面的检查表并进行企业风险评估分析。

下载企业项目管理实施清单

Smartsheet企业项目管理仪表板

仪表板显示有关业务性能的高级关键信息。这个企业项目管理仪表板的中央控制面板提供了重要信息的概述，您可以与适当的各方共享这些信息。项目投资组合管理模板有助于更深入地了解投资组合的健康状况，无论是作为整体还是单独。添加需求规划模板，预测库存和供应链数据，方便规划。企业级项目管理模板可以使用新的工具和小部件进行定制。