免费问题跟踪模板:软件,产品,生产和客户问题ob欧宝娱乐app手机下载

通过凯特Ebyb| 2019年5月20日

下面,您将找到非常有效的免费问题跟踪模板,包括项目和产品经理、信息技术(IT)人员、客户服务代表(csr)和您的客户的可定制模板。ob欧宝娱乐app手机下载

在本页中,您将找到各种问题跟踪模板,包括简单问题跟踪模板,一个问题跟踪模板列表,一个项目管理问题跟踪模板,一个项目问题跟踪模板等等。

简单问题跟踪模板

简单问题跟踪模板

下载简单问题跟踪模板

Excel|谷歌表|内容

使用这个简单的问题跟踪报告模板来标准化项目团队的问题报告过程。输入唯一的问题ID、状态、问题概述、类别(例如,手机、网站、硬件等)、优先级、问题分配给谁、日期和任何其他评论。下载此模板以获得一次性的、唯一的实例,或将其保存为项目或产品管理、质量保证(QA)或开发的较大文档的一部分,以便您可以跟踪问题的多个实例,并密切关注解决问题的过程和进展。ob欧宝娱乐app手机下载

这个可重复使用的模板可以在Excel中作为单独的问题跟踪模板和谷歌表格模板,您可以轻松地保存到您的谷歌驱动器帐户。

其他问题跟踪模板

问题跟踪列表模板

问题跟踪列表模板

下载问题跟踪列表模板

Excel|谷歌表

此问题跟踪列表模板是为希望向其项目管理团队成员提供包含全面详细信息空间的文档的公司设计的。通过这种方式,项目经理可以快速审查每个问题,确定它是否对项目构成风险,并与开发人员一起解决它。此模板为您提供以下列的详细信息:

  • ID:为问题输入唯一的编号(供将来参考)。
  • 项目:选项中选择项目的名称/编号项目下拉列表。
  • 描述/总结:添加一个易于理解的问题描述(例如,“需要有人完成最终交付的文档”)。
  • 问题类型:包括与问题类型相关的任何细节(比如发布计划安排、测试、产品、软件版本等),这样任何审查信息的人都可以轻松地收集相关因素,并努力解决问题。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 状态:属性指定问题的状态状态下拉列表(例如,请求、计划、完成、搁置、批准、进行中、完成等)。
  • 优先级:为问题选择优先级优先级下拉列表(如紧急、高、中、低等)。
  • 行动要求:描述解决问题所需的行动(例如,“起草一封欢迎邮件并发送给营销部门审批”)。
  • 老板:输入项目团队中拥有该问题的个人的姓名,或者从选项中选择该人员老板下拉列表。
  • 创建日期:输入报告问题的日期。
  • 到期日期:输入为满足项目可交付成果而必须解决问题的日期。
  • 关闭日期:输入关闭/解决问题的日期。
  • 备注:为您的项目团队添加与此问题相关的任何备注。

这个可重复使用的模板可以在Excel中作为单独的问题模板和谷歌表格模板,您可以轻松地保存到您的谷歌驱动器帐户。

项目管理问题跟踪模板

项目管理问题跟踪模板

下载项目管理问题跟踪模板- Excel

这个项目管理问题跟踪模板非常适合那些想要一个详细的、一体化的问题跟踪系统的项目经理。该模板提供了一个仪表板视图,因此您可以查看详细信息并查看全局。仪表板信息包括:项目名称、部门、项目负责人;有关问题状态(未开始、正在进行或已结束)和优先级的详细信息;地位记录和他们的百分比。

在模板中,输入关于发现、部门、优先级、发起者(报告者)、状态、打开日期、关闭日期和任何其他相关点的所有问题的详细信息。一旦你填好了表格,开发者就可以查看问题并确定优先级,然后快速找到解决方案。

此表单可在Excel中使用,并作为谷歌表格模板,您可以轻松地将其保存到谷歌驱动器帐户中。

项目问题跟踪模板

项目问题跟踪模板

下载项目问题跟踪器模板

Excel||PDF

使用这个简单的、特定于项目的问题跟踪日志模板来记录项目的路径、关键风险和关键问题。这样,您的开发人员就可以一目了然地评估哪些是有风险的,哪些是项目的问题,然后开始修复它们。以下是需要填写的详细信息:

  • 项目经理:输入负责该项目的项目经理的姓名。
  • 项目发起人:输入赞助该项目的高级经理的姓名。
  • 项目开始日期:输入项目的开始日期。
  • 项目结束日期:输入项目的结束日期。
  • 项目描述/范围说明:输入项目的描述和与项目范围相关的详细信息。

中输入特定于项目的详细信息项目路径关键风险,关键问题列下拉列表如下:

  • 标题:输入描述该问题的问题标题,或从标题下拉列表。
  • 老板:输入项目团队中拥有该问题的个人的姓名,或者从选项中选择该人员老板下拉列表。
  • 由于:输入到期日期,或从选项中选择日期由于下拉列表。
  • 状态:输入问题的状态状态下拉列表(例如,未开始、进行中、完成等)。

此表单支持Excel、Word和PDF格式。

ob欧宝娱乐app手机下载产品问题跟踪模板

ob欧宝娱乐app手机下载产品问题跟踪模板

下载产品问题跟踪器ob欧宝娱乐app手机下载模板

Excel|谷歌表|内容

该跟踪器模板在设计时考虑了与ob欧宝娱乐app手机下载产品相关的问题,使您能够考虑与产品问题相关的所有相关细节。填写内容如下:发行号;问题的名称;部门;优先级;发起人(谁报告了问题);状态;日期开放;关闭日期;和描述。 Using the details included in this template, your developers will have the information they need to resolve the issue.

此表单可在Excel中使用,并作为谷歌表格模板,您可以轻松地将其保存到谷歌驱动器帐户中。

问题跟踪日志模板

问题跟踪日志模板

下载问题跟踪日志模板

Excel|谷歌表

此问题跟踪器模板允许您输入与项目相关的问题相关的所有信息。一旦你输入了所有的信息,你的工程师就可以开始解决这个问题。这个简单的表单的独特之处在于它包含了跟踪问题所需的所有主要字段。它使您能够详细说明以下信息,以便工程师可以对问题进行分类并尽快修复:

  • # / ID:为问题输入唯一的编号(供将来参考)。
  • 问题/标题:输入描述问题的标题。
  • 类型:包括与各种各样的问题相关的任何细节(比如发行计划、测试版、产品、软件版本等),这样任何审查问题的人都可以很容易地收集相关因素,开发人员可以解决问题。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 优先级:选择优先级(高、中、低等)。
  • 开了:选择首次遇到并报告该问题的人员的姓名。
  • 打开:包括问题的解释和发生的日期。
  • 关闭:包括描述问题的其他详细信息。
  • 关闭:选择解决问题后关闭该问题的人员的姓名。
  • 注:请添加与此问题相关的其他备注。

此表单可在Excel中使用,并作为谷歌表格模板,您可以轻松地将其保存到谷歌驱动器帐户中。

问题报告模板

问题报告模板

下载问题报告模板

Excel|内容

使用这个专门为贵公司所有员工设计的综合问题报告模板。当您想要跟踪可能影响产品质量和准时交付的问题时,可以使用此模板以简单的指示板格式查看它们,这ob欧宝娱乐app手机下载样您就可以一目了然地看到导致大多数问题的因素。

问题报告模板为您提供了过期问题和未分配问题的部分,它允许您公司的所有员工访问他们需要记录问题的字段,包括以下内容:

  • 分配给:输入指定人员的姓名,以确保问题得到解决。
  • 目标:输入解决问题的目标日期。
  • ob欧宝娱乐app手机下载产品名称:输入受问题影响的产品ob欧宝娱乐app手机下载。
  • 优先级:选择修复问题的优先级(例如,关键、高、中、低等)。
  • 简介:输入问题的简要摘要。

此表单可在Excel中使用,并作为谷歌表格模板,您可以轻松地将其保存到谷歌驱动器帐户中。

客户问题跟踪Excel模板

客户问题跟踪模板

下载客户问题跟踪Excel模板

Excel||PDF

在独特的Excel模板中跟踪客户特定的问题,使您能够随时了解您的打开/关闭比率,并保持项目顺利运行。这个易于填充的模板为每个字段提供了可编辑的下拉列表。在每一列中,列出问题的名称、类型、严重性、发起人(首先报告问题的人)、状态、创建/报告日期、结束/解决日期以及任何其他相关详细信息。

此可重复使用的模板可与Excel、Word和可填充的acrobatpdf中的下拉列表字段一起使用。

IT问题跟踪模板

IT问题跟踪模板

下载IT问题跟踪模板

Excel|谷歌表|内容

作为信息技术(IT)团队成员,您是任何项目工作的支柱。如果没有IT人员来保持运营的最佳状态,您可能会错过最后期限,无法发布产品,并使公司的整体信誉处于危险之中。ob欧宝娱乐app手机下载这就是为什么拥有正确的问题报告工具非常重要。如果没有集中的方法来跟踪流经IT的问题,就无法确保您正确地优先处理这些问题并及时解决它们。

这个IT问题跟踪模板-可在Excel, Word, PDF,谷歌文档和谷歌表格中使用-是IT团队的任何成员尽可能方便地记录和修复问题的完美方式。

选择或输入以下问题详细信息,将问题分配给团队成员,并开始跟踪问题的进度,直到解决为止:

  • Seq:为问题输入唯一的编号(供将来参考)。
  • 问题的名称:输入一个清晰、简短的标题来描述问题。
  • 发起者:输入报告该问题的人员的姓名。
  • 提交日期:输入报告问题的日期。
  • 面积:包括有关环境的详细信息(例如浏览器、操作系统、URL、软件版本等),使IT人员能够审查问题,从而轻松地收集促成问题的因素并修复问题。
  • 模块名称:输入发现问题的模块名称。
  • 描述:输入一个易于理解的问题描述(例如,“QA扫描仪不起作用;他们无法完成所需的测试”)。
  • 优先级:为该问题选择优先级(例如,紧急、高、中、低等)。
  • 状态:选择问题的状态(例如,新建、进行中、打开、关闭等)。
  • 业务影响:输入问题对业务影响的详细信息(例如,“在QA修复了他们的扫描仪之前,他们不能同意发布”)。
  • 预计决议日期:输入您希望解决问题而不承担可交付成果风险的日期。
  • 分配给:输入负责确保问题得到解决的员工的姓名。
  • 建议解决方案:输入可能有助于解决问题的建议(例如,“联系QA扫描仪的制造商-他们应该有当地的机械师可以尽快解决问题”)。
  • 进展:请详细说明解决问题的进展情况(例如,“已联系扫描仪制造商;维修人员应该在4月23日早上到这里”)。

此表单可在Excel中使用,并作为谷歌表格模板,您可以轻松地将其保存到谷歌驱动器帐户中。

问题跟踪模板样例

问题跟踪模板样例

下载示例问题跟踪模板

Excel|谷歌表

使用这个易于填写的问题跟踪模板跟踪对您的业务和产品性能的影响。ob欧宝娱乐app手机下载填写有关类型、优先级、开始/结束日期以及开始和结束问题的人员的详细信息。输入详细的注释,向产品、项目管理、QA、开发和客户服务团队的成员提供解决方案的行为、状态和预期时间框ob欧宝娱乐app手机下载架。

此表单可在Excel中使用,并作为谷歌表格模板,您可以轻松地将其保存到谷歌驱动器帐户中。

如何记录和跟踪问题:最佳实践

问题跟踪对产品和项目管理至关重要。ob欧宝娱乐app手机下载无论是客户服务代表、QA成员、产品或项目管理人员、开发人员,甚至是客户发现并记录问题,你都需要一种简单的方法来提供足够ob欧宝娱乐app手机下载的细节,这样你就可以对问题进行排队、进行记录并解决问题。

如何记录和跟踪这些问题?您的组织需要保证,如果您彻底记录这些问题并将其分配给合适的人,您将在合理的时间内解决这些问题。这就是为什么您需要正确的问题跟踪模板:以确保您继续按时交付高质量的产品并使您的客户满意。ob欧宝娱乐app手机下载

选择以下格式之一的免费模板,立即开始记录您发现的问题:

  • Acrobat PDF
  • 谷歌文档
  • 谷歌表
  • Microsoft Excel
  • 微软文字处理软件
  • 内容

下载了您喜欢的格式的问题跟踪模板后,填写以下字段:

  • # / ID:请为问题输入唯一的编号,以便将来参考。
  • 问题/标题:输入描述问题的标题。
  • 类型:包括任何识别问题类型的细节(比如发行计划、测试版、产品、软件版本等),这样任何审查问题的人都可以很容易地收集相关因素,开发人员可以处理和修复问题。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 优先级:选择项目优先级(高、中、低等)。
  • 开了:注意最先遇到并报告问题的人。
  • 打开:提供问题的解释和发生的日期。
  • 关闭:提供更多的细节来描述这个问题和它结束的日期。
  • 关闭:在问题解决后,记下解决问题的人。
  • 注:输入与此问题相关的其他备注。

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