免费IT事件事后分析模板

内容贡献者凯特Eby

2020年5月13日

使用以下顶级IT事后分析模板汇总来改进事件响应,所有这些模板都可以免费下载并且完全可定制。这些模板有Excel、Word和PDF格式。

在本页中,您将找到一个事故死后检查表,一个安全事件事后分析模板,以及根本原因分析报告模板

ITIL Postmortem Template

ITIL Postmortem Template

这个重大事件事后分析模板的简单布局可以轻松编译有关事件的关键细节,以便清晰地记录和审查。该模板包括事后会议日期、事件概述、根本原因信息、后续行动等部分。为了支持您的分析,请将此IT事后分析模板与下面的根本原因分析模板结合起来。

下载ITIL Postmortem Template

|PDF

事故死后检查清单

事故死后检查清单

利用清单模板在事后分析过程中建立一致性。这个模板提供了一个基本的大纲,您可以编辑它来满足您的需要。检查表引导事件所有者完成基本的事后分析步骤,以确保没有任何事情被忽视,从安排事后分析会议到共享关于事件的内部和外部消息。保持事后步骤的简单性和可重复性。

下载事故尸检检查表

|PDF

事故验尸报告模板

事后事件报告模板

此事件事后分析报告模板允许您识别事后分析所有者,提供关于事件审查会议的信息,并创建详细的分析。包括触发事件的原因、促成因素,以及关于事件检测、响应和解决的注意事项。该报告包括一个时间表表,用于分解具体事件;描述你学到的教训和你需要采取的纠正措施的部分;和空间来识别指定的所有者。添加到事件记录、支持附件和定制报告所需的任何其他信息的链接。

下载事件分析报告模板

|PDF

安全事件事后分析模板

安全事件事后分析模板

无论您是在处理网络安全威胁还是实际漏洞,都可以使用此安全事后分析模板清楚地传达事件和相关系统漏洞的细节。确定事件的严重程度、影响范围,以及为解决事件所采取的行动。包括在事件响应周期中发生的事件的详细时间轴。在从各个角度审查安全事件并考虑度量标准(例如事件响应时间)之后,编译您所学到的知识,以帮助降低未来事件发生的可能性。

下载安全事件事后分析模板

|PDF

5为什么模板

五个为什么分析是一种发现事件的根本原因并确定解决方案的技术。通过反复问“为什么?”你会发现最终导致事件发生的更深层次的因果链。这一过程通过将注意力集中在更大的图景和改进系统和应对方法的方法上,减少了个人指责。它还为有效的行动计划提供信息,并有助于预防未来的问题。

下载5 Whys模板

Excel||PDF|内容

根本原因分析报告模板

这个全面的根本原因分析报告允许您深入到导致或促成事件的因素,从而确定根本原因。列出参与分析的团队成员,提供事件的摘要,并通过问题来理解事件发生的原因以及您应该做些什么来防止再次发生。专注于发现你需要改进的地方,而不是指责,并分享结果,以建立组织信任,并帮助其他团队改进。

下载根本原因分析报告模板

Excel|PDF|内容

使用Smartsheet为IT和运维部门改善事件响应时间

为您的员工提供一个灵活的平台,以满足您团队的需求,并根据这些需求的变化进行调整,使他们能够超越自我。

Smartsheet平台可以轻松地在任何地方计划、捕获、管理和报告工作,帮助您的团队更有效地完成更多工作。通过汇总报告、仪表板和自动化工作流,报告关键指标,实时了解工作情况,使您的团队保持联系和信息灵通。

当团队清楚地知道要完成的工作时,没有人知道他们在相同的时间内能完成多少工作。今天就可以免费试用Smartsheet。

发现为什么超过90%的财富100强公司信任Smartsheet完成工作。

免费试用Smartsheet 获得一个免费的Smartsheet演示