如何正确完成项目并在此过程中建立快乐的团队和客户

内容贡献者凯特Eby

2021年11月19日

项目结束定义了项目的成功。多年来,我们已经关闭了多个行业的项目,本实用指南提供了基于真实世界经验的最佳实践。

在这个页面中,你会发现一个关于如何很好地结束一个项目的指南最佳实践.学习的原因正确地结束一个项目是成功的关键.另外,下载一个免费项目收尾清单

什么是项目收尾?

项目收尾是项目管理生命周期中至关重要的最后阶段。在项目结束时,团队审查可交付成果,然后将其质量与预期的项目结果进行比较和测试。然后,他们与项目的客户共享可交付成果。

有关项目管理如何工作的更多信息,请阅读关于项目管理的五个阶段

有哪些不同类型的项目收尾?

项目经理关闭项目的原因有很多。包括按时完成项目和提前完成项目。项目也可能被取消,永远继续下去,或者完全失败。

为什么项目结束很重要?

有效的项目结束有助于定义团队和组织的文化。将项目结束作为构建成功的基础,会带来更高质量的工作,并让客户感到高兴。

学习是项目结束的关键结果。这个过程为将来更成功和更令人满意的项目奠定了基础。如果你没有正确地结束一个项目,你可能仍然有客户可以使用的可交付成果,但你将无法深入了解在项目过程中哪些工作可行,哪些工作不可行。回顾你做过的事情和你学过的东西是很重要的。确定这种学习如何能使团队受益,这样你就不会限制每个团队成员或整个组织的发展。

项目结束很重要,因为这个过程允许你:

  • 收拾残局:你已经向客户交付了项目成果,但一定要在内部报告所有成果。确保所有的合同都签好了,付款了,最后敲定了,并整理好你的文件。确保你已经检查了你的进度,并确定你是否按时并在预算之内交付了项目。你还需要关注后勤细节,以及让出物理空间、数字设备和资源给相关部门。欧宝体育app官方888项目结束的这些技术方面允许您干净地结束项目,并促进从项目团队到您的组织运作的更典型节奏的轻松过渡。
  • 总结经验教训:花点时间开诚布公地讨论你吸取经验教训贯穿项目的整个生命周期。是故意的。制作一个列表,时间轴,或者一个可视化的东西,帮助激发灵感,刷新团队成员对项目的记忆,从项目开始到项目交付给客户。这个过程应该包括对项目预算和实际费用的审查。找到技巧如何就吸取的教训召开会议
  • 带着明确的成就感继续前进:如果做得好,项目结束会向每个团队成员发出项目是有意义的,简单地说,工作已经完成的信号。项目结束为任何未解决的问题提供了技术上的停顿,并使您能够列出所吸取的教训。这些步骤还为每个团队成员(包括项目经理)提供了一个情感上的结束。找到其中的意义,专注于个人和团队的学习过程,然后走向下一个为你们每个人准备的伟大的事情。也为你的团队庆祝一下。
  • 为团队和组织的利益存档项目的学习:项目收尾的最后一步是完成项目收尾报告并存档,以便相关各方查阅。通知团队成员在哪里可以找到报告,以便向上层管理人员进行正式演示,这是很重要的。

如果你幸运的话,你将能够在未来作为一个团队回来。如果是这样的话,您的有效的项目结束将帮助您在下次组织团队时为团队的成功奠定基础。

如果一个项目没有正确地关闭会发生什么

当你没有正确地结束一个项目时,你就失去了从当前项目的过程和结果中学习的潜力。下次当你开始一个项目的时候,你更有可能遇到同样的问题和潜在的缺乏动力的团队。

如果你没有正确地结束一个项目,你就无法吸取教训,团队的贡献也得不到认可和庆祝。无论项目是面向内部用户还是外部组织,你的客户都有可能对结果不太满意。这是真的,不管它是否能够很好地满足项目规格,以及您的可交付成果到达您的客户手中的时间有多及时。

不管你的时间有多紧张,也不管你有多大的压力要去做下一件伟大的事情(或者你想要回到更正常的工作中去),做好一个项目会为你未来的工作带来成功,也有可能为你和你的团队成员的职业生涯带来成功。

结束计划的三个阶段是什么?

项目结束的三个阶段是技术、学习和人员。在技术阶段,清理遗留问题。在学习阶段,评估哪些是有效的,哪些是无效的,以及如何改进。在人的阶段,欣赏团队成员。

项目关闭过程

在结束项目的每个阶段采取这些步骤。通过遵循这个快速而简单的项目结束步骤和相关活动指南,您正在为您自己、您的团队和您的组织建立一个更强大的未来。

技术阶段

技术阶段虽然有点官僚主义,但在团队和组织中创造了一种真正的终结感(和成功感)。一个优秀的项目生命周期能让你做到以下几点:

  • 收拾残局:确保一切正常(例如,所有供应商和工人的工资都是合理的),并完成文书工作。
  • 向支援部门致谢:衷心感谢帮助完成这项工程的每一个人。汇报项目的成功完成情况。例如,发送一个便条,表示你很感激分配给这项工作的空间和资源,并且你已经为下一个团队留下了良好的状态。欧宝体育app官方888
  • 召开项目成果会议:召集上级经理和主管,感谢他们为这个项目开了绿灯。利用这段时间来报告可交付成果并总结经验教训,强调为组织未来的成功奠定的基础。
  • 创建数字项目资源库:欧宝体育app官方888把这些材料准备好供将来参考。如果这个项目出现了问题,或者未来的项目经理想从你的过程和成功中学习,这些文档将会有所帮助。

学习阶段

我们希望所有的项目都具有挑战性和可管理性,但有时并不是所有的事情都按照计划进行。在这个过程中,你偶尔会遇到故障。无论在项目的生命周期中发生了什么,学习总是存在的。项目结束的学习阶段是专门用于团队反思你做了什么,你是如何做的,以及在项目完成后你学到了什么。

对于整个组织和单个团队成员来说,有多种方法可以将项目结束的重点放在学习和成长上。这样做可能会带来更大的满足感和与项目工作相关的意义。

项目结束的学习阶段使您能够:

  • 为团队反思奉献时间:想想你做了什么,你是怎么做的,以及项目完成后你学到了什么。
  • 文档经验教训:学习阶段将学到的经验教训带到前台,并将其记录下来,以供今天的团队受益,以及将来您或同事启动新项目时的参考。
  • 回答关于当前项目的问题:现在是记录组织和项目记忆的时候了,所有相关方都可以访问。确保你已经解决所有问题的一种方法是回答有关当前项目的问题,然后让所有相关方都能访问这些信息。
  • 促进团队讨论和反思:学习阶段,就像其他阶段一样,主要包括对项目进行团队讨论。作为团队项目的结果而进行的学习有助于组织的成功。同样重要的是,该项目还能促进团队成员的职业发展和使命感。现在是时候问了:
    • 团队成员是否了解了他们的兴趣和才能,进而了解了他们的职业目标?
    • 作为项目经理,你是否想在一对一的会议中而不是在团队中强调某个团队成员的特殊贡献?

人相

花点时间来纪念你们作为一个团队所取得的成就。你已经很了解这个团队,对这个团队的个性有了很好的认识。充分利用你已经建立起来的友情,用一种适合你所在组织的团队的方式来庆祝。

记住,是团队让项目的交付成为可能,认识到这些努力和情感上的结束的需要会让每个人感觉良好,准备好继续前进,无论接下来发生什么。根据具体情况,邀请批准该项目的上级主管也参与进来可能是合适的。

每个项目结束阶段都有助于创建一种欣赏、感激和成就的组织文化。花点时间,以对你的具体情况有意义的方式,正确地做这件事,你就已经为继续前进奠定了基础,而且还向前迈出了一步。

什么是项目结束活动?

项目收尾活动是你为工作的专业基调所做的事情。这也包括庆祝成就和确定未来建设的方式。

项目结束活动以三个阶段为基础,包括以下备选方案:

  • 促进团队会议,以解决遗留问题和回顾吸取的教训。你们一直在作为一个团队工作,以产生高质量的可交付成果。现在,你们作为一个团队回来了,以一种清晰、富有成效的方式完成了工作。ob欧宝娱乐app手机下载
  • 安排一对一的团队成员会议,以确定个人学习和专业发展。
  • 审查合同和人力资源相关职责,确保所有供应商合同的履行和所有员工的薪资。
  • 召开团队会议,回顾项目的学习轨迹和对团队和未来的项目团队有益的整体学习成果。
  • 与上级主管进行项目经理会议,从组织的角度正式结束项目。这个会议也可能是一个很好的时间来分享团队成员之间确定的特定贡献和技能集。
  • 将未完成的工作委派给其他人,并明确说明如何汇报工作。
  • 举办庆祝聚会,对团队成员的成就表示感谢和感谢。一定要以一种适合你的团队,并与组织文化相一致的方式享受乐趣。现在是时候感谢每个团队成员和支持部门或主管的贡献了。
  • 准备项目结束报告,包含项目从开始到结束的每个阶段的内容,重点介绍过程、可交付成果、经验教训和总体结果。当项目经理准备这份报告时,包含团队反馈是很重要的。

    本文件对直接批准的项目主管具有重要的参考价值;现任项目经理对项目有任何问题;供团队成员和未来的项目经理在启动新项目前进行审查。为了组织的利益,将该文档归档在可访问的位置。

你可以下载各种项目收尾模板来帮助这些活动。

什么是项目结束可交付成果?

项目收尾可交付成果是指确定为项目产出的项目。可交付成果可能有多种形式,取决于手头的项目,包括以下内容:

  • 竞争对手市场份额分析,包括增长机会
  • 新的、精简的团队或资源管理过程
  • 匹配和最大化人才和组织需求的过程
  • 追踪新线索和现有客户联系的软件
  • 相对于成本分析价值驱动投资的系统

什么是项目收尾清单?

项目收尾清单是帮助项目经理在项目结束前验证项目是否完成其成果的工具。他们可以记录任何挑战、吸取的教训和任何杰出的可交付成果。

项目结束核对表模板

下载项目收尾清单模板

Microsoft Excel|谷歌表

这个项目收尾清单模板可以帮助项目经理跟踪所有可交付成果的状态。该模板包含一个单独的部分来记录测试结果、证书和保证。他们还可以列出所有最终交付的成果,并添加注释。

项目结束最佳实践

成功的项目收尾将每一个方面联系在一起:你做了什么,你是如何做的,以及为什么它很重要。不要羞于利用你最好的技术专长和以人为中心,庆祝每一个项目的关键阶段。

下面是一个项目收尾最佳实践列表:

  • 关注互动:伟大的领导者分享聚光灯,所以现在是你创造包容、互动的项目空间的机会,让每个团队成员发挥出最好的一面。花时间展示每个人对项目成功的重要性。无论你是专注于技术、学习,还是以人为中心的项目收尾阶段,让每个团队成员都确认自己的角色,确保项目从头到尾都是有意义的。
  • 开放:项目结束需要专业精神,但这并不意味着僵化或复选框。确保团队在分享和参与项目结束的每个阶段时感到安全。每个团队成员对项目都有自己的技能、经验和观点,所以一定要为开放的对话做好准备,鼓励每个人以他们觉得舒服的方式做出贡献。特别是在学习阶段,当你回顾哪些工作做得很好,哪些团队成员认为下次可以做得更好时,重申分享想法和对项目过程和最终结果的反思的目的是很重要的。换句话说,这不是针对个人的。目标是对未来的肯定和建设。
  • 为团队成员创造最佳表现空间:最好的项目结束发生在一段时间内。你可能有一个星期的时间来处理所有的事情,或者只有几天。在每个项目结束阶段之间尽力创造情感空间。这一步骤可以帮助确保每个团队成员都充分参与,并能够提供新鲜的想法和反思,而不是匆忙或混乱。如果你的团队在早上的工作状态最好,那么将项目结束阶段的时间安排在一周中错开的早上。
  • 认识到包容是必要的:如果一些团队成员远程工作,确保他们得到充分认可,参与其中,并像在同一物理空间的团队成员一样积极贡献。此外,在项目的过程中,您可能已经发现每个团队成员的风格是不同的。尽可能公平地为每个人创造空间,注意到一些团队成员可能没有意识到他们倾向于主导讨论或争夺注意力,而其他人可能倾向于推迟。
  • 有目的且定义清晰的沟通方式:通过清晰的沟通,为项目的结束和每个阶段做好准备。在项目结束前的最后一次会议上,告诉团队什么是项目结束,为什么它很重要,以及作为一个团队,你将如何在每个阶段完成项目结束。以书面形式对项目结束目标和完成目标的过程进行回顾。在项目的每一步,你都把团队团结在一起,建立了团队认同,因为你沟通得很好,并且尊重他们。项目结束需要对团队进行同样的仔细关注,以确保他们、您和组织获得最佳的可能结果。
  • 向团队成员分配结束任务:你是项目经理,但这并不意味着你必须或应该做所有的项目收尾工作。团队本质上是协作的。在项目结束的每个阶段都保持项目强大的协作性:分配角色,要求志愿者跟踪项目结束的结果,并通过要求其他团队成员促进项目结束的讨论来分散自己的中心。有许多不同的方法可以在最后时刻给你的团队赋权。
  • 为组织的成功奠定基础:有些项目有很棒的团队,他们相处融洽,快速轻松地完成每个任务。其他团队可能会因为他们控制之外的技术原因而努力工作或实现项目目标。其他项目可能在过程的不同点同时具有这两种质量。无论在什么情况下,都要提醒团队你为什么在这里,你学到了什么,以及项目结束如何有助于预测——甚至可能避免——未来的项目问题。这个过程可以帮助确保组织的成功和客户满意今天和未来。
  • 抓住机会认识和提升人才:一个支持性的项目经理本身就是一个受人尊敬的领导者,他会听取每个团队成员的主管的意见。与主管分享你对团队成员的了解,以及他们对项目成果的贡献。主管可能会向项目推荐这个人,因为他们已经知道他们的技能。积极主动的上司会欣赏反馈,并想办法最大限度地发挥自己的才能。通过这样做,你为员工、业务单位和整个组织创造了更积极的结果。你也已经建立了一个士气激励,创造更多的热情,以高质量的结果参与未来的项目。
  • 不要把焦点放在项目经理身上:项目结束是团队闪耀光芒的时刻——而不是项目经理霸占聚光灯的时刻。分享好的和不太好的东西,总是怀着建立更好未来的眼光。项目经理应该控制一切,但最好的项目经理能够毫不费力、无缝衔接、公开地做到这一点——并且总是关注你学到了什么,你是如何学到的,以及为什么它很重要。

使用智能表格记录并跟踪项目结束的三个阶段

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