改进项目可见性的综合指南

通过凯特Eby2021年7月16日(2022年8月23日更新)

项目可见性对于任何风险投资的成功都是至关重要的。我们收集了建立最佳实践以保持可见性的顶级专家技巧,以及让您负责任的免费资源。欧宝体育app官方888

包括在这一页,你会发现项目可见性的好处,一个可定制的可见性计划模板,案例研究项目可见性的改进。此外,我们有共同的爱好项目可见性检查表以帮助确保您的下一个项目从一开始就保持透明。

什么是项目可见性?

这个词项目可见性指的是项目的全局视图。清晰的可见性可以很容易地看到任务状态和进度、团队当前和下一步的步骤,以及任何潜在的风险。

项目可见性对业务环境的文化也有深远的影响。可见性文化倾向于反映具有沟通、参与和授权与他人分享其专业知识的团队的业务。

项目可见性的四个组成部分

一般来说,项目可见性包括以下四个关键方面:

  1. 项目目标:定义你的项目目标并与团队分享。将这些目标作为项目其余部分的路标,并经常引用它们来保持团队的进度。
  2. 目视状态报告:除了书面更新外,可视化仪表板或图表还可以帮助用户更容易地了解项目状态。创建一个团队可以一目了然地引用的文档或仪表板,并实时更新它以反映项目的状态。它通常有助于授予团队成员编辑权限,以便他们可以调整和更新自己的状态。
  3. 团队成员个人职责:一个高效的项目经理擅长授权。了解你的团队及其成员的优势,并清楚地沟通个人的责任和团队作为一个整体的期望。让这些分配对仪表板上的每个人都可见。
  4. 任何潜在风险:与任何项目一样,风险总是固有的。通过清楚地概述项目的潜在风险,您通常可以完全避免它们。通过公开这些潜在风险,你可以让更多的人关注可能出现的问题,这意味着有更多的机会在问题发生之前注意到并纠正它们。

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什么是项目透明度?

项目的透明度任何对审查项目目标和状态感兴趣的人都可以这样做。通过使您的项目透明,您可以鼓励团队所有成员尽早进行更全面的投资。

约旦威特

“公开任务的可见性和分配的所有权是保持工作进展并确保员工按时完成任务的透明度的关键,”她说约旦威特, CentralSquare Technologies的解决方案架构师。“就我个人而言,我所有的请求都是通过CRM/队列处理的,在那里工作被跟踪和分配,这确保了通过电话或电子邮件处理的任何事情都不会遗漏。项目工具生成的书面记录及其可见性确保了透明度和问责制。”

项目透明度vs.项目可见性

当您将某些团队成员优先于其他团队成员,并让他们访问更多或不同的信息时,项目可以在不透明的情况下可见。透明的项目将向每个团队成员提供所有信息,无论他们的级别如何。

你可以把透明度看作是最高层次的可见性。当记录、对话或信息不是每个人都可以访问时,你就会混淆项目的透明度。

项目可见性的重要性

有效的项目可见性对于在机构中培养有凝聚力的团队是必不可少的。项目可见性鼓励更高效的团队合作,简化沟通,优化并鼓励最佳实践。ob欧宝娱乐app手机下载这些结果通常也会提高可交付成果的质量和及时性。

项目可见性的好处

增加可见性有很多好处,包括改进沟通、组织,以及经理和团队成员之间的理解。下面是项目可见性可以为您的组织带来的几个优势:

  • 提高交流:可见性最明显和最直接的好处是改善了所有项目涉众之间的沟通。当沟通从一开始就开放和诚实时,每个人都受益。
  • 与持份者建立信任:利益相关者喜欢了解情况。客户和高管应该能够访问你的仪表板,以便自己回答问题,而不是等待更新或提出问题。
  • 组织:创建和维护一个中心仪表板是一个很好的方法,可以鼓励您和您的团队进行强有力的组织实践。
  • 培养更有凝聚力的团队:可见性有助于建立信任,保持沟通光明正大,消除保密气氛。一个感觉自己参与了整个项目过程的团队更有可能相信其成员能够完成工作并做出对每个人都有利的决定。
  • 预期风险:在一开始就列出风险,并与团队分享这些信息,以便尽早发现问题。当每个人都了解风险并感到有能力解决它们时,你的团队更有可能完全避免问题。
  • 鼓励反馈:允许访问更新内容以鼓励早期反馈。团队成员和涉众不需要等到他们收到项目进度报告对项目的某个方面发表评论,如果他们能看到整个生命周期的更新。

谁依赖于项目可见性?

参与项目的每个人都依赖于项目可见性。虽然可见性工作主要来自项目经理,但团队成员和涉众为了确保所有人都可以访问所有信息而努力实现透明度也同样重要。

威特表示:“透明、开放的沟通和协作对于激励员工完成高质量的工作、对自己和自己的业务负责至关重要。如果将来出现问题,(问责制)有助于建立(可采取行动的)线索。”

团队成员在提供项目可见性中的角色

团队成员负责保持沟通和工作流程的透明度,但他们也需要一个好的项目经理来领导这项工作。创建一个沟通计划,并根据需要进行更新。鼓励使用视觉交流媒介,比如在共享的时间轴上写笔记,而不是一对一的方式,比如电子邮件或即时消息。个人还应该跟踪自己的任务进度,并将其标记为完成。

Witt补充道:“与此同时,良好的文档、透明度和流程的可见性对于新员工的入职至关重要,因为新员工刚进入项目环境时可能会感到不知所措,特别是如果员工被期望一次性学习许多专业或利基产品时。ob欧宝娱乐app手机下载在某些情况下,员工可能需要数年时间才能完全适应自己的工作角色,而适当的可见性、透明度和问责制可以让新员工更快地适应工作。”

如何实现项目可见性

虽然构建项目可见性是一个持续的过程,但以下是您可以采取的具体步骤:

  • 创建项目沟通计划:一个坚实的项目沟通计划是项目可见性的基石。当每个人都知道期待更新、会议和状态报告时,混乱就会减少,浪费的时间也会减少。
  • 发送状态报告:创建常规项目状态报告任何人在任何时候都可以访问。将它们发送给涉众,并将它们存档,以便其他团队在以后的项目中参考。
  • 鼓励开放的沟通:鼓励团队成员通过一个中心平台进行沟通,而不是通过一对一的方式,如电子邮件或即时通讯。很多人可能会有相同或类似的问题;公开提问和回答问题有助于节省时间,这样你就不必在以后回答同样的问题。
  • 召开会议(但不要太多):尽早安排会议,让每个人都知道你在这段时间里要谈什么。面对面的时间是宝贵的,你可能会发现你得到的反馈比通过文本更多或不同。
  • 可视化工作流:创建一个中心位置或仪表板来可视化你的进度。考虑使用看板在你的会议室里,或者在你的仪表盘上。
  • 使用可用的软件:许多项目管理软件解决方案提供了诸如集中的状态仪表板、开放的留言板风格的通信平台以及组织工具和图表等好处。在投资新产品之前,先用好现有的东西。ob欧宝娱乐app手机下载

导致缺乏项目可见性的因素

许多常见的实践可能导致缺乏项目可见性,例如信息层和一般的混乱。我们在下面收集了一些最常见的错误,并提供了一些建议,以便在未来克服它们:

  • 一对一沟通方法:电子邮件和即时通讯隐藏了两个人之间共享的信息。当有人问问题时,确保其他人也有答案。使用一个开放的,异步每个人都可以随时访问的中央留言板或共享聊天频道等工具。欲了解更多信息,请访问我们的异步通信综合指南
  • 有限的资料获取途径:Witt指出:“团队之间缺乏可见性和协作往往会导致团队将自己‘封闭’在特定的知识集合中,而不是共享信息,这可能会导致公司内不同的团队制定不同的标准和方法来完成任务和交付成果。”确保所有团队和团队成员都能全面地使用程序和标准。
  • 没有清楚地定义和陈述目标:如果人们不明白“为什么”,他们的投入就会减少。让你的整个团队都知道项目的预期结果,并让他们帮助你实现目标。
  • 混乱:把你所有的状态信息整理在一个地方。将笔记和更新放在不同的位置和格式,会让每个人感到困惑,并浪费时间去寻找信息。
缺乏项目可见性的结果 如何克服
一遍又一遍地回答同样的基本问题 让交流变得可见。与团队分享您的沟通计划,并在公共论坛上提问和回答所有问题。如果可能的话,考虑通过关键字进行搜索。
团队成员没有参与到项目中 在开发过程中包括所有的团队成员。确保清楚地陈述你的目标,并概述项目的最终结果将如何影响团队和组织。
遇到关键问题却没有足够的时间来拦截它们 对风险保持开放的态度,让你的团队知道要寻找什么。鼓励他们一旦发现潜在的障碍就提出。
对截止日期、可交付成果和工作流程感到困惑 创建一个可视化的时间表,包括每个人的截止日期和工作流程。保持时间轴的更新,并允许任何人访问,以便他们可以更新自己或查看他人的信息。

如何度量项目可见性

衡量项目可见性的最佳方法是对照您自己过去的项目。在提高了可见性之后,在当前项目的同一点上,比较上一个项目的可交付成果的速度和质量。

考虑一些因素,比如预算,对截止日期的遵守,以及无聊任务的时间成本,比如回答五个不同的人同样的问题。跟踪你的进度偏差作为基线,并在您实现增强的项目可见性之后,将其与您在项目上的差异进行比较。你也可以通过计算你的收入来做同样的预算成本差异并在不同项目的同一点上进行比较。

考虑控股经验教训会议之后您的项目可以更容易地识别和跟踪结果,随着时间的推移提高可见性。

提高项目可见性的专家提示

我们已经向专家询问了他们提高项目可见性的最佳建议和技巧。继续往下读,了解各种交流方式、可视化进度跟踪器等的优势。

  1. 项目管理软件:在你的组织内建立项目管理软件的使用。把所有东西都放在一个地方。“我认为我最好的建议是使用专门的工具来完成任务,”威特说。“无论你使用什么,你都应该有一个对项目中的所有用户可见的工具,允许分配和工作所有权和关键里程碑,并使你能够设置提醒和截止日期,以确保按时实现关键目标。它也应该很容易回头看看过去的项目,以帮助审查并与项目和可交付成果保持一致。”
  2. 制定沟通计划:沟通计划将帮助你和你的团队对需要沟通的内容、沟通对象和沟通频率负责。有关通信计划的更多信息,请阅读“项目沟通计划综合指南。”
  3. 改变你的沟通方式:
    克里斯汀Bellomo
    克里斯汀Bellomo作为Bednark Studio的高级项目经理,他鼓励与团队和客户进行频繁的沟通。她结合使用电子邮件、电话、进度照片和面对面的会议来确保她的客户关注过程的每一步。
  4. 包括你的客户:“透明度不仅适用于内部团队;提前向客户公开时间框架和成本,有助于在未来设定正确的期望,这样就很难尝试恢复,”威特指出。
  5. 使用视觉辅助工具:帕蒂Armanini, Festo美国公司的质量经理,强调了可视化工具的好处,比如甘特图。她用它们来“跟踪每个人的进度、里程碑、完成和错过的最后期限,以及在下一步开始之前必须完成的前兆。”
  6. 委托任务:“如果某件事是每个人的工作,那么它就不是每个人的工作。”没有所有者和可见性,只是分配给‘每个人’的任务不太可能完成,这是商业版的旁观者效应在起作用。”
  7. 保持沟通公开:Witt建议:“项目中的所有用户都应该能够访问他们可以共享和存储项目数据的工具,项目应该能够将任务划分给个人所有者,然后将任务分配给个人或团队贡献者,后者则分配给他们各自的团队领导者。”
  8. 保持责任:“‘问责’不是一个可怕的词,”威特说。“这是透明度和可见性的最终目标,它有助于确保项目按时完成。”

项目可见性检查表

当开始一个新项目时,您必须从一开始就考虑可见性。在Witt的帮助下,我们创建了这个清单,以帮助您从项目开始就保持组织和注意可见性。

项目可见度计划

项目可见性计划是一种工具,可以帮助组织整个项目生命周期中行动项的状态。给每个人分配任务,估计完成任务所需的时间,并随着时间的推移更新他们的状态。自定义我们的免费项目状态模板在您自己的可见性计划中使用。

项目可见性计划与良好的项目沟通计划密切相关。有了这两种工具,人们可以找到许多问题的答案,你也可以在障碍出现之前预测到它们。

项目可见性计划模板

项目可见性计划模板

下载项目可见性计划模板

Microsoft Excel|谷歌表|内容

我们已经为准备贸易展览演示的团队填写了这个示例模板,但是您可以轻松地根据自己的需要对其进行定制。使用它来指示谁在处理任务以及预期的开始和完成日期。

项目可见性案例研究

项目可见性有助于推动业务各个层次的流程改进。知道了这一点,许多公司选择使用项目可见性软件来帮助组织和跟踪他们的项目和生产力。ob欧宝娱乐app手机下载

交付的英雄一家基于应用程序的跨国送餐服务公司报告称,在充分利用Smartsheet后,每月节省的时间最多可达35%。在组织的各个层面广泛采用后,该公司发现它还可以使用Smartsheet来改进其工资流程,甚至组织员工社交活动。

惠而浦是一家家电制造商和营销商,在不同国家的不同市场管理着约400个独立项目的投资组合。采用Smartsheet后,该公司创建了一个共享跟踪器,“汇总了所有400个项目……确定每个项目和任务的职责;关键绩效指标;打开、完成和延迟的任务;等等。”除了增强可见性外,这还为惠而浦带来了许多好处,包括更清晰、更准确的报告、更好的反馈机会,以及在短短两天内打开新市场的能力。

真实的项目作为一家以可见性和透明度为核心的建筑公司,我们为自己感到自豪。该公司使用Smartsheet来运营整个业务。因此,它节省了大量的时间,特别是在数据输入方面,并且客户喜欢能够随时看到他们的项目状态。

如何确保项目可见性?

一个好的项目经理通过保持组织和推进沟通来确保项目的可见性,并鼓励他们的团队也这样做。营造一种开放的氛围,你的团队也会效仿。

高级项目管理软件,有时被称为项目组合管理软件是项目经理武器库中最有用的工具之一。通过在一个地方创建一个状态更新系统,您可以让每个人都可以访问他们需要的所有信息。通过维护最新的可见性计划,团队成员可以回答他们自己的许多问题,并节省思考其他人在做什么以及下一步是什么的时间。要了解有关此概念的更多信息,请阅读“你的企业竞争所需要的3层可见性。”

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