什么是远程回顾?
一个远程回顾是敏捷团队成员的在线聚会,用于评估工作进展情况,并确定工作流程中的优势和劣势。这是传统面对面回顾会议的在线替代方案。
回顾在敏捷中的作用
回顾是敏捷和Scrum项目管理的关键部分。通常情况下,团队每两周聚在一起讨论如何改进,总结成功案例,并改进他们的方法。这个会议的重点是加强团队的工作方式,而不是工作产品本身。ob欧宝娱乐app手机下载
您可以在我们的敏捷回顾完整指南中学习回顾的基础知识。远程团队的敏捷回顾思想使分布式团队能够完成这次团队聚会的关键目标。
如何运行远程回顾
远程Scrum、sprint和Agile回顾使用视频会议软件和其他数字工具将团队成员聚集在一起。由于这个接口,远程会议的操作方式与面对面的回顾会议不同。
在现场回顾中使用的一些活动在网上不起作用。此外,在线交流更加棘手。没有肢体语言的背景和面对面会议的有机互动,参与者可能会感到不舒服,不愿意诚实地说话。
在远程回顾会议之前,确保所有团队成员都能够并且愿意参加。如果团队分散在多个时区,这可能是一个挑战。但重要的是要获得所有人的观点,并证明团队重视每个人。不要强迫任何人。但是通过确保你的回顾能够为投入的时间提供良好的回报,你就鼓励了参与。
为了保持参与,让远程团队的回顾保持较短的时间(45分钟到一个小时),并经常举行回顾。主持人应该为回顾制定一个时间表或计划,以帮助保持结构。
由于各种原因,某些参与者在会议期间可能比其他人更活跃。如果是这种情况,一定要征求特定人员的意见。或者,你可以整合投票等活动,这样每个人都有机会表达自己的观点。
提前分享议程和调查参与者。事先给参与者一些问题或话题让他们思考;让人们知道你将要讨论的内容有助于他们准备和考虑他们的反应(内向的人尤其不愿意在网络环境中说话)。如果团队成员事先收集了他们的想法,或者找到了一种外交的方式来表达批评,他们可能更有可能直言不讳。
在会议之前,确定并准备好您将使用的工具,包括视频会议和白板应用程序。
此外,将这些期望和建议传达给参与者:
- 准备:如果您是第一次使用某个应用程序或工具,请下载它,设置它,并在回顾之前对其进行测试。如果您使用的是熟悉的应用程序,请仔细检查您的相机和麦克风是否正常工作。
- 提示:准时参加会议。向任何习惯性迟到的团队成员强调守时的重要性。
- 不要一心多用:参与者应该把全部注意力放在回顾上。这意味着不能在第二块屏幕上发短信、玩手机游戏或做其他工作。事实上,把手机放在另一个房间或设置为“请勿打扰”是一个很好的基本原则。
- 找一个安静、私密的环境:参与者可以通过减少干扰和在私人空间工作来帮助回顾有效地进行。此外,你将帮助建立信任,因为如果团队成员确信没有外部人员会听到他们的话,他们可能会感到更自在。选择一个有门的房间,而不是咖啡店。如果你在家工作,让宠物和家人远离房间,并做好安排,以免孩子们打扰你。
- 保持约定的订单:当人们想要交流时,请他们使用软件上的功能或输入聊天信息来“举手”。要求每个人在不说话的时候把自己调成静音,以帮助减少回声和背景噪音。同时,提醒每个人回顾会议的内容对团队是保密的。
运行远程回顾的步骤
遵循以下六个关键步骤来运行有效的远程回顾。这些都是从设置舞台开始,一直到正确的结束会议的方式。
- 创造合适的环境:通过建立群体规范,并向参与者保证群体不会因为直言不讳而惩罚任何人,从而使心理安全感最大化。例如,Norm Kerth的“首要指令”指出,回顾是团队学习和改进而不责备的机会,这是一个流行的回顾协议。你也可以使用数字工具让参与者发表意见并匿名投票。亚当·法德工作室。如果是这种情况,一定要明确征求特定人员的意见。或者,你可以整合投票等活动,这样每个人都有机会表达自己的观点。” 产品设计公司的首席执行官亚当·法德说:“由于种种原因,某些参与者可能比其他人更活跃。ob欧宝娱乐app手机下载
- 处理物流和基本规则:确保每个人在整个会议期间都开着相机;能够看到对方的脸对于开放和信任的沟通至关重要,尤其是在出现分歧的时候。设定一个程序,让参与者发出他们想要发言的信号,比如输入聊天内容或“举手”。
- 设定议程:虽然有许多框架可用于回顾会议,但它们作为一个整体通常遵循类似的模式。从破冰船和/或安全检查开始。然后选择一种能够回答回顾的核心问题的形式:在最近的冲刺或工作期间,哪些工作做得很好?什么工作不顺利?我们如何改进这个过程?如果你的团队有特定的困难,你可以在讨论中集中讨论这个问题。
- 回顾上一期工作:远程团队通常每两周或每月举行一次回顾会议,以及在项目结束时。回顾一下工作期间的目标、成就和值得注意的事件,比如意外的成功和主要的障碍。通常情况下,整个小组都参与这个回顾,成员们说出他们经历过的重要事件。
- 讨论:讨论是会议的核心。这是参与者讨论问题、解决方案和建议的时间。把这些想法写在数字板上。将这些想法筛选出来,选出对工作有最大积极影响的几个。在团队实践中嵌入改进的头脑风暴方法。查看格式下面讨论给出讨论的结构。
- 优先考虑:根据这些建议,为下一个工作阶段确定有限数量的行动项目。团队成员可以投票选择这些操作项,或者您可以使用电子工具进行匿名投票。在此基础上,制定一个行动计划,让某人负责执行每个行动项目,并设定截止日期。这对于分布式团队来说尤其重要,因为更有限的交互会使保持进度变得更加困难。
- 总结:在会议结束时,做一个结束语,让与会者思考会议进行得如何,以及下次你可以在哪些方面进行改进。其他结束活动的目的是帮助团队成员在重新开始工作时牢记回顾中的学习要点。分享对同事的感谢是结束会议的另一个激励策略。不管你选择哪种方法,一定要在你的电子白板上总结会议的重点,并在会议结束后发送总结电子邮件。
远程回顾的有用技术
许多回顾格式和活动,如4l、Sailboat和Start, Stop, Continue,很容易适应远程团队。要做到这一点,可以使用视频会议和数字白板。在“免费的敏捷和Scrum回顾模板。”
您可以在“卓越回顾的110个敏捷游戏、想法和活动”中找到一个回顾活动的综合列表,其中许多可以适用于分布式团队回顾。
此外,您还可以在我们的网站上找到50多个为远程团队提供的破冰活动和其他活动完成远程团队建设游戏的综述。
分布式团队的回顾思想需要视频会议工具,如Zoom、teams或Google Meet,以及共享的数字白板或专门的回顾应用程序。
活动名称:三列
目标或阶段:头脑风暴,回顾
团体规模:全体
时间:中等,长
所需材料:无
方便:简单
此活动是远程团队的主要活动。提前在你的白板上设置三栏,并标记出哪些做得好,哪些做得不好,以及从中吸取的教训。给参与者五分钟的时间为每个专栏贡献电子便签。(有些工具允许在这个阶段隐藏笔记,这样人们就不会受到其他人评论的影响。)当时间到了,把卡片看一遍,把那些和同样的问题或建议有关的卡片集中起来。让团队成员投票选出他们最想讨论的内容。根据投票结果,对列表进行优先排序,并讨论要点。记下每个任务的行动项。
有很多方法可以用不同的列名来定制这个活动——比如开始、停止、继续,或者一个四列结构,比如愿望、欣赏、风险、谜题(WARP)。在这种情况下,“谜题”指的是你目前无法回答的问题。
活动名称:幸福或安全检查
目标或阶段:打破僵局
团体规模:全体
时间:短
所需材料:无
方便:简单
快速把握远程团队脉搏的一种方法是在回顾开始时测量他们的状态。使用表情符号或数字刻度,让每个人私下回答一个问题,比如“今天你觉得在会议上发言有多安全?”或者“你对这个团队和你的工作有多满意?”对于更细微的差别,您可以提供您想要评估的工作维度的列表,例如参与度、支持和机会,并要求团队成员对每个维度进行评分。对评分进行平均,并在每次会议上重复这个练习,以发现随着时间推移的趋势。
活动名称:敏捷战舰
目标或阶段:头脑风暴
团体规模:小型、中型
时间:中等
所需材料:无
便捷性:中等
使用这个在线游戏网站在美国,参与者玩童年棋盘游戏《战舰》的电子版本。在第一轮中,玩家有30次射击来击沉敌人的战舰。直到游戏结束,当玩家点击时才会显示结果确认照片;然后游戏会显示玩家射击了多少艘船。在下一轮中,玩家将实时了解一次射击是否成功,因此他们可以根据实时反馈调整自己的策略。这款游戏展示了快速反馈的重要性,它可以激发小组讨论因为反馈太慢而导致工作受挫的情况。
活动名称:回顾宾果游戏
目标或阶段:回顾
团体规模:全体
时间:中等
所需材料:宾果模板
易处理性:易于处理
制作一张宾果牌,每张牌上列出一个工作习惯或练习(积极的或消极的),中间留出空间。工作习惯的例子包括责备、无效的评估、缺乏清晰度和测试捷径。和团队一起玩宾果游戏。叫出方块来引发对话,并温和地提醒团队想要消除的习惯,或者相反地,继续练习。这个网站允许你玩回顾宾果在线与能力,使卡,分享游戏玩法,并呼吁的话。
下载这个宾果模板,使自己的回顾性宾果卡。您可以在列标题和行目标中填充操作的不同方面。然后在每个方格中,输入一个实现功能区既定目标的想法。
下载持续改进宾果模板
活动名称:虚拟密室
目标或阶段:打破僵局
团体规模:全体
时间:长
所需材料:密室逃生手册
便捷性:中等
虚拟密室迫使团队合作解决谜题并解决困难的在线场景。它们对于帮助团队打破僵局和合作解决问题非常有用,对于一个新的Scrum团队来说,它们是一个很好的联系活动。
许多公司出售虚拟密室套装,或者你可以使用Google表单创建一个。如果您创建了自己的主题,您可以围绕敏捷概念构建主题。
首先决定要测试的技能或知识领域。然后围绕一个主题设计5个挑战。例如,与回顾相关的主题可以是在大规模停电的情况下按时交付软件。解决每个挑战将解锁一种帮助恢复电力的方法,如修复大坝、更换掉落的电线、将备用发电机送到办公室等。
挑战可以包括谜题、谜语和围绕任何与你的团队相关的主题的游戏,比如准确地估计一个故事、获得利益相关者的支持、合作、诚实地沟通和明确角色。
在Google Form描述字段中,设置密室逃生的故事。然后为每个谜题设计问题。答案可以是一个数字序列、一个单词,也可以是多项选择题。设置表单,让玩家只有在答案包含正确答案时才能继续。(您还可以添加自定义错误文本,为错误猜测注入一点幽默。)添加一个新的部分以及当玩家成功时将显示的照片。(例如,备用发电机的图片)。为每个问题增加一个新的部分。
为了更简单地享受乐趣并鼓励合作,你可以使用公共图书管理员创建的许多免费虚拟逃生室。的霍格沃茨数字密室,间谍学徒数字密室,超级超级死亡逃生室特别有趣。
活动名称:星座游戏
目标或阶段:头脑风暴,回顾
团体规模:小型、中型
时间:中等
所需材料:游戏图像
便捷性:中等
对于这个活动,使用一个黑色背景的共享数字白板。画四个或五个同心圆,并为每个团队成员分配一个彩色点。用一个较大的黄色圆圈代表太阳,把它放在同心圆的中心,作为宇宙的中心。然后大声朗读关于团队或冲刺的陈述。每个人将他们的点(或行星)移动到一个环上,靠近太阳中心表示更一致,靠近太阳中心表示不一致。
一些示例语句包括:
- 我觉得我的贡献得到了公众的充分认可。
- 这个团队在压力下工作得很好。
- 如果我需要帮助,我可以指望我的同事。
- 团队可以接受批评而不受自我的阻碍。
活动名称:力场分析
目标或阶段:头脑风暴,确定优先级
团体规模:小型、中型
时间:中等
所需材料:无
易化程度:中等,困难
玩这个活动来帮助团队理解变化和决策的本质。首先确定提议的变更,并将其写在中心栏中,如下所示。然后集思广益,尽可能多的力量,帮助和阻碍改变-这些可以是在团队,组织,或更广阔的世界。想想金融、竞争和社会趋势,以及文化信仰,比如坚持传统方式的愿望。
一旦你有了一个完整的列表,就可以根据每个力量的强弱来打分(1代表弱,5代表强)。绘制大小箭头来反映各因素的相对影响。
你可以把每一列的分数加起来,了解当前的力量是如何排列的。如果你的团队支持改变,看看消极因素,并分析你能做些什么来削弱它们或把它们变成积极因素。
活动名称:五个为什么
目标或阶段:回顾
团体规模:小型、中型
时间:中等,长
所需材料:无
便捷性:困难
这个活动帮助团队调查问题的原因。这个过程包括问一系列问题为什么问题,从近因到深层原因。
例如,可以这样做:
您可以下载这个“五个为什么”模板,与您的团队一起完成这个过程。
下载5 why根本原因分析模板
Microsoft Excel|微软文字处理软件|Adobe PDF|内容
活动名称:锚和引擎
目标或阶段:头脑风暴
团体规模:全体
时间:短,中等
所需材料:无
方便:简单
在这个练习中,锚表示拖累团队或阻碍团队发展的元素,以及引擎力量的进步。让参与者在每个类别中写下虚拟的便利贴。问这样的问题:“团队引擎的动力是什么?”以及“是什么阻碍了我们?”
将相似的答案分组并讨论问题。找出巩固引擎和改变锚点的方法。
活动名称:英雄之旅
目标或阶段:回顾,头脑风暴
团体规模:全体
时间:长
所需材料:无
便捷性:中等
在这个前瞻性的活动中,团队成员共同努力,书写英雄的故事,为更大的成功规划道路。旅程的关键部分是英雄、向导、洞穴和宝藏。的英雄代表进行旅程的个人或团队。的指南是帮助英雄的人和因素。的洞穴代表挑战,和宝是目标或成就。
参与者为每个类别写虚拟便利贴。然后小组讨论回答。寻找反复出现的主题,并确定解决它们的行动。
活动名称:我是谁?
目标或阶段:打破僵局
团体规模:小型、中型
时间:短,中等
所需材料:无
便捷性:中等
把所有参与者都知道的人物、名人或同事的名字写在一张纸上,每人一张。当你举起一张纸条给所有其他参与者看时,轮流要求每个人不要看,并让其他团队成员写下其他玩家的身份。
然后围成一圈,让每个人问一个是或否的问题,以找出他们的身份。如果答案是肯定的,玩家就可以问另一个问题。如果答案是否定的,游戏就转到下一个人。
你可以设定游戏的时间限制,或者如果你有一个小团队,玩到每个人都猜对为止。
活动名称:15%解决方案
目标或阶段:头脑风暴
团体规模:小型、中型
时间:中等,长
所需材料:无
便捷性:困难
召集你的团队,重述持续改进的原则——具体来说,它来自于小的进步增量,而不是剧烈的变化。邀请参与者从流程、行为、信念和工具的角度来思考冲刺是如何进行的。然后让他们思考一种方法,在不改变环境或外界帮助的情况下,他们可以在任何方面提高15%。
把小组分成两组,让他们分享自己的想法。每个人都提示对方给出想法的细节,然后给出建议。这对搭档将一起工作,以确定最好的想法,以提高在这对搭档。然后对两对人(总共四个人)重复这个过程,直到剩下两组人。
在这一点上,你将有两个最重要的想法,你可以立即应用,而不需要新的资源或其他改变。欧宝体育app官方888这些游戏应该为相对轻松的努力提供高回报。
活动名称:涂鸦
目标或阶段:头脑风暴
团体规模:小型、中型
时间:短,中
所需材料:skbbl网络游戏
方便:简单
这是一种在线游戏,玩家画一幅画来代表一个单词,其他参与者通过在聊天中输入答案来猜测这个单词。猜对了就能加分。游戏结束时,得分最多的人获胜。
对于团队回顾,您可以免费使用私人房间Skribbl.io站点,并定制适合您的目标的单词。例如,你可以让玩家在团队中画一个他们想要欣赏的人,或者用一个词来描述他们的冲刺经历。
远程回顾的创意
如果参与者只是走过场,回顾会议就会失去效用。你可以通过添加新鲜的活动和创造性的想法来重振这个过程。这里有一些建议。
活动名称:主题
目标或阶段:全部
团体规模:全体
时间:短
所需材料:不同
方便:简单
通过围绕一个主题建立远程回顾来激发激情和团队精神。
要求参与者穿着与主题相关的服装或使用与主题相关的虚拟背景,选择与主题相关的活动。(例如,你可以为超级英雄主题回顾制作《英雄之旅》。)
每个年代的音乐、服装和其他有趣的元素都是伟大的主题。从20世纪60年代到90年代,将你选择的十年与反映最好和最差产品的虚拟背景相匹配,以及那个时代的新技术,如电脑鼠标和短信。ob欧宝娱乐app手机下载
鼓励团队成员在聊天中使用适合主题的表情符号。你可以在应用程序中访问表情符号Windows的关键和句号同时在PC上显示,或者按下命令,控制,在Mac上同时按空格键。
活动名称:快手山姆
目标或阶段:打破僵局
团体规模:全体
时间:短
所需材料:无
方便:简单
要求参与者想出一个与他们名字发音相同的形容词或描述性短语(例如,“Speedy Sam”或“Marvelous Martha”)。然后让每个人说出他们的名字。当你说到最后一个人时,挑战他说出小组中所有人的名字(然后你可以向其他人开放)。这个活动是一个笑声的来源,并帮助每个人记住其他团队成员的名字。
活动名称:天使代言人
目标或阶段:头脑风暴
团体规模:全体
时间:短
所需材料:无
方便:简单
让参与者为团队提出与工作相关的想法,比如一个新的流程、产品想法,或者任何与你的优先级相关的东西。ob欧宝娱乐app手机下载为了练习的目的,选择一个。让提出这个想法的人简要地解释一下,然后在小组中四处走动看看他们的反应。
问题是,这些反应只能是积极的。参与者可以对想法的发展方式、好处和他们喜欢的地方发表评论,但不允许批评。你可以通过告诉团队成员给予表扬来促进这个过程,说“而且”而不是“但是”,并以“为什么不”的态度对待每个想法。
这种活动激发了创造力和团队合作精神,人们往往会变得非常投入。在你绕了一圈之后,你可以继续提出更多的新想法。记录潜在实施的想法和意见。
活动名称:汽车品牌
目标或阶段:回顾,头脑风暴
团体规模:小型、中型
时间:短,中等
所需材料:无
便捷性:中等
首先让团队成员思考一下你最近完成的工作、项目或冲刺,以及他们的感受。然后让参与者想出一个最能代表冲刺和团队表现的汽车品牌。例如,一辆速度快、设计精良的保时捷可能代表着巅峰表现,而一辆笨重的Yugo可能象征着冲刺时遇到了障碍,引发了团队分歧。
给小组每人五分钟的时间画出自己的汽车。然后在小组里转一圈,让每个人展示他们的画并解释他们的选择。在数字白板上记下工作的优点和缺点。
当循环赛结束后,将笔记按主题分组。让参与者确定一些后续行动来嵌入积极因素或纠正消极因素。确保为每个行动项目附上所有者和目标日期。
运行远程回顾的技巧
通过实现一些最佳实践,您可以使远程回顾的想法变得愉快和富有成效。ob欧宝娱乐app手机下载以下建议来自资深促进者以及敏捷领导者、回顾大师和组织变革专家Esther Derby。
在她的著作和研讨会中,Derby列出了远程回顾的8条建议:
- 创造一个公平的竞争环境:确保每个人都能平等参与。如果你在一个混合的环境中,房间里的人往往会得到更多的通话时间。在远程回顾中,外向的人(或者在团队中工作时间最长的人)可能占主导地位。为了提高参与度和包容性,并确保害羞的人做出贡献,可以使用像循环制这样的技巧,在团队中轮流走动,让每个人都做出贡献。你也可以将团队分成两组,在分组讨论室进行头脑风暴,然后让其中一人或两人展示他们团队的想法。
- 增加结构:虚拟环境往往使参与者难以确定自己的方向。在回顾中添加明确的基本规则和结构可以帮助每个人保持正轨。要做到这一点,在会议开始时显示并重述议程,然后在讨论每个项目时回顾它(并总结进度)。引导者应该简短而简洁地发言,因为冗长的独白会消耗精力和注意力。德比还建议你每45分钟做一次运动和呼吸。要求每个人都开着相机。
- 强化视觉线索:远程回顾会议的参与者失去了面对面会议的一些视觉线索,比如当有人要发言时发出信号的肢体语言。由于视频会议工具不适合在自由流畅的对话中常见的相声,对话可能会断断续续,如果参与者有过打断另一个人的不舒服经历,他们可能会变得沉默寡言。为了提供帮助,提供视觉提示,例如使用视频会议工具中的举手功能,让人们在摄像机前举手,或者为每个人使用卡片来显示共同的需求(例如,“我有话要说”和“我听不见”)。
- 提醒与会者谁在场:对于新的、大型的、广泛分散的团队,参与者可能不认识回顾会议中的每个人。如果可能的话,在小组里走动一下,让每个人做自我介绍。此外,确保每个人都在视频会议应用程序上输入了自己的名字。你也可以在会议开始前发送一份参与者名单和照片。
- 产生积极参与:使用分组讨论室让小组开会。在会议中打开一个聊天通道,供与会者输入问题或评论。使用会议技巧,从在场的每个人那里征求意见,也许是通过练习积极的促进和要求其他人发表意见。在每次回顾中改变活动以提高参与度。
- 建立反向渠道:设置另一种通信方式(或会议工具),以防视频会议工具崩溃。建议与会者,如果技术故障,他们应该检查其他通信渠道,并准备切换到备用会议平台。
- 熟悉你的工具:练习您将在回顾中使用的所有技术,并确保您知道如何执行关键功能,例如共享屏幕或转移到另一台主机。这有助于确保您不会在回顾中浪费团队时间。
- 工具不应该决定你的会议形式:不要让你的工具和设备运行回顾。例如,如果您使用的工具提示您采用三列回顾格式,那么如果该格式不适合您的目标,则应该忽略该提示。相反,让你的回顾目标来决定形式。
Shivang Shekhar是该公司ob欧宝娱乐app手机下载的产品负责人Egen,为远程回顾性推动者提供了以下提示和其他最佳实践:
- 工具对远程团队起着重要的作用。保持信息渠道的更新和整合,以便每个人都知道即将发生的事情和已经做了什么。
- 检查每个人。产品负责ob欧宝娱乐app手机下载人需要了解每个团队成员正在经历的事情。
- 首先处理快速执行的项目,因为它们很容易理解,不需要每个人的全部注意力。
- 确保团队的每个成员都被倾听,即使他们对项目没有强烈的意见。提出问题帮助他们加入讨论。
- 回顾会产生很多关于项目的数据。在待办事项梳理中使用这些数据是很重要的,这样远程团队就知道他们正在做出贡献。
- 发送会后总结,避免与远程团队进行无文件记录和随意的谈话。
远程回顾的挑战
远程回顾带来了一定的挑战,比如时差,以及更大的团队感觉不紧密的可能性。也就是说,你可以结合一些想法和技巧来解决这些环境挑战:
- 时间差异:很难找到一个适合每个人的会议时间,尤其是对于那些在多个国家工作的团队。此外,任何在清晨或深夜参加会议的人都可能很累,无法尽自己最大的努力,他们甚至可能会试图把问题掩盖起来,以避免延长会议。您可以通过改变每次回顾的会议时间来解决这个问题,这样就不会有人经常因为时区而处于不利地位。对于那些不能加入的人,提前进行调查,了解他们对工作的感受和关心的问题,帮助他们感到自己被纳入了团队。把会议记录下来,然后和大家分享。
- 语言的差异:全球团队更有可能在回顾会议中包括不讲母语的人。这可能会使他们难以参与快速发展的讨论,因此他们可能会减少分享。你可以通过在许多活动中加入写作来减轻这种情况。请人们在便利贴上写下建议或想法。这确保了害羞的人和会说另一种语言的人也包括在内。
- 权力与文化差异:如果组织中不同级别的人参加了回顾,那么个人很可能会服从那些更有权威的人。这就是为什么敏捷回顾应该只包括团队,而不是经理。但有时,可能会涉及到管理层,或者大型团队可能有内部等级制度。这会让讨论变得不那么坦诚,容易产生群体思维。此外,来自不赞成冲突或最尊重老年人文化的团队成员可能难以适应回顾的规范。为了抵消这些因素,引导者应该强调每个人都诚实地表达他们对工作不顺利的感受。你也可以使用匿名建议和投票。
- 人际关系弱化:远程团队可能在个人层面上感觉不紧密,所以确保每次回顾都花一部分时间来加强团队文化,无论是通过玩破冰游戏还是团队建设活动。当人们加入通话时,鼓励他们进行几分钟的私人聊天。为远程团队和破冰者创造其他个人分享回顾游戏的机会。引导者可以问一些关于个人事件的问题,比如“汤姆,你的新房子怎么样?”或者“你的孩子现在多大了,丽塔?”这样每个人都能听到最新的消息。
- 监管障碍:由于隐私和安全规则或防火墙要求,金融服务和医疗保健等受到严格监管的行业中的团队可能无法使用与其他组相同的远程工具(例如,视频会议工具、白板应用程序)。这使得他们的回顾更具挑战性——但是技术正在适应包括这些用例。
- 主持人的困难: 安玛丽WolfratTOPdesk的敏捷转型教练指出,当参与者在线时,把握团队脉搏变得更加困难。“有一件事能让我更好地准备好阅读数字会议室,那就是在我主持会议之前至少出去30分钟。如果你能花一些时间在大自然中,这有助于提高你的感官,但也许对你来说,这是听音乐或冥想,”她建议道。 当主持人主持远程会议时,他们很难感到舒适和高效。
要避免的远程回顾陷阱
所有类型的回顾都面临着共同的陷阱,但是远程回顾由于缺乏面对面的交流而存在风险。
以下是远程回顾的一些常见陷阱:
- 缺乏信任和安全感:当人们不能安全地表达自己的真实观点而不遭到反对时,回顾就失去了价值。如前所述,这种不确定性由于远程会议中缺乏面对面的互动和较少的上下文信息而加剧。此外,远程团队之间较弱的个人关系使得建立信任变得更加困难。除了前面提到的建立关系的技巧外,还可以考虑每年至少一次亲自召集远程团队,以便更好地了解彼此。
- 缺乏后续行动:在回顾会议之后,远程团队成员通常会回到单独工作或在小集群中工作,这使得会议中的行动项目更有可能漂移。与同事交流、互相交换想法和获得提醒的机会越来越少。为了解决这个问题,团队需要有强大的系统,例如在回顾之后接收电子邮件摘要,重申谁拥有行动项,在sprint期间安排检查和提醒,并提供sprint中期进度报告。
异步远程回顾可以工作吗?
尽管回顾有很多好处,但远程团队仍在努力使其实时发挥作用。因此,人们尝试让异步远程回顾工作。传统观点是否定的,但有些方法值得一试。
大多数经验丰富的主持人都认为面对面的会议是最好的,但是在线回顾也是一个很好的替代方案——至少通过远程在线回顾,你有机会进行现场对话。但对于成员分布在许多不同国家的团队来说,时区的不利因素往往会削弱在线回顾的价值。
当回顾在某些时区的非社交时间举行时,人们要么跳过会议,要么不顾疲劳和牺牲个人时间参加会议。如果会议始终安排在只对大多数人最好的时间,那么同样的少数人可能会一直错过会议或努力贡献。随着时间的推移,这会削弱团队和回顾的价值。
一个潜在的解决方案是异步回顾。使用小组交流平台,推动者分解回顾的元素,并将它们分散在一周内。然后参与者在24小时内按照自己的时间表为谈话贡献信息和想法,没有任何压力。
在第一天,在你的聊天频道中提出以下基本问题,以便参与者可以在24小时内回答:
- 进展顺利吗?
- 团队应该继续做什么?
- 哪里不顺利?
- 我们应该停止什么?
第二天,要求参与者列出团队要解决的最优先事项(同样,参与者在他们自己的时区做这件事)。然后,推动者将整合信息并确定共识。
在第三天,主持人要求团队采取行动步骤来解决每个优先级。每个人都通过在频道中写下他们的想法来进行头脑风暴和贡献想法。同样,推动者接受这些回应,并将这些想法合并到一个列表中。
第四天,引导者向参与者发送最终清单,并要求每个人在接下来的两周内选择一个行动来实施。每个人都在这个频道上发布了他们的承诺。这就结束了回顾。
虽然异步回顾缺乏其他回顾形式的人情味和交互性,但它使参与者有时间考虑他们的答案,并在没有时区冲突的情况下完成回顾的重要工作。
有效的远程回顾工具
远程回顾在很大程度上依赖于技术的成功。视频会议和白板功能是必不可少的,您可以找到专门构建的回顾性解决方案。
了解有关远程团队协作工具的更多信息,请参见发现130多个远程协作工具,以满足您的业务需求。”
视频会议选项包括Zoom, Teams, Google Meet, Skype, Webex, GoTo Meeting, join。我,还有其他很多人。有些可能有免费试用或免费的,有限制的服务级别,或者他们可能只需要主机的付费会员资格。
许多视频会议解决方案包括白板功能。Miro, Ziteboard, Jamboard, Sketchboard, Trello, Limnu和Microsoft Whiteboard是一些提供板的独立解决方案。
用于远程团队的回顾工具具有支持有效会议的特性。
以下是为远程和分布式团队回顾设计的工具:
名字 | 定价 | 优点 | 缺点 |
---|---|---|---|
Easyretro.io |
有有限的免费层;付费计划起价为每个团队每月29美元 | 易于使用 | 没有Jira或Teams集成;分析和一些功能只能在付费计划中使用 |
Geekbot | 最多10人的团队免费;下一级计划的费用为每位参与者每月2.5美元 | 异步的,会议;在sprint期间自动收集信息 | 太多的提醒;没有总结报告;不支持外语;帮助文档 |
Neatro | 每支球队每月20美元起 | 在回顾开始时,该工具会提醒您未完成的操作项 | 导出可能很棘手 |
Parabol | 自由层;专业版起价为每位用户每月6美元 | 开源,会议总结,模板;可选的社交签到 | 没有外语;频繁的更新会改变工作流程;无法回到以前的复古阶段 |
Reetro.io | 免费的 | 成本,复古的工作流程可以自动化,集成,转换评论到行动项目,分析 | 没有API |
Retrium | 免费试用;该计划起价为每月39美元 | 模板,可定制,匿名选项 | 界面不直观;登录、加入房间和托管可能很麻烦 |
RetroToo | 两个免费计划和每月20美元的升级高级计划 | 隐私,无需注册,成本 | 美学上,列观多采用三列 |
Scatterspoke | 该计划起价为每月35美元 | 随时添加卡片;与规模化敏捷框架一起工作 | 拖放 |
最大限度地利用Smartsheet中的实时工作管理实现远程回顾
通过设计一个灵活的平台来满足你的团队的需求,并随着需求的变化而适应,从而使你的员工能够超越自己。
Smartsheet平台可以轻松地从任何地方计划、捕获、管理和报告工作,帮助您的团队更有效地完成更多工作。报告关键指标,并通过汇总报告、仪表板和自动工作流实时了解工作情况,以保持团队的联系和信息。
当团队对要完成的工作有了清晰的认识时,就不知道他们在同样的时间内能完成多少工作。今天就免费试用Smartsheet吧。