什么是供应商入职?
供应商新员工培训-也被称为供应商新员工培训或供应商关系管理(SRM)——是一个系统化的过程,它使组织能够有效地收集文件和数据,以便鉴定、批准和合同供应商,购买商品或服务,并及时向新的和现有的供应伙伴付款。
一个供应商或供应商是向您的企业销售产品或服务的任何实体,无论是供您自己使ob欧宝娱乐app手机下载用还是作为您短期或长期转售的物品的一部分。
供应商入职与员工新员工培训,让新的内部团队成员了解公司的实践、流程、遵守规定和期望。想要了解更多,请阅读《员工入职流程:计划、最佳实践、流程图》
供应商入职最佳实践
设计良好的供应商培训流程可以帮助避免代价高昂的错误,包括那些可能使您的组织面临法律或遵从性风险的错误。
在本文中,我们将把向公司交付产品或服务的人称为“供应商”,将入职过程称为“供应商入职”。ob欧宝娱乐app手机下载这里有一个最佳实践清单,可以帮助你开始制定一个专门为你的公司开展业务的计划:
尽职调查 | |
了解规则 | 列出并了解适用于您业务的所有内部、本地和全球法律和合规问题。 |
教育你自己 | 阅读或参加有关供应商入职的技术挑战的课程。 |
预先具有资格 | 通过供应商资格预审降低风险和欺诈。根据他们的业绩记录、意愿和能力来仔细审查候选人,以满足您的供应商标准。 |
合同仔细 | 对于不同类型的供应商,您可能需要不同的合同,并且您可能需要为具有战略重要性的供应商开发额外的治理。 |
安全信息 | 在所有阶段,从计划到最终付款,采取措施保护您的财务资源和商业智能,使用最新,最可靠的安全软件。欧宝体育app官方888 |
规划 | |
获得领导的支持 | 最高管理者的制度和支持贯穿整个组织并推动成功。 |
创建团队 | 指派一个关键人物并制定内部人员配备计划。 |
认为战略 | 从全球一致性的角度和360度的角度进行设计,与您的业务和财务目标保持一致,从而使其他系统和流程受益。 |
吸引合适的供应商 | 学习如何吸引和识别合适的供应商,并根据供应商对您的业务的价值对其进行优先排序。然后,按这个顺序上船。 |
把你的过程写下来 | 收集关键信息,创建策略和审批方法,并优先考虑实施哪些流程。 |
组织 | 建立一个完整的供应商名单,包括所有的联系方式和文件。 |
跟踪数据和消费分析 | 跟踪数据对于了解可以改进的地方是非常宝贵的。 |
培训与沟通 | |
实施内部培训 | 确保团队成员完全理解您的流程和相关的软件。 |
让团队成员和供应商知道 | 设定时间表,并提供对相关的、完整的和经过验证的数据的访问,这样您的团队就可以管理和交付一个计划。与供应商共享信息并管理期望。 |
培训你的供应商 | 在你的平台上培训供应商,并为他们提供成功的秘诀。 |
灵活性 | |
让持续改进成为你的指南 | 当你了解到什么是有效的,什么是无效的时,保持灵活并修改流程。 |
查看更多最佳实践和专家建议《供应商管理101:管理供应商关系的权威指南》
在供应商培训中要避免的7个错误
供应商入职中的错误通常是与问责制、计划、培训、遵从性和后续相关的失败。坚持上述最佳实践并避免以下常见陷阱将为您的公司带来实质性的好处。
以下是你在设计流程时需要考虑的7个方面:
未能获得最高管理层的支持 | 成功依赖于整个组织自上而下的支持,从CEO到仓库工人。 |
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未能分配负责任的团队成员 | 企业的责任是成功的支柱——供应商合作伙伴的责任也将紧随其后。 |
没有计划 | 放任的态度将不可避免地导致绩效问题和坎坷的关系。 |
培训失败 | 培训需要在内部和外部进行。 |
未能完成尽职调查 | 未能审查潜在的供应商和缺乏对遵从性问题的关注将使成功成为一场艰苦的战斗。 |
沟通失败 | 让供应商和组织中的每个人都知道是持续成功的关键。 |
未能建立灵活性 | 持续改进需要在入职过程中根据收集的数据进行改进的意愿。 |
战略性供应商入职流程的好处
将采购和供应商关系从应付帐款职能转移到组织中更具战略性的位置,可以带来包括更强的竞争力、更高的效率、更低的风险、更牢固的关系和更强大的品牌在内的好处。下面详细介绍这些关键的好处:
- 更大的竞争力:许多制造业和医疗保健公司将超过40%的销售额用于采购材料和商品。因此,供应商管理和密切关注采购绩效是公司竞争力的关键决定因素。
- 提高效率和盈利能力:当您简化当前的购买流程并利用收集到的有关供应商绩效的数据时,您可以通过减少冗余、跟踪成本、澄清期望以及将购买流程与组织目标对齐来避免收入和生产力损失。ob欧宝娱乐app手机下载流程化还可以减少浪费、提高生产率、缩短启动时间,从而提高总体投资回报率。ob欧宝娱乐app手机下载
- 降低风险:当您遵守行业和政府法规,审查您的内部政策,验证您的供应商,并就您的需求教育他们时,您就可以避免出现问题。您还可以通过使用战略工具,如德勤模型或克拉里奇矩阵来降低风险,以便根据供应商可能带来的盈利能力和他们可能构成的威胁对供应商进行细分。了解更多关于降低风险的信息《供应商风险管理权威指南》。
- 更强的关系:供应商入职最佳实践建立互利的伙伴关系,包括培训和持续的沟通、审查和批准。这些做法可以防止可能破坏供应链的关系破裂。
- 提高品牌:一个表现不佳的供应商或一个困难的关系会对你的品牌产生负面影响,并导致声誉受损。你的品牌是你、你的产品或服务以及你作为一个公司的特点的延伸;ob欧宝娱乐app手机下载因此,它是可塑的,可以通过他人的感知来形成——或者,如果你有意接近,也可以由你来形成。负责供应商的表现,以提高您在客户,股东,现在和未来员工中的声誉。
战略性地思考和行动采购对于任何规模的组织都是有意义的,但对于拥有大量供应商和地点的组织来说,这是必不可少的。例如,零售商沃尔玛(Walmart)有超过10万家供应商,消费品巨头宝洁(procter and Gamble)有超过7.5万家供应商。为了保持竞争力,他们采用了一种组织范围的思维方式来进行采购和培训,以防止重复成本、交付和质量失败。
从入职培训中受益的供应商关系
公司总经理Mahmoud J. Alabbasi表示,所有的供应商关系都受益于一个明确需求的正式入职流程霍林沃斯配电系统公司.Alabbasi是识别符合客户标准并愿意遵循客户流程的供应商的专家。“对所有供应商来说,最关键的是了解客户的质量指标和准时交货要求。确保你彻底了解客户的需求并实现这些需求是供应商关系中双方成功的关键因素。”
由于供应商主要在非现场(甚至离岸)工作,因此您必须使用供应商登录将不同类型的产品和服务提供商与您的工作流程、时间线、支付、遵从性和监管需求结合起来。ob欧宝娱乐app手机下载从入职培训中受益的供应商或分包商的例子可能包括:拥有集中式供应商系统的供应商;为政府机构工作的管理人员、工人或第三方现场技术人员;或者从事制造业、零售业、医疗保健业或科技业的私营企业。
您可以将入职培训视为实现公司整体目标并最终实现盈利的战略组成部分。要获得见解和行动项目,请阅读“用企业资源规划转变你的业务。”
定义您的战略供应商入职流程以改进工作流程
从传统的战术采购方法转变为与供应商和供应商的战略合作,节省了时间和金钱,并且可以潜在地减少与您合作的供应商的数量-这是一个真正的省钱者。
下面的对比图说明了“老派”战术方法和战略视角之间的差异:
有效控制供应商、供应商和工作流程的最佳策略是使用数据来监控和改进入职流程。根据阿伯丁2015年的报告,战略性供应商数据管理的价值在美国,在供应链管理方面处于领先地位的公司有超过30%的可能性加速供应商的入职,并使用商业智能来改进流程。
以下模型提供了一个持续改进的框架:
将数据驱动的持续改进方法应用于供应商关系的结果之一是,您学会了查看合作伙伴关系的总价值(超出价格),并查看最低出价之外的指标。在食品制造、国防、航空航天和公用事业行业——这些行业的利润很紧,而且高达根据麦肯锡公司的数据,90%的年收入与供应商合同有关-控制供应商绩效对公司生存至关重要。这些业务中的复杂操作设置了度量和质量水平标准,以构建供应商监控,并使用这些标准编写合同,明确定义所有涉众之间的伙伴关系和协作。
要了解有关创建成功业务流程的更多信息,请查看“花时间来节省时间:创建工作流程。”
合同:战略性供应商入职和管理的基本组成部分
根据Tom Reid的说法,正确的培训供应商是长期和富有成效的业务关系开始的地方,有效的培训的基础是合同协议认证承包解决方案有限责任公司他也是持续领导力WBS.
里德说:“这种成功在很大程度上取决于你的合同质量。“合同是一种法律关系,就像任何关系一样,它应该得到适当的尊重。”根据他的经验,Reid分享了他的7大供应商入门技巧:
清晰的数量 | 当你签订协议时,要充分清楚合同的要求。当您完全依赖样板文件时,您通常会遗漏重要的内容并包含不必要的术语。 |
做出明智的选择 | 为了避免问题,明智地选择你的伴侣。做适当的背景和过去的表现检查。在适当的情况下进行奖励前调查。在与你打交道的人身上寻找他们的性格。 |
条款的成本 | 把多余的词语排除在协议之外。确保您和您的供应商已经阅读并理解了合同,并且双方都理解并尊重供应商的角色和责任。 |
谈判取胜 | 设计谈判过程来建立关系。里德更倾向于遵循中描述的过程回答Yes,作者:Fisher、Ury和Patton。这本书模拟了双赢的谈判,并致力于在创建高质量合同安排的同时建立关系。 |
主持一个颁奖后会议 | 与新供应商签订的每一份合同都应该包括一个授予后会议,在这个会议中,您可以审查和澄清管理细节,例如首选的沟通方法、发票和付款要求,以及报告、检查和会议要求。如果你认真地进行这个过程,就不太可能出现问题。 |
知道如何结束这段关系 | 出现问题的一个方面是确定何时完成合同。你应该把合同写清楚,并和你的供应商一起审核。验收标准是什么?他们客观吗?进行检查的人知道这些标准吗?当检查员或经理无视这些问题和合同,而倾向于他们更喜欢看到的东西时,问题就会出现。 |
有关创建供应商合同的更多信息,请阅读“供应商和合同管理解决方案指南”。
如何自动化供应商入职:选择正确的软件
对于任何正在寻找集中采购的供应商入门软件的企业来说,有三个重要的考虑因素:
- 易于集成内部平台和系统已经在使用
- 供应商的自助服务门户
- 安全防范网络攻击和数据被盗
您证明供应商安装软件的成本的能力取决于您的业务规模和当前与您合作的供应商的数量。如果您目前与可靠、合规的供应商有良好的关系,但正在计划未来的增长,那么您将需要一个可以扩展并处理更复杂需求的系统。
选择基于云的产品可以考虑两件事:定价的灵活性和软ob欧宝娱乐app手机下载件随业务增长的能力。例如,如果您是一家年轻的制造公司,正在寻找一种管理供应商合同的方法,您可能希望最终能够添加支持库存、运输、处理延期订单的功能,并能够使用移动应用程序来挑选、包装和运输。
以下清单可以帮助您的团队讨论并选择与供应商合作所需的内容:
批准 | 透明和精简的申请审查和批准流程,从而加快了招聘时间 |
通知及项目管理 | 截止日期、低供应和其他时间或合规问题;任务分配、过程跟踪和工作协调 |
工资管理 | 简单有效地组织供应商合同、付款和相关费用 |
常规任务 | 类别管理、集中和标准化的计费费率、发票、付款选项以及可配置的表单和需求 |
数据验证和收集 | 对未经批准的支出和“范围蔓延”的可见性;电子签名 |
供应商的自助服务 | 直观的门户,供供应商提交电子表格和文档、批准信息和更新 |
沟通 | 通过销售、后台和供应链团队之间的消息传递或文档共享,轻松实现双向通信的协作数字环境 |
搜索功能 | 即时访问所需的数据、表格、合同、发票、联系人和其他供应商信息 |
平台 | |
移动 | 能够在仓库,配送中心,运输中心或其他任何地方使用所有类型的功能,方便您的业务 |
轻松集成 | 易于与现有系统集成的软件 |
本地安装 | 为喜欢安装技术的公司提供控制 |
基于云计算平台 | 安装方便,价格灵活 |
工作流和集成 | |
工作流程管理 | 根据公司流程进行审核和批准 |
资源规划 | 通过集成和简化相关功能来防止信息孤岛的软件 |
合规性和安全性 | |
记录 | 内部检查和审计准备的关键文件跟踪和跟踪 |
尽职调查 | 供应商评估的范围 |
安全性和风险缓解 | 具有内置防火墙和其他安全功能的集中式解决方案,可保护公司信息、商业秘密和财务资源欧宝体育app官方888 |
供应商入职案例研究
里德说:“这个过程的大部分可以通过软件和在线交流实现自动化。”“这并不意味着它们(流程的一部分)应该总是自动化的。完全消除人与人之间的接触并不能加强关系。”特别是对于关键的供应商,要努力亲自联系并检查。
这里有一个世界上最大的公司之一的供应商关系的例子。2017年,波音公司花费了近600亿美元与全球近13,000家供应商合作.来自规模较小的竞争对手和主要竞争对手空客的价格压力越来越大,这意味着波音不得不寻找降低成本的方法来维持利润率。
为了提高盈利能力,波音公司发起了一项名为“合作成功”的倡议。在丹尼斯·穆伦伯格(Dennis Muilenberg)的领导下,该公司与供应商合作,争取折扣。作为回报,波音公司提出帮助供应商控制自己的成本,因为他们增加了产量和整体效率。例如,为波音飞机提供约160万个标语牌和标志的通用汽车铭牌公司同意加快生产,并在15%至20%的范围内提供价格折扣。ob欧宝娱乐app手机下载
Hollingsworth的Alabassi认为,从一开始就花时间找到合适的供应商是至关重要的。Hollingsworth开发了一个完整的专有输入表格,以确定正确的供应商和正确的关系。“霍林沃斯分销系统供应商调查帮助我们减少了霍林沃斯发给错误供应商的询价数量,”阿拉巴西说。“这项调查基本上简化了我们的入职流程,帮助我们创建了一个地方,所有问题都可以过滤到合适的团队。”
供应商登录模板来设计您的自定义过程
您可以根据需要使用模板来简化文档的创建,如问卷调查、评估、注册和合同。下面的模板是完全可定制的,因此您可以包括适用于您的公司的内容,添加其他项目以满足您的需求,并设计将您的业务提升到下一个层次的供应商登录。
供应商入职流程文件模板与流程图
使用此模板开发与您的业务目标一致的自定义入职流程。此模板包括一个简单的书面文档和一个流程图,您可以使用它将步骤可视化。
供应商入职流程模板
供应商风险评估模板
使用此模板识别特定的供应商关系风险。一旦明确了风险,您就可以根据事实做出取消、监视或与新的或现有的供应商合作的决定。
供应商评估和记分卡模板
使用此模板将数据收集到电子表格中,应用供应商评分系统,然后选择单个供应商或比较多个当前或未来的供应商。
供应商合同模板
使用此PDF模板概述条款和条件,并为交易各方提供清晰的文件来源。此模板包含常见的供应商合同元素,包括工作范围、时间线、付款条件等。
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