洲际酒店集团如何管理全球项目

当莫妮卡·哈珀洲际酒店(洲际酒店集团)于2014年首次开始使用Smartsheet，这是她的关键绩效目标之一。“我的副总裁让我去买Smartsheet，学习它，然后教授它，”她回忆道。快进到2018年:Smartsheet不再是哈珀的工作范围，但她继续依赖强大的工作执行平台，培训同事成为熟练人员，并将其称为“我的无偿副业，因为一旦人们看到Smartsheet如何为我工作，他们就会想知道它如何为他们工作。”

作为一名热心的Smartsheet传播者，哈珀通过团队和个人培训课程，以及通过创建满足部门内外迫切需求的表格，分享她的经验和知识。她说:“仅本周，我就进行了两次一对一的培训。”她指出，她在洲际酒店集团培训了100多名员工。洲际酒店集团在全球经营着5500多家洲际酒店、丽晶酒店、金普顿酒店、皇冠假日酒店和其他领先的酒店品牌。

哈珀目前是该酒店公司忠诚度部门的副品牌经理，她仍然致力于使用Smartsheet:“这是一个我选择使用的工具，我仍然继续与人们合作，因为我非常喜欢这个产品，我认为它可以解决很多事情。”ob欧宝娱乐app手机下载

哈珀以她的组织能力而闻名，她最近使用Smartsheet开发了一个团队门户网站，让新人进入并保留机构知识。她解释说:“我创建了一个智能表格，上面基本上有你的电话号码、你的喜好、t恤尺寸、日历、紧急联系人等所有信息，”以帮助人们结识、建立联系，并完成工作。“这是我们团队的一站式服务，”我们的团队从12人迅速增长到60人。

由于洲际酒店集团最近正在进行全公司范围的转型，其他组织听说了哈珀的团队名单，她又创建了四个团队来支持经历类似变化的团队。“我在Smartsheet中记录了很多我的工作，”Harper说，他负责305页。“我能够在一天之内通过其中一个流程为一个人变性——所有这些都在一张纸上。”

Smartsheet帮助哈珀解决了她最大的挑战之一:联合领导一个跟踪全球酒店认证的项目。当全球领先的公司“困在”现有的云存储服务上时，Harper通过展示Smartsheet如何跟踪所有不同的形式、通信和变化历史，克服了阻力。她说:“一旦我向他们展示了我们可以创建的不同报告和不同仪表板，我就能够让他们转移到Smartsheet。”“他们仍在使用追踪器。”

哈珀在智能表训练中也取得了相应的成功。她说:“一旦你能让人们真正进入Smartsheet并开始点击，它就非常容易使用，非常直观。”“我不试图强迫解决方案;我喜欢展示它，然后说，‘这就是它能做的。’它非常灵活，跟踪器、日历、甘特图、泳道、当前视图涵盖了如此多不同的功能。”

除了介绍多个Smartsheet项目，这些项目提高了整个洲际酒店集团的效率、透明度、速度、协作、沟通和生产力，Harper还分享了一些外部工作的例子，比如跟踪家居改善项目、税收、职业发展等。ob欧宝娱乐app手机下载哈珀的底线是:“我在商业和个人生活中在很多方面使用Smartsheet，”她说。“它有我和我的团队需要的一切。”