加快数字化转型,增强项目团队的能力,推动NHS的患者结果

Smartsheet帮助NHS管理大规模的硬件部署,软件的推出和劳动力的变化,使患者获得最好的可能的护理。

行业

  • 医疗保健

组织规模

  • 企业(10000 +)

地区

  • 欧洲、中东和非洲(EMEA)

用例

  • 增强客户体验
  • 项目可见性
  • 报告

“Smartsheet的影响是一流的。它的简单易用和信息丰富的仪表板是绝对的赢家。”

斯图尔特·库珀

英国国家医疗服务体系高级项目顾问

英国国家医疗服务体系(NHS)致力于变革的领导人正在努力通过加强流程和提升技术能力来改善患者的结果。

战略顾问,如高级项目顾问Stewart Cooper和项目经理Dympna Wilson,以及管理顾问,如Russ Consulting总监Chris Russ,是这一转变的核心。

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但是,在许多地方和团队中推进的大量变革倡议已经带来了严峻的挑战。库珀、威尔逊和拉斯在英格兰西北部不同地区的NHS中心与40名独立的项目经理合作,有87个独立的项目正在进行中。

正如这个转换专家团队很快意识到的那样,如果没有合适的工具和协作策略,他们的成功可能会受到阻碍。

国民健康保险制度

在项目的早期阶段,团队使用Excel电子表格来获取数据,通过PowerPoint管理报告。

“这是极其劳动密集型的工作。我们使用Excel电子表格,将数据转换成Powerpoint,然后制作仪表盘。”“我们完全依赖于40个不同的pm来更新所有内容。报道变成了一个复制粘贴的行业——肯定是不可持续的。我们需要一个更好的前进方式。”

在之前的一个项目中,拉斯向库珀介绍了Smartsheet,而库珀立即被这种可能性所震撼。“当我意识到我们需要改进报告时,Smartsheet就跃入了我的脑海。”

因此,库珀和威尔逊合作创造了理想的仪表板输出,几天之内,拉斯创造了一个蓝图。一种解决方案不仅获得批准,而且在短短三周内得以实施。

Wilson评论道:“与我使用的其他解决方案相比,这节省了大量的时间,这些解决方案需要6个月到1年的时间才能推出。”

更聪明、更省时的报告

有了Smartsheet,劳动密集型的跟踪和报告问题得到了显著改善。项目跟踪大部分是自动化的,而报告则更加高效。数据被无缝地呈现在顶部的仪表板上,显示进度和更新,分配、当前支出和项目状态等信息被清晰地显示出来。

过去需要一整个商业周的数据汇编现在减少到几个小时,而财务报告只需要10分钟,比以前的一天有所下降。

更好的见解,更好的结果

Smartsheet的简单性意味着任何人都可以使用这个解决方案。库珀认为,“工作不仅更有回报,而且当报告没有更新时,更容易提出质疑,因为发现那些遗漏更容易。”

见解也更准确。减少了数据的复制和粘贴,也减少了疲劳造成的人为错误。拉斯说:“这对NHS这样的公共机构至关重要。”“有了更高的准确性,就可以更有效地降低风险。”

更好的治疗效果

有了Smartsheet,项目顾问和项目经理可以放心地交付项目,确保患者获得尽可能最好的护理——无论是为患者提供远程远程工作,还是增强全科医生记录和促进数字包容性的软件解决方案。

扩张的机会

该团队还处于Smartsheet之旅的早期阶段,他们正在制定令人兴奋的计划,利用各种相关的集成,如DocuSign和链接到其他Systems Smartsheet实例,提供一个互操作性网络。

随着NHS的个人对这个平台越来越有信心,他们也有了扩大通用的雄心——无论是将目前保存在多个信息容器中的信息集中起来,还是使用控制中心来通过归档和大规模改变来减少混乱。

“智能表格作为一种解决方案,让我们思考:下一步我们可以走向何方?”库珀说。“人们也对我们与Russ Consulting合作所取得的成就印象深刻,他们对我们这么快就建立起一个可行、有效、经济有效的解决方案感到惊讶。”

威尔逊补充道:“智能表几乎已经成为标准。“人们说:这是我们所有人都应该使用的。所以我们期待看到我们还能取得什么成就。”