A.G. Coombs使用Smartsheet简化了工作流程并遵守了流行病安全协议

数字技术是创新建筑设计和建造的基础。A.G.库姆斯集团成立于1945年，是一家领先的建筑服务专业供应商，为建筑中的所有系统提供综合技术服务，从空调和机械服务到消防，电气和照明以及建筑控制技术。

智能表的使用使A.G. Coombs简化了多个工作流程，有助于提高安全、操作和客户服务交付的标准。

“到目前为止，实现灵活性的最有用的工具是基于云的工具，”A.G. Coombs的集团建筑信息模型(BIM)经理Gavin Cheetham说。“它们可以在任何地方使用——工作、家庭、咖啡馆——它们允许我们在任何工作地点发送电子邮件、文件共享和通信。”

作为公司的数字信息专家之一，Cheetham专注于为客户提供一致的方法来实施和利用数字工程，从早期设计一直到持续的服务和运营。他35年的行业经验告诉他，技术在施工操作和业务流程管理中都是一个强大的差异化因素。Smartsheet是他的数字工具集的一部分，对于A.G. Coombs提高内部流程和客户服务的投资回报率(ROI)的能力是不可或缺的。

Cheetham表示:“我们已经对手动和智能表工作流程进行了ROI比较，这就像粉笔和奶酪一样。“节省的时间非常可观。此外，衡量我们在变革前和变革后所做的工作绝对是至关重要的;当然，为了完成ROI提案，您需要估计变更后的情况。我用Smartsheet记录了一段时间以来我们所做的一些投资，我用每月提醒来记录每项投资的一些关键指标。这样就可以得出投资回报率，证明投资确实节省了时间和金钱。”

数字化，为意外做好准备

A.G.库姆斯(A.G. Coombs)自2017年以来一直在使用Smartsheet将纸质流程数字化，并帮助消除重复和低效率。Cheetham表示，虽然管理工作流程已经看到了最大的好处，但Smartsheet在工程设计、工地安全管理和其他面向客户的领域节省了大量时间。该公司已经将更多的业务流程完全数字化，这有助于在2019冠状病毒病大流行给该地区带来封锁时缓解过渡。

“在去年圣诞节之前，我们做了大量的治理工作，使我们的统一协作系统就位，”Cheetham说。“我们同时也为Smartsheet做了类似的事情，所以当COVID来袭时，我们完全打开了水龙头。我们向员工介绍了我们的系统和培训，我们增加了Smartsheet的使用。系统到位的影响是非常重要的。随着时间的推移，我们的员工已经接受了与内部标准保持一致的培训，所以如果没有这些标准，我们的员工就会缺乏信任。我们仍在通过各种变更管理工作，以确保没有人掉队。”

支持各种COVID-19合规性要求

在大流行期间，建筑工作得以继续进行，实施了大量安全要求，以帮助限制工地的人数，监测和报告员工的合规情况，并通过接触者追踪跟踪潜在的接触情况。这需要捕获和跟踪各种各样的数据。

A.G.库姆斯针对COVID-19的智能表解决方案包括一个带有详细提醒的办公室清洁清单;现场员工映射，准确记录所有员工在整个工作日中的位置;每天对工作人员进行调查，以跟踪潜在症状和与其他人的接触，使人力资源团队能够在必要时适当跟进工作人员或其接触者之间的确诊病例。

“我们有一个追踪和隔离接触者的系统;Smartsheet很好地支持了这一结果，我们一直在使用它，”Cheetham说。“即使病例如此之低，我们的政府仍然非常严格地确保我们遵守我们所谓的covid - safe计划，智能表仍然发挥着关键作用。”

数据被捕获在一个仪表板中，让管理人员监控他们团队的状态，自动提醒确保人们完成他们角色所需的调查和检查清单。由于Smartsheet易于使用和学习，A.G. Coombs能够快速开发和部署各种专业解决方案，以满足政府在工作地点和活动中的要求。

Cheetham说:“我们在Smartsheet中内置了大约50个与新冠病毒相关的解决方案。“这包括表格、指标、报告和仪表板。坦率地说，我们不能没有Smartsheet。它使我们能够在大约一个小时内建立我们的每日COVID调查。没有特殊的开发人员输入。只是一个简单、优雅、符合目的的解决方案。”

发展创新平台

Cheetham说，智能表是公司适应流行病工作条件的重要组成部分，尤其是因为它可以帮助恢复过去在实体办公室里发生的那种自然交流。即使疫情封锁结束，随着公司的不断发展，这些能力也将继续发挥重要作用。

Cheetham说:“我们经历了重大的技术发展，特别是在统一协作系统方面。“这包括视频、音频会议、聊天;这些现在都是正常的业务。当然，在Smartsheet的支持下，我们也经历了数字审批工作流程的增加。”

未来正在进行的Smartsheet项目包括一个全公司范围内的倡议，即开发一个标准存储库，为基本信息提供一个单一的位置。A.G. Coombs还在开发面向客户的方案，例如资产管理系统，该系统将收集来自传感器的信号和来自现场观察的数据，以跟踪建筑系统的状态并进行预防性维护。Cheetham表示，项目数量的增加将需要更全面的培训方法，并通过Smartsheet学习中心和在线社区提供大量信息。

奇塔姆说:“Smartsheet真正的优点在于学习中心的在线内容量。“有一些非常好的内容，特别是关于如何使用公式，这可能会变得非常复杂，特别是在多个表格上。”

Smartsheet还能帮助库姆斯公司的员工更有效地协作。奇塔姆说，最近的一份报告显示，近100名获得许可的用户能够与1000多名外部合作者共享信息。

“对我来说，这是一个惊人的结果，”奇塔姆说。“这些人不为授权付费，但最终他们会与A.G.库姆斯合作。随着我们智能手机的发展，这些数字还在继续上升。我们节省了大量的时间，我们已经做了一些非常了不起的事情。”

有关这个故事的更多信息，请参阅我们的案例研究。