American Roofing通过Smartsheet WorkApps实现流程效率移动化

美国屋顶和金属使用Smartsheet使其业务流程自动化和专业化，并提升其作为主要区域承包商的形象。在创建了用于采购和招聘的Smartsheet解决方案后，American Roofing的执行副总裁Rob Waite认为有必要更加无缝地连接公司的信息平台，并为许多只使用移动设备获取业务数据的员工优化访问。与内容WorkAppsWaite创建了角色定制应用程序，所有这些都不需要编写一行代码。

“WorkApps是一个工作流管理工具，”韦特说。“这让我们更容易把所有东西放在一个地方，这样每个人都知道在哪里找到他们需要的东西。我们可以一步一步地组织过程。透明度和访问的便利性帮助我们捕捉到原本可能被遗漏的东西，并且以后必须重新做。它提高了我们的工作效率，减少了人们花在ob欧宝娱乐app手机下载管理上的时间，并极大地提高了工作质量:第一次就完成了很多正确的工作。”

从最初的一个小型本地企业开始，美国屋顶业已发展壮大服务于路易斯维尔、列克星敦、辛辛那提及周边广大地区的住宅、商业和工业客户。Smartsheet已经成为公司发展的一部分，提高了采购、招聘和其他行政工作的流程效率。随着业务的持续增长，Waite需要更有效的方法来选择性地共享数据，使工作现场的工人能够轻松地在他们的移动设备上使用。他还希望自动化在业务系统之间共享数据的过程，而不会产生导入错误。

事实证明，WorkApps是将韦特的愿景变为现实的解决方案。无代码平台可以轻松创建专门定制的应用程序，这些应用程序可以根据业务量身定制，甚至可以设计品牌颜色和徽标。韦特表示，对于已经熟悉Smartsheet的人来说，构建应用程序很直观，也很容易。

通过工作和安全解决ob欧宝娱乐app手机下载方案提高工作现场的生产率

Waite用WorkApps构建的第一个应用程序满足了企业最重要的需求之一。工作安全审计应用程序(JSA)支持osha要求的日常流程，在该流程中，领班与每个将使用特定设备或执行特定任务的工人一起审查安全协议和流程。在WorkApps出现之前，审核过程需要完成检查清单和其他存放于多个地方的文件，并录制和上传安全讨论的视频。JSA WorkApp将每个设备或任务审查的清单模板与查找现有认证的简单实用程序和点击记录提示相结合，自动将审核视频保存到正确的位置。

WorkApps无缝集成Smartsheet高级产品(如Dynamic View)的功能和工作流程，以创建定制设计的应用程序，以解决问题并简化重要流程。ob欧宝娱乐app手机下载

“我们将动态视图添加到我们的计划中，并将动态视图添加到我们的订单管理应用程序中，”韦特说。“这是一个巨大的成功，帮助许多经理加深了他们对WorkApps可以为我们做的一切的理解。”

其他简化工地安全和流程的WorkApps包括一个认证管理器，它可以跟踪培训、纸质和动手设备操作，以及OSHA文件，使工人能够获得13种不同的建筑认证，其中五种认证以英语和西班牙语提供。还有一款工地信息应用程序，它将当前客户安装的所有细节打包，这样工人就可以在一天开始时检查状态和下一步，甚至可以点击或点击进入工地的GPS导航。

一个关键的好处是，应用程序针对移动设备进行了优化;韦特说，由于美国屋顶公司的大多数员工都是在工作场所而不是在办公室工作，所以移动设备是访问公司网络资源的主要途径。欧宝体育app官方888

韦特说:“随着时间的推移，我发现以前下午4点才收到的变更订单通知、仓库请求或采购订单请求现在在中午之前就收到了。”“这带来了质量和效率;你开始释放过去在不同地点寻找信息的时间，这带来了很大的不同。以前，你可以看到人们一直等到吃午饭，然后钻进卡车，打开笔记本电脑，疯狂地打字，完成一些事情，然后才不得不回到屋顶上。”

节省仓库请求的时间和精力

专门的WorkApp也加快了仓库请求，使工头能够以数字方式提交材料订单，以便在工作日开始时准备取货。美国屋顶公司每天有40-80个工作要处理，这使得仓库员工尽可能高效地组织和核实请求变得至关重要。在Smartsheet出现之前，请求是通过电话、传真、短信、便利贴或电子邮件提出的。

韦特说:“这是公司最大的挫败感来源。“很明显，拥有一个文档完备、结构良好、自动化的流程真的会对我们很有帮助。”

第一步是创建一个Smartsheet表单来标准化材料请求。然后，通过Document Builder，仓库团队能够创建可打印的票据，以便在为每个订单提取物品时参考，然后在拣货完成时将票据粘在手推车或卡车上。打印出的门票包含一个二维码，领班在取货时可以扫描确认收货。该系统被转换为WorkApps解决方案，以优化移动请求表单，并使工头能够根据请求快速检查取件情况，标记缺失物品或更新数量。

韦特说:“这对仓库来说产生了巨大的影响，因为他们可以立即看到请求。“仓库收到所有需要在一天结束前取货的请求的时间从下午5点移到了下午2点。它极大地减少了加班时间。如果人们从早上6点工作到下午6点，就会出现人员流动;他们可能赚了很多钱，但过了一段时间他们就不喜欢了。我们能够消除这种情况。”

提高车队管理的质量和准确性

WorkApps还帮助美国屋顶公司降低了管理70多辆卡车、拖车、起重机和其他车辆的成本和效率低下问题。从车辆识别号码(VIN)到发动机规格，再到轮胎里程等详细信息都在Smartsheet中进行编译，里程表读数和其他性能指标的数据会自动捕获，并通过插入车辆ODB端口的设备输入到Smartsheet中。这使得American Roofing能够跟踪燃油效率，满足交通部(DOT)认证的最后期限，并安排定期维护，以确保一次不会有太多车辆停止使用。

韦特表示:“最终，这将帮助我们管理资产价值，因为我们的汽车不是租赁的，而是拥有的。”“我们的目标是摆脱车轮，但与此同时，在车辆使用寿命结束时最大化其价值。我认为我们以前不可能做到这一点。”

在WorkApps中构建的新服务提供框架

除了基于现有的Smartsheet解决方案创建应用程序外，American Roofing还将WorkApps作为实现未来创新和增长的解决方案的基础。例如，新的工业部门提供快速响应的商业屋顶维修服务，其服务部门定期进行屋顶检查，以发现问题区域并概述预防解决方案。由于屋顶泄漏是每年最大的保险索赔金额，服务部的检验认证有助于客户节省保费。这些解决方案是直接在WorkApps中构建的。

Waite说，创建功能强大的WorkApps很容易，它可以根据角色定制信息，连接部门以汇集关键信息，并解决复杂问题。但他最喜欢的一个例子是一个简单但重要的工具:一个公司联系人管理器，它列出了公司里每个人的电子邮件、电话分机和公司手机号码。联系人管理器总是最新的和快速搜索;用户可以一键呼叫或发邮件给同事。WorkApp根据角色定制访问，以保护个人数据。韦特说，这个简单的解决方案可以帮助不懂技术的员工克服不愿采用数字工具的心理。

Waite说道:“一开始我认为我们必须让他们大吃一惊才能获得用户粘性。“但我仍然惊讶于人们对基本技术的恐惧程度。帮助我们向人们展示这些工具将帮助他们，并且这些工具直观地易于使用的是公司联系管理器。这是我们所有员工都需要的，以前很少更新。我们推出的联系人管理器应用程序非常易于使用，而且还有一个额外的好处，那就是让与他人的联系变得更加简单，这种体验帮助用户很快就明白了Smartsheet和WorkApps可以为他们做些什么。”

有关这个故事的更多信息，请参阅我们的案例研究。