提高营销效率和协作

帮助专业承包商完成工作

今天Behr专注于两个关键市场，消费者和专业承包商。承包商市场包括油漆工、物业经理和建筑商。这是业务的重要组成部分，Behr有一个专门的营销团队，专注于新产品发布、网站开发、公关活动和其他支持专业承包商需求的活动。ob欧宝娱乐app手机下载

该团队重点关注的项目之一是Behr Pro Experience Tour，该项目帮助连接专业承包商的广泛受众。这个一年一度的越野活动包括访问34个州的超过75个市场，由五个不同的旅行团组成。Behr Pro营销团队负责在家得宝500多个地点规划和推广活动。要保持时间表，要运送材料，要安装标识，并且在每个活动中都必须呈现一致的外观和感觉——协调这么多活动需要大量的时间和精力。

当Lisa Kudukis于2011年加入Behr担任专业产品和服务总监时，营销团队正在使用电子表格来管理所有这些活动。ob欧宝娱乐app手机下载这对那些经常在路上的快节奏的人来说行不通。

“我们面临的最大挑战之一是让团队了解每一件事情——什么成功了，什么失败了，即将交付的成果或截止日期，后续工作等等。贝尔职业体验之旅并不是该团队参与的唯一项目。每个团队成员都有其他并行的计划，有时会形成信息孤岛。如果在最后时刻出现了问题，而项目负责人又不在，那么我们团队中的任何人都无法介入解决问题，”Kudukis解释道。

管理瓶颈

另一个阻碍Kudukis工作效率的弱点是，她的11个直接下属都在各自的电子表格中向ob欧宝娱乐app手机下载她提供了自己的项目信息。这意味着，当她为高层管理人员创建一个整体团队报告时，她必须打开并审查11个不同的文件，这些文件不是以相同的格式标准化的。她还遇到了版本控制问题，这意味着她不能确定她是否正在查看最新的信息。随着挫折感的增长，她意识到需要做出改变。

“我们使用微软Excel来管理整个团队的活动，但这只能帮助我们及时捕捉静态时刻。我们需要的是一种协作工具，它可以让我们了解所有活动和最后期限的最新情况，为我们如何跟踪和管理活动提供一致的格式，并提供为公司团队生成报告所需的所有信息。它需要易于使用，以帮助我们掌握每个活动不断变化的细节，并让我们对所管理的一切有一个整体的看法。对一种工具来说，这是相当高的要求。”

同样地分享

当她开始寻找更好的解决方案时，库杜基斯确定了必须包括的关键特征:

• 它必须易于使用且易于团队采用

• 每个事件的支持信息需要作为附件添加

• 一个基于云的解决方案，允许她的团队从任何地方登录并实时更新

在研究了许多选项之后，Kudukis选择了Smartsheet作为团队的项目管理工具。首先，团队一起开发了一个模板，每个人都可以使用它来跟踪活动。这意味着每个项目都将拥有相同的外观，从而更容易进行更新。

接下来，她创建了一个主仪表板，其中包括她每个直接报告的关键项目的信息。具有关键数据(如状态信息)的单元格直接链接到团队成员的个人表，因此当团队进行更改时，信息会自动更新(在Smartsheet中了解更多有关单元链接的信息)．现在一切都在一个方便的地方，让Kudukis对她正在寻找的所有项目有了全面的了解。

正如Kudukis所解释的那样，“当我向执行团队汇报时，它对我有极大的帮助。我可以很容易地展示任务列表，这些任务列表表明团队已经考虑了每个事件的每个细节。此外，管理团队中的任何人都可以向下钻取，并在任何时候查看文档，如果他们想知道我们在做什么。对于我的团队来说，这节省了大量的时间和金钱，因为任何人都可以参与进来，查看项目的状态，并在必要时提供帮助。它还有助于我们识别新业务发展的机会或障碍。”

Kudukis和她的团队在采用Smartsheet后看到的好处包括:

• 由于易于使用而快速采用，从而提高了ROI

• 提高协作、生产力和效率ob欧宝娱乐app手机下载

• 简化报告、故障排除和预算管理

展望未来

Kudukis很快指出，该团队只是触及了Smartsheet众多用途的表面。例如，她计划开始使用Smartsheet来做预算。此外，Behr内部的其他团队，包括物流团队，也开始使用Smartsheet，这再次证明了口碑推广和解决方案的协作性质可以帮助在Behr这样的大型组织中获得大量关注。