黑板点击智能表管理校园支付系统的实现

一名大学生在校园自动售货机前停了下来，刷了她的学生证，然后嚼着一袋蔬菜片去上课了。

这是一种不起眼的日常活动。但在幕后，数字奇迹正在发生，而Blackboard Transact就是让这些奇迹发生的公司。

一年50多个客户端实现，却没有多少时间去完成

在一个校园安装学生支付系统已经很有挑战性了。但是假设你需要在很多学校设置这个系统。而且，你需要在大部分学生不在校园的短时间内完成这项工作。

这是Blackboard的Transact团队的典型场景，他们每年夏天都要完成大量的客户端实现。对于每个项目，团队需要:了解需求、管理设备交付、审查技术需求、设置服务器，然后让系统启动并运行。这是一个复杂的过程，没有时间出现错误或效率低下。

在早期，管理项目只是团队面临的挑战的一部分。他们在与客户分享预售信息、管理售后期望、组织多个工作流程和不同的团队方面也存在问题。

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Blackboard transaction的客户服务高级经理David Minutella表示:“我们的客户在IT能力和资源的程度上差欧宝体育app官方888异很大。“有了Smartsheet，我们可以说，我们将提供包括专业项目管理在内的一切服务。”

“活时间线”如何帮助人们沟通

在采用Smartsheet之前，Transact团队很难组织大型项目。Minutella说道:“我们来回发送了许多电子邮件，并使用了非常复杂且难以管理版本控制的Excel文档。“这会给人留下不专业的印象。”

然而，在采用Smartsheet之后，团队完成了三个关键目标:

1.预售任务概览表有助于在整个项目中设定预期并增加信心。

Minutella表示:“我们会在Smartsheet中与项目团队中的每个人分享计划表。“我们只需要看一张纸或一个屏幕，而不是每个人都通过电子邮件发送文件，试图弄清我们在做什么。”

2.“实时时间线”为客户提供了更好的项目可见性。

Blackboard的高级产品总监Taran Lent说:“实际上，我们使用时间表来推动我们与客户的大部分互动。ob欧宝娱乐app手机下载

3.与该领域的供应商共享表格允许实时更新和信息。

“这需要很多协调，”Lent说。“你需要所有关键各方在‘今天此时此刻’这个非常特定的时刻聚集在一起，你需要访问设施、激活网络数据接口、设备密钥和设备配置，以便一切顺利发生。”

不再有80分钟的项目更新会议

自从采用Smartsheet以来，Blackboard transaction团队已经能够更好地在多个联系人之间分配工作负载，同时仍然向公司领导层提供可见性。他们不再为每个项目每周召开80分钟的状态会议，从而节省了数千小时的项目管理时间。他们为客户创造了一个有组织的、专业的体验，这反过来也帮助他们完成了更多的交易。

“我们得到的最好的赞美，”Lent说，“也是对Smartsheet的赞美，来自几位副总裁和商务办公室，他们说，‘你们在管理团队资源方面做得比我们好。’”欧宝体育app官方888

但最终，最大的影响可能还是在Blackboard本身。

“有很多不同的人以不同的方式做出贡献，”Lent说，而Smartsheet帮助“创造了一种共同拥有的感觉”。

团队合作。客户很高兴。许多学生来到校园，高兴地去上课，准备学习。

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