为什么Digi-Key在创新和自动化上押下重注

创新有时会发生在你最意想不到的地方。锡夫里弗福尔斯是明尼苏达州西北部一个较小的城镇，是Digi-Key电子公司的所在地，Digi-Key电子公司是世界上最大的电子元件分销商之一。该公司拥有约4,200名员工，年销售额达32亿美元，拥有880家不同的供应商，提供600万个零件，每年为数十万客户提供服务。

在Digi-Key，卓越运营高级经理Andrew Bourne和高级创新项目负责人Pete Danos负责释放创新技术的潜力，同时提高组织效率。他们的团队负责引进新技术，以保持Digi-Key的竞争力，并重新构想他们的工作方式，从采购自动化包装机到通过工作流程自动化建立更好的流程。

伯恩说:“最让我们兴奋的创新类型是在你最意想不到的领域发生的颠覆。”“你从未想过的事情会改变，尽管困难重重，改变还是发生了，并随后让人们的生活变得更好。”

过程改进的空间

“当我开始这个部门时，只有我一个人，”伯恩说。“我有五到六个项目在飞行中，处于一些最费力的阶段。我在市场调查、工作说明、定价和实地考察之间来回穿梭。我需要一种更有条理的工作方式。”

为了跟踪项目，伯恩使用了微软Excel、笔记本和他的记忆。“这给项目增加了太多不必要的时间，而这些项目本来是为了给组织带来真正的价值。”

用旧的方法，伯恩经常等待供应商和内部利益相关者，而信息是无法当场获得的。随着项目的进展和兴奋的增长，同事们会在走廊上拦住伯恩，但考虑到他繁重的工作量，他无法马上给他们答案。

Bourne引入Danos来帮助领导创新部门，他的第一个任务是选择合适的工作执行平台，为管理供应商、计划和项目建立基础，仔细考虑确保解决方案允许他们共享实时信息，并提高一直到执行级别的可见性。Danos研究了Smartsheet，认为它非常适合他们的用例。

“一站式服务，管理整个项目”

达诺斯说:“这是一个较新的部门，所以我们希望确保基础建设正确。”伯恩和达诺斯的同事智能表解决方案服务构建一个定制的解决方案，让他们使用Smartsheet Control Center为他们的工作流程创建正确的蓝图。

“就我们的创新而言，Smartsheet是我们所有项目的所在地，”Danos说。“我们使用它来处理日常任务管理、调度、更新，并将所有项目绑定到我们的部门仪表板上，从而提升我们的部门在整个企业中的地位。”

“从功能的角度来看，我正在使用Smartsheet作为一站式商店来管理整个程序，”Danos继续说道。“该平台与微软Outlook集成是非常重要的。我可以将特定的文档、电子邮件、图像和通信直接保存到产品线中。ob欧宝娱乐app手机下载能去一个地方，就知道所有的东西都在那里，感觉很好。”

伯恩补充道:“从规划的角度来看，我们可以通过点击控制中心来启动项目。”“只需简单地填写表格，然后选择项目路径，并在几分钟内开始，这真的很强大。”

该团队还与Digi-Key的IT部门分享了控制中心的好处。达诺斯说:“如果你回到七个月前，他们正在与多个项目经理斗争，这些项目经理都做得很好。”“每个人管理项目的方式都有点不同，把所有的信息联系在一起是一个挑战。”

“我们向他们展示，如果你做一点前期工作，确定模板，以及你希望人们如何管理项目，你可以唱同一张乐谱。每次我们把东西放进料斗，然后从控制中心启动项目，五分钟内我们就知道我们需要启动的所有工件。”

随着他们向利益相关者展示新发现的Smartsheet功能，“团队开始使用它，现在其他项目正在采用该平台作为其部门成功的基础工具，”Bourne补充道。事实上，他们目前正在建设的220万平方英尺的设施的项目管理正在通过Smartsheet进行管理。

“智能手机是我的安全网”

使用Smartsheet，团队通过仪表板、移动应用程序和应用程序集成提高了项目状态的透明度，从而提高了任务、项目和项目的问责制。伯恩表示:“在我们内部以及其他部门，Smartsheet让我们保持诚实。

“在几个大型项目中工作，着眼于整体战略眼光，可以为较小的任务提供肥沃的土壤。Smartsheet是我的安全网。风险永远不会无人看管，任务也不会不被注意，因为我们的仪表板每天都会把它们放在最重要的位置。这种程度的舒适和信心，是我们的内部客户过去从未享受过的。”

此外，团队经常使用智能手机应用工作，只要他们需要。Danos说道:“手机体验是我的一大优势。“从移动设备的角度来看，无论是在我的手机上还是在我的iPad上，易用性都是关键。当你在7个项目之间保持平衡时，你需要能够调整平台，无论身在何处都能快速工作，并及时做出反应。”

伯恩补充道:“我每周都会走进高管办公室，随身带着iPad。“我打开我们的程序仪表板，向他们展示他们的项目在哪里，以及对他们最重要的信息。我知道仪表板上的数据是实时的、最新的、直观的。”

因此，现在当利益相关者在走廊上拦住伯恩和达诺斯询问整个项目的健康状况时，“我不仅可以得到答案，而且我有信心这些信息是准确的，”伯恩说。“这是因为Smartsheet的员工中有一些很棒的顾问，而且它的开发人员显然在创造这个解决方案方面做得非常出色。”

达诺斯对此表示赞同:“Smartsheet是一家倾听用户意见的公司，它真正关心客户的需求，而不是老旧地假设他们认为你需要什么。”

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