乔治亚州东北医疗中心如何影响患者预后

当有人心脏骤停时，EMS团队、急诊科(ED)和心脏病科工作人员之间的合作对他们的生存至关重要。

乔治亚州东北医疗中心(NGMC)是乔治亚州排名第一的心脏病医院，在全国总体心脏病服务方面排名前5%。由于这些最高的评级，其心脏研究团队看到了更多的心脏病患者。

NGMC地区STEMI(严重心脏病发作的首字母缩写)协调员杰森·格雷迪说:“当周围17个县中的一个发生心脏病发作时，救护车就会赶往我们医院。”“病人越快找到我们和我们的世界级心脏病专家，他的生存机会就越大。除了需要快速护理外，沟通是关键。”

传统上，当病人入院时，EMS、急诊科工作人员和心脏病专家都使用一个口头记录系统。格雷迪说:“在急诊科的快速治疗过程中，可能会遗漏或误解一些东西——不准确或不完整的数据不利于患者的治疗。”

心脏病学家需要一些关键信息，比如病人是否接受了“旁观者CPR”;如果接受了，实施了多长时间和/或是否使用了除颤器。当心脏病专家开始寻找这些细节时，护理人员通常已经离开医院去接另一个紧急电话了。

NBMC需要一个系统，让医院的工作人员能够快速高效地提出正确的问题，让护理人员能够提供完整的答案。他们对解决方案的要求是:

在线访问

救护车上的护理人员、医院内移动病人的护士、同时处理多个病人的心脏病医生，移动是必要的。重要的信息需要在每个人的指尖。

基于云的和简单的使用

医院需要一个集中的、随时更新的、安全的数据存储库，以便从任何地方——从急诊室到心导管实验室——都可以轻松访问。

此外，由于救护车的时间紧迫，重要的是该工具易于医护人员快速填写。

智能安全协作

信息需要以符合医院严格的HIPAA合规标准的系统化、精简的方式收集。

“我认为谷歌可以发挥作用，但当我们仔细观察时，它满足不了我们的需求，”nggmc重症监护室的注册护士教育家杰夫·克拉克说。

拥有计算机软件背景的克拉克开始研究替代方案，并发现Smartsheet是一种动态的、强大的解决方案，可以满足他们的所有需求，并彻底改变沟通和病人护理。

收集信息的简单表单

NGMC的心脏病专家提出了19个关键问题，以了解每个患者。克拉克建立了一个Smartsheet网页表格，上面有所有的问题，并配有下拉框，可以选择回答“是”或“否”。

现在，当救护车到达医院时，医护人员只需拿起iPad，几秒钟就能完成表格。一旦提交，参与病人护理的工作人员和医生就会立即得到更新。

“现在，我们有了在导管室治疗之前到底发生了什么事情的完整记录。这太神奇了，”格雷迪说。

立即通知立即行动

通过设置警报，一旦新患者的信息通过网页表单提交，就会通过Smartsheet向心脏团队发送电子邮件通知。大多数情况下，心脏病专家在去急诊科的路上会在手机上查看这些信息，为完善治疗方案提供额外的时间。

趋势分析报告

使用Smartsheet中归档的历史数据，医院工作人员可以回顾过去的患者，并开始分析趋势。格雷迪利用报告将医院所有表格上的某些数据点汇总起来。这种强有力的信息可以改善未来有类似情况的患者的护理。

未来是光明的

这些患者治疗数据不仅仅用于即时治疗。格雷迪表示:“使用Smartsheet，几个月后我们可以回到图表中，将其与表格中的数据进行比较，从中了解哪些方法有效。”“我们有能力问问自己，如何才能复制我们的成功，完善我们的应对系统。”

格雷迪说:“我们的数据显示，大约80%的心脏骤停患者在医护人员到达之前没有得到心肺复苏。”

“仅从这一数据来看，很容易看出我们的社区需要在公共CPR培训上投入更多努力。此外，只有50%的患者有机会使用除颤器。这些数据有助于我们在申请拨款资金时证明自己的观点。”