Pro AV解决方案通过Smart欧宝体育app官方888sheet资源管理提供快速增长的客户端安装列表——尽管面临全球流行病的挑战

视听积分器箴AV的解决方案擅长企业安装。随着越来越多的大型企业在悉尼和澳大利亚各地建立新的总部或翻新现有的办公室，Pro AV的业务已呈指数级增长，新安装的数百万美元，以及回返客户。专业AV需要更灵活的解决方案来安排和更新员工资源，以跟上需求。通过Smartsheet进行资源管理，可以帮助Pro AV实时更新，并在客户网站开始工作之前识别时间和预算超支。

Pro AV Solutions新南威尔士州办公室的项目管理经理Chris Georgiou说:“我们使用Smartsheet来管理我们的资源规划。“目前，仅在悉尼，我们就有一个大约35名技术人员的团队，所以管理这些是日常工作。现在，通过Smartsheet进入资源管理领域，我们就如何管理资源提升了游戏水平。”欧宝体育app官方888

在全球大流行的复杂情况下管理业务的快速增长

大型客户合同的增加，比如最近悉尼最大银行新建的两栋大楼的实施，促使Georgiou和他的团队寻找更好的方式来管理资源。COVID-19大流行带来了更多的变数需要应对。一些支持AV的州的办公室面临着关闭客户业务的限制性封锁。其他州，如新南威尔士州，不得不采用新的工作场所和旅行安全程序，因为业务的速度保持不变，甚至有所增加。

乔治欧说:“当前的COVID危机阻碍了一些事情，但我们在悉尼实际上成功地度过了这一难关。”“我们根本没有停下来。我知道其他一些州，特别是目前受疫情影响严重的维多利亚州，他们的业务在这一点上有所放缓。有些办公室正在进行内部工作，规模非常小，但我们的员工数量仍在继续增长。我们需要找到更好的解决方案来管理我们的资源，这就是通过Smartsheet进行资源管理的地方。”欧宝体育app官方888

Pro AV已使用Smartsheet数年，整合多个业务平台的数据生成报告，并使用模板简化项目管理。通过Smartsheet进行资源管理是优化流程的下一步。

“专业AV会为每个项目创建一个项目计划表，团队会分配特定的人，”Georgiou说。“对项目的调整每天都在进行——根据项目的不同，几乎每小时都在进行——有很多手工编辑。在现在的Smartsheet资源管理中，这可以通过多种方式实现，而且速度快得多。pm对于谁被分配到哪里，以及哪里开始产生冲突有更多的可见性。他们可以立即看到自己的变化意味着什么。”

一个灵活的平台，允许及早洞察资源分配的挑战

今天的资源管理Smartsheet使Pro AV解决方案大大提高了资源管理的灵活性。该平台让管理者能够实时跟踪变化，并做出额外的调整，以避免超出预算、截止日期或容量。乔治欧说，报道是另一个主要好处。该平台可以方便地查看开放和关闭的项目，比较销售工时和使用工时，并按月、季度和财政年度查看趋势。

乔治欧说:“在项目过程中，甚至在项目开始之前，看到这些实际数据真的让我大开眼界。”“我们之前没有这种能见度。它就在那里，但团队从来不会自己去追踪它。而现在，你无法避免;它就在屏幕上，他们可以根据他们看到的做出决定。在过去，我们会回顾我们的项目，回顾并说，好吧，我们下次会从中吸取教训。现在我们对即将发生的事情有了更好的了解，并可以实时调整。”

准确的数据报告，推动项目更好的发展

Georgiou说，由于Smartsheet的资源管理很容易学习和使用，将其推广到他的部门的效果比他预期的要好。其他部门，如工程制图团队，也在尝试，并产生了有价值的数据，他们以前不容易获得。

“每个人都很积极;我们从来没有遇到过真正的挫折，”乔治欧说。“从现场使用时间跟踪系统的技术人员，到办公室使用该系统进行报告和调度的团队，到目前为止，每个人都表现积极。”

这种易用性有可能带来更好的竞价和盈利能力。Pro AV Solutions的传统CRM系统不容易为团队提供关键决策所需的数据。如果报告很难生成，团队可能不会花时间运行它们，从而错过了可能对项目计划产生影响的洞察力。如果销售团队对在特定办公环境中集成系统所需的小时数有不准确的数据，他们可能会对一个项目出价过低，从而减少合同的最终利润。

Georgiou说:“我们使用的CRM系统会生成需要大量操作的报告，以生成你能够真正阅读和使用的数据。”“通过Smartsheet进行资源管理，我们可以实时了解这些情况。当创建一个新项目时，我们获取基本信息，如小时、美元和劳动力分配预算，并通过Smartsheet将它们输入到资源管理中。在项目上线之前，在任何人踏入现场或与客户会面之前，他们可以立即看到他们必须处理的参数，以及他们是否会超出或低于预算。他们可以纠正任何情况，让这些时间过去。他们可以在未来的任何类似项目中考虑到这一点，这样我们就不会低估我们的劳动力。”

有关这个故事的更多信息，请参阅我们的案例研究。