Spartan Race如何用Smartsheet克服障碍

参加斯巴达赛跑是一次改变人生的经历。该公司的标志性赛事——5公里冲刺赛、10公里超级赛和半程马拉松野兽赛——让跑步者在世界各地的赛道上穿越各种障碍，挑战竞技运动员和新改革的沙发土豆。Spartan Race Inc.的团队充满热情，他们看到自己的比赛给人们的生活带来了改变，这激发了他们的灵感。但是，当这种灵感导致卓越运营副总裁兼参谋长罗伯·内策尔(Rob Neitzel)所说的“创意仙女”来访时，Smartsheet会帮助组织做出明智的决定，防止令人兴奋的新举措阻碍战略计划。

“当你去参加比赛时，这是一种不可思议的经历，”Neitzel说。“它从参与者开始;他们才是我们背后的魔法。但为了成为一家以活动为基础的公司，当然，你必须有一个专业团队，他们可以确保损益表处于上升状态，这样我们才能在未来几年保持健康。”

为了在世界各地计划和执行比赛，后勤、营销、赞助和商品等职能团队相互依赖，以协调比赛计划和执行、营销和商品销售等细节。但当Neitzel加入Spartan时，他发现团队面临着跨重点领域有效沟通的挑战。问题的一个关键部分是，不同的团队使用自己的工具来组织和计划他们的业务部分，从电子邮件到电子表格到幻灯片，没有一致的方法来确保每个人都能获得所需的信息。

Neitzel想采用他在陆军游骑兵时使用的“棒球卡”方法，即每个团队或项目都以一致的方式总结，显示目标和目标、战略和战术。在部署时，他的团队携带并手动更新物理卡，但Neitzel知道Spartan需要一种软件解决方案，可以从公司的任何办公室或比赛地点在线访问。他的美国赛事总经理认为Smartsheet可以开发一种数字棒球卡，将斯巴达的球队团结在一起。

内策尔说:“我在寻找一种软件，它可以为我提供可定制的解决方案，而不是一种现成的商业产品。”ob欧宝娱乐app手机下载“我联系了Smartsheet团队;我们做了几次白板会议，他们给了我一个棒球卡的变体。每次我提出要求或修改，他们都会给我我想要的东西。因此，由于这些功能以及团队愿意与我合作，我选择了Smartsheet。”

如今，Neitzel使用Smartsheet查看14个核心业务单元的状态和问题。解决方案显示了所有的依赖关系;例如，营销团队需要创建展示广告的商品设计，或者站点团队需要计划属于终点线区域的横幅的大小和数量的赞助需求。团队使用仪表板向利益相关者报告，使用Smartsheet的日历功能设置社交媒体日程安排。

Neitzel估计，他每周节省了大约5个小时的时间，这是他过去花在挖掘报告和电子邮件以了解项目状态的时间。现在，一切都在他的指尖。他的业务主管不需要与他计划会议来完成他们的项目;Neitzel可以自己提取信息，并跟进具体的问题或担忧。Neitzel说，最大的好处之一是处理“想法仙女”，帮助保持好的新想法的持续流动，而不是打乱现有的计划。

“不幸的是，我们没有无限的资源;欧宝体育app官方888我们必须分清主次，”内策尔说。“如果我能看到我的优先事项和结果，我就能看到成本，不仅是美元，而且还会延迟其他事情的交付。因此，当我们的首席执行官乔·德·塞纳想在季度中期推出新的商品系列时，我可以看到我的商品副总裁的计划，并告诉乔，插入新商品会中断320万美元的收入。以前，我们倾向于说，让我们更加努力地工作，把它完成。但通过棒球卡工具的可见性，我们可以看到对整体目标的影响，并做出正确的决定。”

Neitzel正在与他的Smartsheet客户合作伙伴合作，为协调世界各地斯巴达比赛的国际团队构建仪表板。一个用于事件计划和执行的检查表系统也正在开发中，它有可能将事件数据直接输入主系统，以便更容易地进行事件后评估，从而帮助改进未来的事件。随着Spartan的团队采用并拥有解决方案的所有权——这比Neitzel所希望的要容易得多——可能性继续增长。

“任何软件系统都取决于人、过程和技术，”Neitzel说。“Smartsheet的技术是健全和稳定的;员工会积极响应并支持客户的需求。但是使它与众不同的是客户支持，以及我们与公司建立联系的能力，以帮助培训、回答问题，并让我们的每个队友最大限度地使用该工具。对我来说，这是一种合作关系;它很特别，这也是我一直想与Smartsheet合作的原因。”

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