萨特屋顶建立了实时访问准确数据的业务成功

萨特屋顶公司已经成为东南部商业屋顶的领导者，承担了其他公司避免的复杂工作。无论是安装保护结构以保持食品加工机的运行，并在完全更换屋顶期间符合标准，还是满足制造业和航空航天客户的严格标准，这家近120年的公司凭借其丰富的经验和行业资深员工建立了声誉。Smartsheet帮助整个组织的人员管理必要的数据，以了解其过去的工作以及当前的资源和可用性。欧宝体育app官方888

萨特屋顶的首席运营官约翰·肯尼说:“为了增长，我们必须有准确的数据摆在我们面前，我们希望对这些数据有信心。”“没有什么比夸大你必须工作的人数更糟糕的了。”

企业的盈利能力取决于对每个新工作的准确界定和定价。低估劳动时间、材料或所需时间会导致加班成本、供应短缺或错过最后期限，所有这些都会影响利润。肯尼和他的团队过去依靠电子表格来跟踪商业数据，但无法保持所需的准确性。不同的涉众会保存有冲突的文档版本，并且很难区分谁进行了编辑，或者哪个版本是当前最适合用于评估和调度的。

三年前，一名新员工描述了Smartsheet如何帮助他完成大学建设项目中的一个项目。肯尼的第一印象是，在他研究过的所有解决方案中，这是最容易学会的。然后，他开始挖掘它的全部潜力，几乎改变了萨特屋顶公司业务的方方面面。

估计、计划和跟踪作业

有了Smartsheet，萨特屋顶的项目负责人可以获取过去几十年完成的屋顶工作的详细数据:材料成本、持续时间、所需的劳动力小时、意外问题等。这些信息有助于公司的评估人员清楚地了解新项目的需求，以及何时可以获得工作人员，以便开始工作。

肯尼说:“我们保留了过去20年所有项目的历史数据。”“我们有各种各样的保修单。我们知道做这项工作所花费的工时，材料的不足和过剩，以及所使用的设备。我们的运营团队能够看到项目花费了多长时间，是在一年的什么时候完成的，工作人员的类型和人数。所有这些数据都在那里供他们使用。”

操作团队使用Smartsheet来计划和安排作业的每一步，然后随着工作的进展跟踪其状态。管理者可以实时看到任何项目的状态;如果工作完成了30%，但分配的材料和劳动力已经使用了40%，领导可以介入，确定问题，重新设置流程或期望，并让事情朝着正确的方向发展。

Kenney说:“在我们获得这些信息之前，我们可以达到90%或95%(完成)，没有时间进行任何修正。”“现在，我们在每个项目的早期阶段就开始采取行动，并能够做出决定，拯救一个可能会变坏的项目。”

因为用户可以在手机上访问表单和数据，所以更容易捕捉实时细节。由于许多员工都在求职网站之间奔波，移动接入可以确保他们在到达之前就能获得工作的最新信息。

Smartsheet还简化了被称为萨特大学(Sutter University)的内部培训项目。员工可以查看课程描述，注册培训，并跟踪每个课程的完成情况。萨特屋顶还通过Smartsheet跟踪行业认证，提供了一个清晰的视图，哪些工人有资格从事具有特殊技能或监管要求的项目。这使得即使是最苛刻的工作也更容易组织人员。

销售及行政工作

萨特屋顶使用Smartsheet来简化业务流程的管理，从销售线索跟踪和市场推广到合同审查和批准。它与行业定制软件的轻松集成是Kenney最喜欢的功能之一。

肯尼说:“我真正喜欢Smartsheet的地方在于，它不是一个你必须全身心投入的软件包。“我的会计系统适用于屋顶，还有CRM和HR套件。但所有这些信息都会进入Smartsheet，然后奇迹就发生了。”

销售团队可以跟踪潜在客户、销售、合同成交、佣金和成交比率。合同通过自动警报和自动批准的审批过程，自动请求所需的签名，并通知会计或工资单有关特定的财务跟踪需求。当工作完成时，合同细节、工作笔记、劳动记录和会计数据都被移到结帐表中进行最后审查，然后存档。

行政和客户报告

仪表板使评估、销售和运营团队可以轻松地共享高管和客户做出决策所需的信息。

肯尼说:“我认为市场上没有更好的程序能够简化流程。”“在任何一家公司，无论是哪个行业，担任c级职位，你都必须有可以处理的信息，你需要知道这些信息是准确的。Smartsheet的好处是，一旦你获得了信息，你就可以在仪表板的一边设置kpi和公司基准，而在另一边设置实际数据。你可以用数字、图表或任何适合你的方法进行预测，5分钟内你就可以了解到公司的健康状况。”

萨特屋顶已经与几个关键客户试点客户门户，仪表板显示当前的项目状态和指标，以及维修和维护评估。

肯尼说:“我们的大型物业经理和业主绝对喜欢它，因为所有的信息都在他们的手机上。”“一旦你向他们提供了他们想要的所有信息，你就很少会失去客户，因为他们不想失去知道自己信息在哪里的能力。”

Sutter屋面采用Smartsheet的最大结果之一是能够更准确地跟踪仓库材料，避免重复购买，为新项目节省了超过20万美元的供应。肯尼说，销售会议的准备过程也简化了;过去需要4-5个小时的数据搜索和调整，现在只需要45分钟运行一个Smartsheet报告，并检查数据的重点和问题。他很高兴地看到，各个团队都迫不及待地用Smartsheet为新事物进行头脑风暴，并提供自己的创新建议。

肯尼说:“你可以问我们的任何一个员工，自从Smartsheet以来，他们觉得公司的流程和他们的工作变得更容易了还是更难了，我保证你会得到100%的回答，他们的工作变得更容易了。”“因为他们不需要花任何时间寻找信息;点击一下就可以获得。我们公司100%支持。在我的职业生涯中，我从未在这家公司或其他任何地方实施过任何被如此压倒性地接受的项目。”