惠而浦如何获得实时可见性和区域对齐

当你负责管理一家全球家电公司的大型项目组合时——包括分布在全球五个地区的大约400个单独项目——你需要一个全面的系统来保证一切正常进行。这就是为什么惠而浦公司(Whirlpool Corporation)的高级规划工程师蒂亚戈•扎帕利(Thiago zaparoli)求助于Smartsheet，以确保项目经理、领导层以及他所管理的洗衣和烘干机产品组合的所有相关人员“始终保持一致”。

“同一页”是一个名为“投资组合执行管理矩阵”(Portfolio Execution Management Matrix)的智能表单跟踪器，它汇总了多个地区的所有400个项目，确定了每个项目和任务的责任;关键绩效指标;打开、完成和延迟的任务;和更多。“我一开始的想法是，我们需要为所有项目经理提供一个良好而独特的系统，”Zapparoli解释说。

这种对Smartsheet的创新使用反映了整个地区的全景视图，提供了对整个项目状态以及每个项目中的众多任务的实时可见性。整体跟踪器首先在巴西部署，改变了该地区10位项目经理和跨职能领导处理日常工作的方式，并保持同步。“2018年4月，我们在美国开始，我们改变了游戏规则，”扎帕罗利说。

Smartsheet的目标是将所有参与者连接到“一个独特而强大的sheet，为每个人提供利益”，它正在为世界领先的全球主要家电制造商提供成果，包括:

• 导入现有项目的速度和便利性-只需两天即可启动一个地区
• 彩色编码可以快速识别项目在每个步骤中的状态以及需要注意的地方
• 向所有层次——个人、经理和领导层——提供清晰准确的报告
• 快速更新请求，使项目经理更有效率
• 当员工生病、休假、缺席会议或离开公司时，无缝交接。

在巴西和美国实施后，Zapparoli在剩下的三个地区建立了智能表跟踪器，并帮助其他四个惠而浦组织部署了自己的跟踪器。Smartsheet平台受到了企业用户和管理层的欢迎:在最近的一项用户调查中，100%的人“同意”Smartsheet跟踪器“是跟踪项目的好工具”，“有助于显示任务何时应该完成”。调查意见也加强了解决方案的成功:

“项目流程的可见性”，“我非常喜欢Smartsheet提供的组织和跟踪功能”，以及“将所有内容集中在一个地方，快速方便地工作非常有帮助。”

对扎帕利来说，最好的结果是人们在使用这个系统。“你需要倾听你的‘客户’，因为如果他们看不到好处，或者如果系统扰乱了他们的日常工作，他们就会停止使用它，”他说。“我们的主要客户是项目经理，他们看到了很多好处。他们参与是因为他们手上有项目。跨职能的领导者也很高兴，因为他们有很高的知名度，高层领导也很喜欢，因为现在他们确切地知道如何提供帮助。”