5 Wesentliche Schritte für einen erfolgreichen strategischen Marketingprozess
Der strategische Marketingprozess ist eine gezielte Reihe von Schritten, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu identifizieren und zu erreichen. Noch mehr, Sie werden herausfinden, was Ihre Kunden wollen, und Produkte entwickeln, die diesen Anforderungen entsprechen. Hier sind die Schritte zu einem erfolgreichen strategischen Marketingprozess.
- Mission
- Situationsanalyse
- Marketingstrategie/Planung
- Marketing-Mix
- Implementierung und Kontrolle
Strategische Marketingplanung beinhaltet die Festlegung von Zielen und Vorgaben, die Analyse interner und externer Geschäftsfaktoren, die Produktplanung, Implementierung und die Verfolgung Ihres Fortschritts. Nehmen wir das Beispiel von Apple, der seit sieben Jahren mit demCMO Survey Award for Marketing Excellenceausgezeichnet wurde. Hier ein Beispiel für den strategischen Marketingplan für eines der erfolgreichsten Unternehmen der Welt.
Mission:Apple widmet sich der Herstellung innovativer, qualitiv hochwertiger Produkte.
Situationsanalyse:Der Wettbewerbsvorteil von Apple wird durch sein Engagement für das Verständnis der Kundenbedürfnisse, die Konzentration auf die Produkte, die für seine Mission wichtig sind, und die Förderung einer kollaborativen Arbeitskultur angetrieben.
Marketing-Strategie:Apple ist mit neuen Produkten in der Regel der Erste auf dem Markt und das Unternehmen verlässt sich bei der Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen auf Markentreue Kunden als Strategie.
Marketing-Mix:Apple bietet zwar eine Reihe von Produkten an, schätzt jedoch Premium-Preise und setzt auf strenge Richtlinien für den Vertrieb.
Implementierung und Kontrolle:Jedes Apple-Produkt ergänzt die anderen und arbeitet innerhalb desselben Ökosystems, so dass Kunden dazu neigen, bei der Marke zu bleiben und treue Verbraucher zu schaffen.
Der strategische Marketing-Prozess fügt alle Teile zusammen, damit alles, was Sie tun, zum Erfolg Ihres Unternehmens beiträgt. Anstatt willkürlichen Aktivitäten und Ideen umzusetzen, ist es unerlässlich, einen soliden Plan zu entwickeln, der Ziele und Taktiken in eine nahtlose Erfahrung einordnt. Sie können diese Schritte befolgen, um Produkte und Dienstleistungen zu erstellen, die Ihre Kunden begeistern und Ihre Mitbewerber schlagen werden.
Schritt eins: Mission
Identifizieren und verstehen Sie zunächst die Mission des Unternehmens. Vielleicht wird es im gesamten Unternehmen niedergeschrieben und beworben. Wenn nicht, sprechen Sie mit Stakeholdern, um herauszufinden, warum Ihr Unternehmen existiert. Ein Leitbild erklärt, warum ein Unternehmen im Geschäft ist und wie es den Verbrauchern zugute kommen kann. Manchmal ist das Leitbild zielstrebende, motivierende Mitarbeiter und inspirierende Kunden. Oder es ist einfach eine einfache Aussage darüber, wer Sie sind. So oder so können Sie keine Marketingstrategie planen, ohne klar zu wissen, in welchem Unternehmen Sie sich befinden und warum.
Hier sind einige Beispiele für Leitbilder:
Citigroup:Unser Ziel für Citigroup ist es, das angesehenste globale Finanzdienstleistungsunternehmen zu sein. Wie jedes andere öffentliche Unternehmen sind wir verpflichtet, unseren Aktionären Gewinne und Wachstum zu liefern. Gleichermaßen wichtig ist es, diese Gewinne zu erzielen und verantwortungsbewusst Wachstum zu generieren.
IKEA:Bei IKEA ist es unsere Vision, vielen Menschen einen besseren Alltag zu schaffen. Unsere Geschäftsidee unterstützt diese Vision, indem sie eine breite Palette gut gestalteter, funktionaler Einrichtungsprodukte zu Preisen bietet, die so niedrig sind, dass sich so viele Menschen wie möglich leisten können.
Allgemeine Gesundheitsdienste:Um erstklassige Gesundheitsdienstleistungen anzubieten, die: PATIENTEN ihren Familie und Freunden empfehlen, ÄRZTE für ihre Patienten bevorzugen, KÄUFER für ihre Kunden auswählen, ARBEITNEHMER stolz darauf sind und INVESTOREN langfristige Renditen anstreben.
Im Gegensatz zu den anderen Schritten im Planungsprozess entwickeln führungskräfte oder der Vorstand in der Regel das Leitbild und die Unternehmensziele. Ihre Aufgabe ist es, diese Ziele im Planungsprozess zu identifizieren, um sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen mit der Unternehmensführung in Einklang stehen.
Das Leitbild ist eine Kernbotschaft, die Ihre Marketingstrategie leitet und beeinflusst. Fragen, die bei der Bewertung der Mission zu stellen sind:
- Warum ist Ihr Unternehmen im Geschäft?
- Was ist der Zweck Ihres Unternehmens?
- Welchen strategischen Einfluss hat Ihr Unternehmen?
- Was ist die gewünschte öffentliche Wahrnehmung für Ihr Unternehmen?
- Wie verdeutlicht Ihr Leitbild Ihre Strategie?
- Wie vereinheitlichen Sie Ihr Team durch Ihr Leitbild?
Schritt zwei: Situationsanalyse
Der zweite Schritt des strategischen Marketingprozesses besteht in der Bewertung interner und externer Faktoren, die Sich auf Ihr Unternehmen und Ihren Markt auswirken. Ihre Analyse beleuchtet Ihre Stärken und Herausforderungen – entweder mit internen Ressourcen oder mit externem Wettbewerb auf dem Markt. Die Situationsanalyse bietet einen klaren, objektiven Blick auf die Gesundheit Ihres Unternehmens, Ihre aktuellen und potenziellen Kunden, Branchentrends und die Position Ihres Unternehmens auf dem Markt.
Es gibt mehrere Methoden, um diese Analyse durchzuführen. Eine typische Analyse wird als SWOT-Analyse bezeichnet: Strenghts, Weaknesses, Opportunities und Threats.
Stärken und Schwächen sind interne Faktoren, die unter der Kontrolle Ihres Unternehmens stehen. Was können Sie gut? Was muss besser werden? Chancen und Bedrohungen sind externe Faktoren wie Zinssätze oder ein neuer Wettbewerber auf dem Markt. Hier einige Fragen, die Ihnen helfen können, interne und externe Faktoren zu identifizieren:
- Strengths (Stärken):Was können Sie gut? Welche Faktoren kontrollieren Sie? Was ist Ihr Wettbewerbsvorteil? Wie sind Ihre Produkte und Dienstleistungen anderen auf dem Markt überlegen?
- Weakness (Schwäche):Wo sind Sie unterdurchschnittlich? Was schränkt Ihre Erfolgsfähigkeit ein? Wo wirken sich begrenzte Ressourcen auf Ihren Erfolg aus?
- Opportunities (Chancen):Was sind ungenutzte Märkte? Wo liegt das Potenzial für neues Geschäft? Können Sie alle Markttrends nutzen?
- Threats (Bedrohungen):Was sind die Hindernisse? Welche externen Faktoren (politisch, technologisch, wirtschaftlich) können ein Problem verursachen?
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Eine 5C-Analyse (Company, Customers, Competitors, Collaborators, Climate) ist eine weitere Möglichkeit, das Marktumfeld zu bewerten. Wie SWOT enthält es eine interne Analyse sowie eine Untersuchung externer Faktoren.
Hier sind einige Fragen, die Sie bei der Arbeit an einer 5C-Analyse stellen können:
- Company (Unternehmen):Wie erfolgreich sind Ihre Produktlinien? Wie sieht Ihr Image auf dem Markt aus? Wie effektiv erreichen Sie Ihre Ziele? Wie wirkt sich die Unternehmenskultur auf Ihre Leistung aus?
- Customers (Kunden):Wer ist Ihr Publikum und wie groß ist die Marktgröße? Wie stark wächst Ihr Kundenstamm? Was motiviert Kunden, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen? Was sind allgemeine Verkaufstrends und wie verändert sich der Kaufprozess?
- Competitors (Wettbewerber):回答信德您direkten, indirekten zukunftigenWettbewerber? Was sind ihre Produkte und Marktanteile? Wie sind sie im Markt positioniert? Was sind ihre Stärken und Schwächen?
- Collaborators (Mitarbeiter):Wer sind Ihre Lieferanten, Distributoren, Partner und Agenturen? Wie können sie Ihnen helfen, Ihr Unternehmen auszubauen? Wie wirkt sich die Stabilität ihres Unternehmens auf den Erfolg Ihres Unternehmens aus?
- Climate (Klima):Welche staatlichen Richtlinien und Vorschriften haben Auswirkungen auf den Markt? Welche wirtschaftlichen Faktoren (Inflation, Zinsen) spielen dabei eine Rolle? Welche Trends beeinflussen Ihre Kunden? Welchen Einfluss hat Technologie auf die Nachfrage nach Ihrem Produkt oder wie könnte Ihnen Technologie einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschaffen?
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Sie können auch eine PEST-Analyse (Political, Economic, Social, Technological) durchführen, die dem Klimaabschnitt einer 5C-Analyse ähnelt. Diese Methode bietet eine umfassende Analyse externer Faktoren, die Sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnten.
Hier sind einige Fragen, die Sie bei der Durchführung einer PEST-Analyse stellen können:
- Political (Politisch):Welche Gesetze und Aufsichtsbehörden haben Auswirkungen auf Verbraucher? Welche Auswirkungen haben Handelsbestimmungen, Arbeitsgesetze und Steuerrichtlinien? Wie stabil sind die ausländischen Märkte und Länder, in denen Sie Produkte verkaufen, Verträge mit Lieferanten oder Dienstleistungen anbieten?
- Economic (Wirtschaftlich):Wie wirken sich Zinssätze, Inflation, Steuern und Wechselkurse auf Ihre Kunden und Ihr Ergebnis aus? Welche Auswirkungen hat die Börse auf Ihr Unternehmen? Was sind die lokalen Konjunkturzyklen und das allgemeine Wirtschaftswachstum?
- Socaial (Soziales):Welche Lebensstile und Einstellungen beeinflussen die Kaufgewohnheiten Ihrer Verbraucher? Welche demografischen Merkmale haben Ihre Kunden (Alter, Geschlecht, Bildung usw.)? Wie verändern sie sich?
- Technologiacal (Technisches):Welche Patente, Innovationen und Lizenzen können Ihr Unternehmen beeinflussen? Welche Fertigungstrends können Ihr Produktionsniveau erhöhen oder die Kosten senken? Wie kann Informationstechnologie Ihrer Produktplatzierung, Positionierung und Werbung helfen oder schaden?
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Ihre Analyse, unabhängig davon welche Methode Sie verwenden, hilft Ihnen dabei, die wichtigsten Probleme und relevanten Chancen auflisten zu können und Ihnen zu zeigen, wie gut Ihr Unternehmen Projekte bewältigen kann. Sobald Sie ein klares Bild von Ihrem Unternehmen haben, können Sie potenzielle Märkte und Produkte identifizieren.
Schritt drei: Marketingplan
Nachdem Sie nun durch Ihre Analyse Möglichkeiten identifiziert haben, sollten Sie Prioritäten setzen und festlegen, welche Sie verfolgen werden. Wenn Sie einen Marketingplan erstellen, geben Sie Ihre Zielkunden und die Art und Weise an, wie Sie sie erreichen werden, und sollte auch eine Prognose der erwarteten Ergebnisse enthalten. Diese Fragen können helfen:
- Wie werden Kunden auf Ihre Marketingbemühungen reagieren?
- Wie viel kostet der Plan?
- Wie wird Ihre Konkurrenz reagieren?
Die Daten aus Ihrer Marktforschung und Situationsanalyse helfen Ihnen, diese Prognosen in Ihren Plan zu erstellen.
Definieren Sie Ihre Zielgruppe
Nur wenige Unternehmen können die Bedürfnisse und Wünsche des gesamten Marktes erfüllen. Sie möchten den Markt in ein Segment aufteilen, das am besten auf Ihre Stärken und Möglichkeiten ausgerichtet ist. Ihr Ziel ist es, Kunden zu identifizieren. Sie können Ihren Zielmarkt auswählen, indem Sie alle Arten von Merkmalen, Verhaltensweisen und demografischen Merkmalen auswählen. Wichtig ist, dass die Zielgruppe klar definiert und groß genug ist, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu unterstützen.
Auch wenn Sie möglicherweise einige Informationen über Ihre Kunden basierend auf Ihrer Situationsanalyse haben, müssen Sie möglicherweise mehr Nachforschungen zu ihren Bedürfnissen und Wünsche durchführen. Mit Recherchen können Sie detaillierte Profile oder Personas Ihrer idealen Kunden erstellen. Wenn Sie mehr über Ihre Zielgruppe wissen, desto effektiver können Sie ihnen durch Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einen Mehrwert bieten. Nichts ist wichtiger als das Gefühl, das Sie bei ihren Kunden für Ihr Unternehmen erzeugen.
Messbare Ziele setzen
Woher wissen Sie, ob Ihr Plan erfolgreich ist? Sie benötigen spezifische, messbare Ziele mit Meilensteinen, die Ihren Fortschritt messen. Möchten Sie Ihren Umsatz steigern? Das von Ihnen gesetzte Ziel sollte angeben, wie viel Sie die Verkaufszahl und den Zeitrahmen für die Erfüllung dieses Ziels steigern möchten. Jedes Ziel sollte durch Taktiken, die Sie kontrollieren, umsetzbar und erreichbar sein. Vermeiden Sie in diesem Stadium bedingte Ziele, die von Umständen abhängen, die Außerhalb Ihrer Kontrolle liegen. Listen Sie mit jedem Ziel die Taktiken oder Schritte auf, die Sie ergreifen werden, um es zu erreichen. Kombinieren Sie einfache, klare und präzise Ziele (egal ob es darum geht, Kunden zu gewinnen, die Markenbekanntheit zu verbessern oder etwas anderes) mit einem detaillierten Plan, der die Taktiken definiert, um Ihr Ziel zu erreichen. Weitere Informationen zum Schreiben von SMART(Specific (Spezifisch), Measurable (Messbar), Achievable (Erreichbar), Relevant (Relevant), Time-Bound (Zeitgebunden)) Zielen finden Siein diesem Artikel.
Identifizieren und Festlegen eines Marketingbudgets
Jetzt ist es an der Zeit, die Ressourcen für die Umsetzung, Ihres Plans zuzuweisen. Ihr Budget beschreibt alle erwarteten Kosten für die Umsetzung Ihres Marketingplans, einschließlich Werbung, Online-Inhalten, Branding, Öffentlichkeitsarbeit, Personalkosten und mehr. Je nach Größe Ihres Budgets müssen Sie möglicherweise einige schwierige Entscheidungen treffen, welche Ziele und Taktiken die obersten Prioritäten sind. Oder Sie müssen Ihre Taktik anpassen, bis Sie ein erschwingliches Budget erreichen. Indem Sie das Budget erstellen, können Sie Ihren Plan finalisieren und einhalten. Weitere Hilfe zu Marketingbudgets finden Siein 12 kostenlosen Marketing-Budgetvorlagen.
Schritt vier: Marketing-Mix-Entscheidungen entwickeln
In dieser Phase des strategischen Marketingprozesses ist es an der Zeit, sich auf das "Wie" der Planung zu konzentrieren. Ihr Marketing-Mix basiert auf den 4Ps des Marketings, einschließlich Product, Price, Promotion und Place. Im Jahr 1960 drückte E. J. McCarthy die 4Ps zum ersten Mal aus, und es ist wahrscheinlich die bekannteste Art, den Marketing-Mix zu beschreiben. Die 4Ps leiten die Art und Weise, wie Sie Ihren Kunden den Wert Ihres Produkts vermitteln. Sie positionieren Ihr Produkt und seinen Wettbewerbsvorteil. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, was sie vermarkten wollen: Komfort oder Qualität? Und Sie müssen wissen, wer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wahrscheinlich kaufen wird.
Durch die Marktforschung in Schritt zwei können Sie den idealen Marketing-Mix für Ihre Zielgruppe und die Art des Produkts oder der Dienstleistung entwickeln, die Sie verkaufen. Obwohl es Dutzende von Marketingkanälen gibt, sollten Sie die Taktik wählen, die Ihre potenziellen Kunden erreichen wird, wenn sie für Ihre Botschaft am empfänglichsten sind.
Product (Produkt):Ein Produkt ist eine Ware oder Dienstleistung, die den Anforderungen Ihres Zielmarktes entspricht. Darüber hinaus lösen Produkte Probleme. Ganz gleich, ob Sie einen Marketingplan für Coca-Cola, ein Luxushotel oder ein Mobiltelefon entwickeln, Sie müssen wissen, welches Problem es löst und warum Ihr Produkt eine einzigartige Lösung ist. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Details Ihres Produkts, einschließlich der Funktionen, des Brandings und der Verpackung, genau verstehen.
- Was ist das Produkt oder die Dienstleistung?
- Was will der Kunde davon?
- Welche Bedürfnisse erfüllt es?
- Welche Funktionen muss es erfüllen?
- Wie und wo wird der Kunde es nutzen?
- Wie sieht es mit ähnlichen Produkten aus?
- Wer sind die Konkurrenten?
Price (Preis):Der Preis ist der Betrag, den Ihr Zielmarkt bereit ist, für Ihr Produkt zu bezahlen. Zu den Preisfaktoren gehören Rabatte, Zahlungsfristen und Listenpreise sowie die Kosten, die Ihr Unternehmen für die Produktion des Produkts verursacht. Sie müssen auch die allgemeinen Marktbedingungen und Ihre Konkurrenz berücksichtigen. Wie gesund ist die Wirtschaft? Wie viel verlangen ihrer Wettbewerber für ein ähnliches Produkt? Haben sie das gleiche Geschäftsmodell?
死Marketingbotschaft rund嗯古老而价格hangt von Ihrem Markt und Ihrem Publikum ab. Vielleicht ist es eine Möglichkeit, Ihr Produkt auf einem überfüllten Marktplatz zu positionieren. Dies könnte ein Wettbewerbsvorteil oder eine Möglichkeit sein, den Wert Ihres Produkts zu demonstrieren.
- Welchen Wert hat das Produkt für den Kunden?
- Gibt es bereits Preispunkte für ähnliche Produkte? Wenn ja, was sind sie?
- Wird ihnen ein kleiner Rückgang zusätzliche Marktanteile verleihen? Wie sehr wird sich dies auf den wahrgenommenen Wert des Produkts auswirken?
- Werden Rabatte auf bestimmte Marktsegmente Teil Ihrer Strategie sein?
Promotion (Werbung):艺术和威尔斯死去,是不是您麻省理工学院我Zielgruppe乌兰巴托er den Wert und Nutzen Ihres Produkts kommunizieren, ist Werbung. Denken Sie an Werbung als eine Gelegenheit, Ihre Kunden über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Sie vermitteln ihnen den Wert ihres Angebots und wie Ihr Produkt ihren Anforderungen entspricht oder ihr Problem löst. Es gibt unzählige Möglichkeiten, sie über Marketingkanäle zu schulen, darunter Direktmarketing, bezahlte Suche und Soziales, Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Verkaufsförderungen, die Markenbekanntheit schaffen. Dies erstreckt sich auf fast jeden Aspekt, wie Sie das Produkt ihrem Zielmarkt präsentieren, und ist alles, was Ihr Publikum über Ihr Produkt oder Ihre Marke informiert.
- Wo können Sie Ihre Marketingbotschaften auf Ihren Zielmarkt bringen? Zu den Optionen gehören Werbung im TV- und Werbeplakaten, Direktmarketing, Öffentlichkeitsarbeit, gesponserte Veranstaltungen und Werbeaktionen. Berücksichtigen Sie die Details, die Sie bei der Segmentierung Ihrer Zielgruppe verwendet haben.
- Welche Marketingkanäle nutzt Ihr Zielmarkt regelmäßig? Wo und wann sind sie am besten bereit, Ihr Produkt zu kaufen?
- Wann ist der beste Zeitpunkt, für Werbung?
- Wie machen Ihre Mitbewerber ihre Werbeaktionen?
Place (Ort):Betrachten Sie den Platz als Produktvertrieb oder wie Sie Ihr Produkt an Ihre Kunden bringen und den Kaufprozess einfach machen möchten. Place umfasst Vertriebskanäle, Verkaufsstellen und Transportmöglichkeiten, um das Produkt auf den Zielmarkt zu bringen.
- Wo suchen Kunden Ihr Produkt? In einem Geschäft? Online? Durch einen Katalog?
- Benötigen Sie einen Vertriebsmitarbeiter, um Kunden zu erreichen, oder sollten Sie direkt an Ihren Zielmarkt verkaufen?
- Was sind die besten Vertriebskanäle?
- Wo erreichen Ihre Mitbewerber Kunden?
Was ist die Definition von Strategischem Marketing?
静脉Marketingplan legt死Ziele和Taktiken jeder Marketingkampagne fest. Es hält alle in Ihrem Unternehmen auf den gleichen Stand über die Ausrichtung und den Zweck Ihrer Marketingmaßnamen. Ein Marketingplan bietet Ihnen auch eine Möglichkeit, Ihren Erfolg zu messen. Ohne einen Plan werden Sie nicht wirklich wissen, ob Sie erfolgreich sind.
Während jede einzelne Kampagne einen Plan haben sollte, benötigt Ihr Unternehmen auch einen strategischen Marketingplan, der Ihre allgemeinen Bemühungen unterstützt. Ein strategischer Plan identifiziert Ihre Unternehmensziele, den Markt, auf dem Sie konkurrieren, Ihre Zielgruppe, die Art und Weise, wie Sie sie erreichen möchten, und wie Sie Ihren Erfolg bewerten werden. Es integriert alles, was Sie sagen und tun, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen. Ein strategischer Marketingplan ist kein statisches Dokument, das nach dem Schreiben in einer Schublade verschwindet. Stattdessen ist ein Plan ein lebendiges Dokument, das Ihre Arbeit leitet und regelmäßig aktualisiert wird, um Veränderungen in Ihrem Unternehmen, Ihren Kunden und Ihrer Konkurrenz zu berücksichtigen.
Der Prozess der Entwicklung eines strategischen Marketingplans ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Strategisches Marketing kann nicht ohne strategisches Denken erstellt werden. Diese Planung hilft Ihnen, Ihre Ziele zu klären und zu identifizieren, wo Sie Ihr Unternehmen in Zukunft sehen, was letztendlich Ihre Strategie stärkt. Ein strategischer Marketingplanungsprozess hilft auch bei:
- Bereitstellung einer klaren Darstellung der Ziele Ihres Unternehmens und wie sie erreicht werden können.
- Alle Stakeholder dazu zu bringen, ein gemeinsames Ziel zu teilen und ein gemeinsames Verständnis für die Möglichkeiten und Herausforderungen Ihres Unternehmens zu haben.
- Identifizieren und erfüllen Sie Kundenbedürfnisse mit den richtigen Produkten an den richtigen Orten.
- Steigern Sie Ihren Marktanteil und Ihre Produktlinien, was zu mehr Umsatz führt.
- Kleinere Unternehmen in die Lage versetzen, mit größeren Unternehmen zu konkurrieren.
Eine Vorsicht: Ein strategischer Marketingplan konzentriert sich auf Ihre Ziele für Ihre Produkte und Kunden. Der allgemeine Geschäftsplan, der alle Ziele Ihres Unternehmens umreißt, sollte den Marketingplan unterstützen. Wenn sie nicht zusammenarbeiten, wird kein Plan erfolgreich sein.
Mit welchen Problemen sollten Sie im strategischen Marketingprozess rechnen?
Jeder Manager weiß, dass man das Beste erwarten, aber auch das Schlimmste einplanen sollte. Im Marketingplanungsprozess sehen Sie sich mit einigen Herausforderungen konfrontiert:
- Strategie mit Taktik verwechseln:Ein strategischer Marketingplan skizziert Ihr größeres Ziel. Manchmal kann dies mit einem taktischen Marketingplan verwechselt werden. Der Unterschied zwischen den beiden ist, dass die Strategie Ihre Ziele identifiziert und der taktische Marketingplan die Details beschreibt, wie Sie diese Ziele erreichen werden. Ihre Strategie kann ein größeres Ziel sein, wie die Erhöhung Ihres Marktanteils. Taktiken sind die Aktionsschritte, wie die Senkung Ihrer Preise, sodass mehr Menschen Ihr Produkt kaufen. Ein erfolgreicher Plan braucht beides, das in der richtigen Phase des Prozesses umgesetzt wird.
- Mangel an Ressourcen:Vielleicht ist es Ihr Ziel, den Umsatz zu steigern, aber Sie haben nicht die Arbeitskräfte, um alle eingehenden Bestellungen zu erfüllen. Vielleicht haben Sie nicht die Ressourcen, um erfahrene Mitarbeiter einzustellen, die die Marketing-Pipeline angemessen besetzen können. Der strategische Planungsprozess hilft Ihnen, die Ressourcen zu identifizieren, die Sie haben, und wie Sie diese zum Wohle des Unternehmens einsetzen können.
- Annahmen über Ihre Kunden:Marktforschung kann Ihnen helfen, Ihre Zielgruppe zu identifizieren. Manchmal ändert sich das Publikum, und Ihr Planungsprozess sollte Schritte enthalten, um sich an den sich entwickelnden Geschmack der Verbraucher anzupassen.
Wie funktionieren spezifische Marketingprozesse?
Die Schritte des strategischen Marketingprozesses (Mission, Situationsanalyse, Marketingplan, Marketing-Mix sowie Implementierung und Kontrolle) unterscheiden sich von dem Prozess für eine spezifische Marketingmaßnahme. Spezifische Bemühungen können ein Ziel oder eine Geschäftslinie unterstützen, aber der strategische Prozess unterstützt die gesamte Mission Ihres Unternehmens.
Ziel-Marketing-Prozess
Zielmarketing identifiziert die spezifischen Marktsegmente, die Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen. Die drei wichtigsten Aktivitäten des Zielmarketings sind Segmentierung, Targeting und Positionierung. Unternehmen verwenden diesen S-T-P-Ansatz, um die besten potenziellen Kunden zu finden.
- Segmentierung:Segmentierung unterteilt den Gesamtmarkt in kleinere Gruppen, basierend auf demografischen, geografischen, Lebensstil- oder Verhaltensansätzen.
- Targeting:民意调查您das段der potenziellen Kunden来自, das Ihnen die meisten Geschäftsmöglichkeiten bietet.
- Positionierung: Der letzte Schritt besteht in der Positionierung Ihres Produkts in einer Weise, die die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe anspricht und sie ermutigt, Ihr Produkt zu kaufen.
Content-Marketing-Prozess
Content Marketer erzeugen eine Nachfrage nach einem Produkt, indem sie einen stetigen Content-Flow generieren, der sich auf die Probleme und Wünsche potenzieller und aktueller Kunden konzentriert. Hier sind die fünf Schritte des Content-Marketing-Prozesses:
- Plan:Entwickeln Sie einen Plan, der die Details zum Erstellen, Veröffentlichen, Verteilen und Messen eines Content-Marketing-Programms angibt.
- Erstellen Sie:Nehmen Sie wichtige Ideen und Themen und verwandeln Sie sie in Rohstoffe.
- Veröffentlichen:Verwandeln Sie Rohmaterialien in verschiedene Arten von Content-Assets, darunter Artikel, Blog-Posts, Whitepapers, Online-Veranstaltungen, Videos, gedruckte Dokumente und Podcasts.
- Verteilen Sie:Verwende eine Reihe von Werbetaktiken, um Content-Assets zu verteilen.
- Analysieren:Verfolgen und messen Sie die Ergebnisse, damit Sie in Zukunft effektivere Inhalte veröffentlichen können.
Produkt Marketing-Prozess
Der Produktmarketing-Prozess ist die Pipeline von der Strategie bis zur Implementierung für eine Produktmarketingkampagne. Um erfolgreich zu sein, konzentriert sich dieser Prozess darauf, sicherzustellen, dass das Produkt während des gesamten Produktzyklus weiterhin den Anforderungen der Kunden entspricht. Hier sind die Phasen dieses Prozesses:
- Produkt:Recherchieren Sie neue Ideen zur Erfüllung von Kundenbedürfnissen aus einer Vielzahl von Quellen, einschließlich Kundenfeedback, Verkaufsanfragen und Konkurrenzprodukten.
- Reichweite:Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um neue Ideen zu implementieren und Marketingpläne zu entwickeln, um neue Produkte für Verbraucher zu liefern.
- Zielgruppe:Verfolgen Sie die Reaktion durch Metriken und direktes Kundenfeedback.
- Preise:Priorisieren Sie Innovationen auf der Grundlage des Kundenwerts, der Implementierungskosten und des umsatzorientierten Umsatzes.
Inbound-Marketing-Prozess
Inbound-Marketing lockt potenzielle Kunden zu Ihrem Produkt, indem es nützliche und qualitativ hochwertige Inhalte zur Verfügung stellt, die sie dazu verleiten, mehr darüber zu erfahren. Der Inbound-Ansatz umfasst Content-Marketing, soziale Strategien und Suchmaschinenoptimierung, alles Taktiken, die Ihre Zielgruppe zu Ihnen bringen. Es ist anders als das Outbound-Marketing, ein traditioneller Ansatz, bei dem Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bewerben, in der Regel über Fernsehen und Radio, Print-Anzeigen und Direktwerbung. So funktioniert Inbound-Marketing:
- Anziehen und Engagieren:Erstellen Sie zielgerichtete Inhalte, die die Fragen deiner Kunden beantworten und online verfügbar sind. Dazu gehören Blog-Inhalte, eine Social-Media-Präsenz, Schlüsselwörter, die potenzielle Kunden auf Ihre Website führen, wenn sie nach Antworten suchen, und eine gut gestaltete und hilfreiche Website.
- Konvertieren:Erhalten Sie weitere Informationen über Ihre potenziellen Kunden, damit Sie sie durch den Vertriebstrichter leiten können. Beginnen Sie mit der Erfassung von Details über Ihre Kunden durch Anmeldeformulare und Landingpages, E-Mail-Newsletter, E-Books, Whitepapers und Tippblätter. Der Schlüssel liegt darin, dem richtigen Publikum zum richtigen Zeitpunkt gezieltes Marketing zu liefern.
- Abschließen:Sobald Sie detaillierte Informationen über Ihre potenziellen Kunden gesammelt haben, können Sie das Marketing anpassen, das sie dazu bringt, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen. Dazu gehört E-Mail-Messaging, das normalerweise mithilfe von Marketing-Automatisierungssoftware durchgeführt wird, die auf die Handlungen eines potenziellen Kunden reagiert.
- Freude:Ein unmittelbares Ziel kann der Verkauf eines Produkts sein, aber Ihre strategischen Ziele konzentrieren sich auf Markentreue und langfristigen Wert. In dieser Phase sollten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben, die Konverstionen in den sozialen Medien verfolgen, durch Umfragen um Feedback bitten und Wege finden, die Treue ihrer Kunden zu belohnen.
E-Mail-Marketing-Prozess
E-Mail-Marketing ist einer der leistungsstärksten Vertriebstreiber für viele Unternehmen. Es hat einen Vorteil gegenüber Direct Mail, da Sie Ihre Ergebnisse nachverfolgen und messen können und es in der Regel kostengünstiger ist als andere Marketingkanäle. Hier eine Übersicht über den E-Mail-Marketing-Prozess:
- Definieren:Identifizieren Sie Ihre Ziele und Ihr Publikum. Basieren Sie den Inhalt Ihrer E-Mail darauf, wen Sie erreichen möchten und was Sie tun möchten.
- Test:E-Mail-Marketing hat eine Reihe von Variablen, die sich auf die Leistung Ihrer Kampagne auswirken können. Sie müssen das beste Design, den besten Inhalt und das beste Format für die Nachricht wählen, die Sie versenden möchten.
- Senden:E-Mail ist einer der größten Umsatztbringer für viele Produkte. Jede E-Mail, die Sie senden, muss mit Ihre Marke übereinstimmen, Ihre Zielgruppe ansprechen und einen klaren Aufruf zum Handeln enthalten.
- Messen und berichten:Sie möchten verstehen, wie Menschen mit jeder Kampagne interagieren. Verfolgen Sie die Öffnungsrate für Ihre E-Mail, die Anzahl der Klicks auf Ihre Website und wenn sie Ihr Marketing lesen. Diese Daten helfen Ihnen beim nächsten Mal, eine effektivere Kampagne zu erstellen.
Wie verändert Marketing Automation den strategischen Marketingprozess?
Bei der Marketingautomatisierung geht es um Software, die Marketingprozesse und -aufgaben optimiert, automatisiert und misst. Es reduziert den manuellen Aufwand und verfolgt, was für Marketingkampagnen erforderlich ist. Automatisierung macht Ihr Marketing und Ihr Unternehmen effizienter, effektiver und profitabler. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen haben, Sie können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem Sie Ihre Fähigkeit automatisieren, Ihre Zielgruppe zu erreichen und Ihre Ergebnisse verfolgen und messen. Und so geht's:
- Marketing-Automatisierung hilft Ihnen, langfristige Perspektiven zu fördern.Automatisierung verbindet mehrere digitale Kanäle, einschließlich Social Media, E-Mail und Content-Marketing. Sie können einen umfassenden Plan erstellen und bereitstellen, in dem jeder Verbraucher-Touchpoint für die Konvertierung optimiert ist.
- Marketing-Automatisierung macht Ihre Kommunikation stärker.Sobald Sie Benutzerdaten gesammelt haben, können Sie dynamische Inhalte hinzufügen, die Ihrer Kampagne eine persönliche Note verleihen. Sie überhäufen Kunden nicht mit breiten oder irrelevanten Werbebotschaften. Stattdessen leiten Sie Interessenten durch den Vertriebstrichter. Mit jeder Aktion Ihres potenziellen Kunden können Sie eine Antwort automatisieren.
- Marketing-Automatisierung kann Ihrem Unternehmen helfen, einen effektiven Ansatz für E-Mail-Kampagnen zu finden.Sie können verschiedene Variablen wie E-Mail-Versandzeiten, Betreffzeilen und Ideen zur Personalisierung testen.
- Marketing-Automatisierung verbessert Ihre Fähigkeit, Ihre Kunden zu segmentieren.Wenn Sie Daten über ihr Verhalten, ihre Interessen und ihre Demografischen Daten sammeln, können Sie Ihre Botschaften verfeinern.
- Marketing-Automatisierung hilft Ihnen, Ihren Kunden zuzuhören.Sie können Vertriebszyklen zuordnen, E-Mail-Daten sammeln (Abmelderaten, Öffnungsraten, Spam-Beschwerden) und Feedback zum Kundenservice.
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Die besten Marketingteams wissen, wie wichtig effektives Kampagnenmanagement, einheitliche kreative Arbeitsabläufe und leistungsfähige Veranstaltungslogistik sind. Smartsheet hilft Ihnen bei allen drei, damit Sie effektiver sind und mehr erreichen können. Mit der Plattform von Smartsheet ist es einfach, Arbeiten von überall zu planen, zu erfassen, zu verwalten und darüber zu berichten. So helfen Sie Ihrem Team, effektiver zu sein und mehr zu schaffen. Sie können über die Schlüsselmetriken Bericht erstatten und erhalten Echtzeit-Einblicke in laufende Arbeiten durch Rollup-Berichte, Dashboards und automatisierte Workflows, mit denen Ihr Team stets miteinander verbunden und informiert ist. Es ist erstaunlich, wie viel mehr Teams in der gleichen Zeit erledigen können, wenn sie ein klares Bild von der geleisteten Arbeit haben.Testen Sie Smartsheet gleich heute kostenlos.