定义和交付项目可交付成果

内容贡献者凯特Eby

2016年12月12日(2022年9月22日更新)

项目和项目管理的目标是产生一个为世界上的某个目标服务的结果。它可以是一个软件程序、一把椅子、一所学校的一栋大楼、一个文档部门的翻译预算或一个培训计划。在项目管理中,所有这些东西都有一个名字:可交付成果。成果可以是有形的,比如一台新冰箱,也可以是无形的,比如拓展商业网络。即使是创建可交付成果的准备工作,如培训或购买新设备,也可以在项目计划中成为可交付成果。由于可交付成果是一些活动或努力的结果,它们也必须是可测量的和具体的。

在本文中,您将看到项目可交付成果的示例,发现项目和过程可交付成果之间的差异,并获得帮助您确定完成项目所需的可交付成果的提示。您还将找到一个清单和模板,以帮助您定义和跟踪项目可交付成果。

什么是项目交付?

看看你的周围;你办公室或家里的所有东西都可能是从项目交付物开始的。这些椅子是按规定期限生产的。花园的设计和景观是为了租户的居住而完成的。办公室政策手册是在一定的日期前研究、起草并批准的。在我们的世界里,很多有用的东西一开始都是可交付的。

在项目管理中,可交付物只是为实现项目目标而创建的产品或服务。ob欧宝娱乐app手机下载大小并不重要。可交付的内容可以是大的或小的——一个购物中心或为文档团队提供的翻译人员的供应商分析报告。

Sara-Lu贝克福德,在技术项目管理和业务分析方面拥有10年的经验。“最终,”她说,“对项目的期望是,在这个项目中,总有那么一点可以提供一些东西。”


项目可交付成果的例子

  • 一个新网站
  • 湿地影响报告
  • 一个公寓
  • 可用性研究
  • 一个共管公寓社区的新墙板和窗户
  • 提高客户满意率
  • 一个软件原型
  • 市场调查结果

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项目管理可交付物的属性

//www.santa-greenland.com/blog/demystifying-5-phases-project-management可交付成果有许多属性。他们有利益相关者,或为其创建可交付内容的客户端。涉众可以是外部的,也可以是内部的。例如,开发新车是为了向外部销售给消费者,但是创建汽车的设计需求是由工程师创建的,作为开发团队的内部交付物。

就像它们服务于实现的目标一样,可交付成果必须是具体的和可衡量的。如果可交付内容不具体,或者不能直接服务于目标,那么它在项目计划中就没有位置。可交付成果的可度量方面意味着它们必须满足定义的验收标准。

可交付成果也可以有自己的可交付成果。例如,一个销售方法培训项目可能有两个交付物:设计,然后是课程内容。对于软件(有时在制造中),子可交付成果称为发布。软件程序的功能是分阶段开发的,每一个阶段都经过测试和批准,对整体有贡献。

一个项目也可以有多个可交付成果,并且可交付成果通常依赖于之前可交付成果的完成情况。由于这个原因和其他原因,项目时间表可能需要在通往完成的道路上达到里程碑。换句话说,创建中间目标日期以确保满足依赖关系。

一些项目管理专业人员将里程碑视为一种可交付物,但其他人则更广泛地描述它们。在她的LinkedIn的文章贝克福德称里程碑为检查点。“它们确定一组或多组活动何时已经完成,从而暗示项目已经达到了一个显著的点。”

可交付成果可能经过一个测试阶段,以确保它们符合验收标准。项目只有在涉众接受并签署可交付成果后才被认为完成。

理解过程和项目可交付成果

在项目管理可交付成果中,项目和过程可交付成果是有区别的。正如我们前面指出的,项目可交付物是一个结果,而过程可交付物是您为实现该结果所采取的路径。例如,如果项目要创建一个新的椅子,其中一个交付物将是一个座位。本例中的可交付流程为如何座位正在创建中。过程交付物包括诸如工作范围和一个工作说明书.工作范围在一开始就确定了项目的意图,包括项目涉众、项目目标和目的,以及预期的可交付成果等内容。查看我们的免费工作范围模板,以帮助您获取项目的详细信息。

工作范围

下载工作范围模板

Excel|PDF|内容

工作陈述(SOW)为供应商详细描述项目。它有时伴随提案请求(RFP),通常包含在合同中。我们的免费,可下载的模板可以让你开始你自己的工作。

Word模板项目管理SOW报表

下载工作说明书模板

Excel|内容

有些人还考虑第三个类别,活动交付物,包括状态报告和审查。

项目评审模板

下载项目评审模板

Excel|内容

治理文档是一个可交付的过程,它规定了谁对项目的不同方面负责和负责。我们的模板可以帮助您完成项目的治理文档。

下载项目治理计划模板

Excel|

项目和过程可交付物之间的一些交叉发生在创建工作分解结构,一个过程文档,它将预期的可交付成果分解为子可交付成果和任务。对任务的持续时间和预算的分析有助于制定项目预算和进度。

管理可交付成果的过程

当你开始一个项目时,你应该清楚自己要创造什么,对吧?不幸的是,情况并非总是如此。这就是为什么定义和捕获预期交付内容的描述是很重要的。团队需要足够的细节来了解他们正在生产或开发什么,以及如何在测试和评审期间度量结果。也许最重要的是,您需要确定涉众想要什么,以及他们是否批准最终产品。ob欧宝娱乐app手机下载

以下是确保你的项目成功的一些建议:

早期开始。与项目管理的许多方面一样,最好在团队开始工作之前定义您要创建的内容。尽早开始意味着您可以发现过程交付物的需求来帮助您,甚至可能发现其他有形交付物的需求。随着工作的进展,您可以随时修改定义。

考虑你的目标。你的产品或ob欧宝娱乐app手机下载结果将基于你的目标。分解目标将揭示你的关键交付成果,但你仍然没有准备好开始工作。确保获得涉众对这些可交付成果的批准。

分解它。一旦您获得了涉众的批准,您就可以确定完成可交付成果需要哪些任务以及每个任务需要多长时间。如果您在项目管理软件程序中列出了任务,则将项目视为甘特图可以帮助确定和突出显示任何依赖项。

跟踪这一任务。涉众和高层管理人员关注项目的进展和更高层次的可交付成果。作为项目经理,您和您的团队领导将跟踪任务的进度。项目管理软件可以帮助您记录、跟踪和共享关于所有可交付成果、任务、里程碑和依赖项的信息。

定义可交付成果

可交付成果的细节及其验收标准将在内部的项目范围声明和外部在与客户的合同。你怎么知道你需要做什么?

«Je pense qu'un bon point de départ est de comprederre la portée et la nature du project, ainsi que les livrables typques qui sont recherchés pour un tel project。En fin de compte, la clé pour identifier avec succès les livrables est de traveler En étroite collaboration avec l'équipe du projet et les parties prenantes pour les identifier。[利用者des compétences d'enquête et d'分析,ainsi que]沟通渠道和避免compréhension claire de la portée du项目peut améliorer les机会de succès dans la définition des livrables»,déclare Beckford。

为了帮助您和您的团队专注于您的项目并找到可交付成果,Beckford分享了她的可交付成果定义和跟踪清单。

用可交付内容的详细信息和清单模板来跟踪创建可交付内容所涉及的一切。当你在项目中工作时,记录什么进展顺利,什么进展不顺利是很重要的。这将有助于为未来的类似项目奠定基础。事实上,我们已经为这个目的创建了一个项目评审模板。

下载项目可交付成果和详细清单模板

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使用Smartsheet轻松跟踪和管理项目交付成果

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项目经理将欣赏增强的报告功能,它提供了丰富的、实时的指标,总结了进展并增加了涉众的信心。创建自助服务报告和仪表板,以立即查看资源、状态和性能。欧宝体育app官方888

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